[原创] 复制微笑,传递快乐
复制微笑,传递快乐国庆期间在成都——这个“休闲之都”度过,实在是一种享受。因为那是我读大学的地方,也算是我的第二故乡了。现在的成都与十多年前初到时不可同日而语了。现在道路之宽、绿色之美、市民之乐、时尚元素之丰富实在有点令我乐了、醉了。但也有不变的地方——美食与美女,这也许是 “成都——一个来了就不想回去的地方”的真正理由。
为逃避景区的拥挤和商业的宣泄,一般在假期时我反而喜欢选择在家里度过。偶尔与家人、朋友一起享用一顿美食就是我休假期间最大的享受了。昨日与家人去吃了顿“抄手”(成都一种名小吃),其间发生的一件事让我有所感悟,拿来与大家分享。
我和爱人等了大约20分钟左右的位子,终于找到了一张小桌子,不等服务人员打扫干净就非常满足而又匆忙的坐下(因为此时还有很多人排队等着,这种满足也许就来自与他们的对比吧。所以我常说“幸福和痛苦都是来自于比较之中的”。),一人各点了一个二两“抄手”,爱人要辣的,我要白味的(噢,提醒一下朋友们,培训师要少吃点辣的哈),然后我们就静静的等待吧。十多分钟过去了,一个满脸疲倦的小姑娘端了两碗抄手过来了,放下一看,两碗均放了辣椒。
我说:“小妹,是不是搞错了?我们要的一碗辣的、一碗白味的呀?”
小姑娘看了看单子,一下脸就红了:“对不起,对不起,你能不能就吃辣的吗?”
“我……”我无言以对。
“算了吧,谢谢你,我们就都吃辣的”爱人却充满微笑的示意小姑娘去忙吧,一丝释然的微笑也同时浮现在这个小姑娘的脸上,接着,她转身就去忙了。
爱人看我一脸不解,就笑笑对我说:“你不知道,这些服务员上错东西都要自己赔的,他们不容易。”
“服务员再来一碗白味的抄手”爱人又为我要了一碗白味的。
这次等了没多久,那位小姑娘就端了一碗白味抄手,满面春风的过来,“谢谢你们,这是一碗白味的”。刚才还是满脸疲倦,现在却已春风拂面?!
接下来我一边吃一边观察小姑娘(因为最近我一直在研究“人的行为改善需要的条件”),我惊奇的发现她对每一个顾客都是那么热情,一种来自心底的真诚笑容一直挂在她的脸上。“婆婆,小心点,路滑”、“先生您点的二两抄手来了”、“小朋友,你慢慢吃,小心别烫着”……她大声的、快乐的、热情的招呼着客人。
“哎,你看小姑娘和我们刚来时象变了一个人似的”我提醒爱人。
“你不是一直在探讨‘行为改善’吗?这也许是一种方法——复制微笑,传递快乐!哈哈”
“复制微笑,传递快乐!?”
是的,如果我们坚持换那碗抄手,如果我们训斥一顿小姑娘,如果爱人不是始终对小姑娘展示微笑、显示信任、表示感谢,那个一脸疲倦的小姑娘会是现在的状态吗?——“大声的、快乐的、热情的、微笑着招呼着客人”。
如果小姑娘不是“大声的、快乐的、热情的、微笑着招呼着客人”,而是满面疲倦的、无精打采的应付着顾客,被她服务的食客们会是现在的状态吗?——“安静的等待、快乐的笑容、惬意的享用、真诚的感谢”。
我相信食客们会和我一样,今天一天都会开心的与身边的朋友分享快乐。
哦,原来微笑是可以复制的,快乐是可以传递的。
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