[原创] 人事管理手册五
第四章 培训管理一、 目的
通过对人员的教育、培训及技能和经验的考核，确保从事影响质量的人员具备必要的能力，满足相应岗位规定要求，建立终身学习体系，使企业与个人达到共同成长的目的。
二、 适用范围
1、本制度规定了人力资源部和各相关部门的职责、管理的要求、培训内容、程序。
2、本制度适用于公司各类各级的人力资源培训。
三、培训体系构成：
1、培训体系由新员工岗前培训和员工在岗培训两部分构成。
2、员工在岗培训分为内培训和外培训
3、内培训：是指在公司内部，通过日常业务活动或参加内训授课，有组织、有计划地进行的培训。
内培训包括基础培训、适应性培训、技能培训和潜能培训。
⑴ 基础培训：指加强员工岗位基础技术的培训和强化技能的培训。
⑵ 适应性培训：主要是指为适应公司新的工作要求而进行的培训。
⑶ 技能培训：根据岗位及工艺要求，提高应知应会水平，使操作技能得到进一步提高。
⑷ 潜能培训：为发掘员工的潜能，激励其奋发上进而进行的培训。
4、外培训：是指选送员工脱离工作岗位到公司外的高校或短期集训班进修技术、经营、管理知识的培训。
外训包括：特种岗位取证培训、供应商培训、同类厂商培训、外部专题培训。
⑴ 特种岗位取证培训：是针对有强制性要求必须取得特种作业资格的岗位，在相关培训机构进行的培训。
⑵ 供应商培训：是指由设备供应商提供的，针对设备操作和维修保养所做的培训。
⑶ 同类厂商培训：是针对同种工作岗位，由生产同种类型产品的生产商提供的岗位技能培训。
⑷ 外部专题培训：是针对公司管理或技术涉及到的专项课题，参加外训机构组织的培训。
四、职责
1、人力资源部职责
⑴ 人力资源部是公司人力资源培训工作归口管理部门，负责公司各类各级的人力资源培训管理工作，并负责各类特殊岗位人员和师资资格确认和考核。
⑵ 人力资源部是培训工作的控制部门，具体负责公司各级员工培训的规划、管理，负责公司年度、月份《培训计划》的制订并组织管理、监督计划的实施情况，组织培训效果的考核。
⑶ 对培训效果的考核做为绩效考核的一项关键数据。
2、各部门职责
⑴ 各部门负责按培训计划内容组织安排本部门应承担的培训任务。对计划外的临时培训及时提出培训需求申请。
⑵ 各部门负责做好《培训签到簿》和《培训考核记录表》的签到和记录工作。
⑶ 各部门负责组织对本部门员工的岗位技能进行培训与考核。
五、培训的内容
1、新聘员工岗前综合培训主要内容：
公司简介、企业文化、员工规范、规章制度、安全教育、职业道德、产品概况、质量体系等。
2、在职员工的主要培训内容：
从事岗位的相关技能和业务知识；工作中反应出的问题或不足；生产工艺及检验标准；管理人员素质培训；特种设备操作人员培训及质量知识培训。
六、培训的管理
1、培训计划的编制与审核
⑴ 人力资源部根据公司的发展规划、年度计划及各部门的培训需求，组织编制《年度培训计划表》，于每年年初报总经理批准。
⑵ 人力资源部根据《年度培训计划表》制定《月份培训实施计划表》。
⑶ 各单位因工作需求提出临时培训计划时，需填写培训需求申请，报公司人力资源部审批。
2、培训计划的实施与控制
⑴《年度培训计划表》及各部门临时增加的培训计划，由人力资源部负责组织或监督实施。
⑵ 各类培训的授课人员，应在培训前将培训教案报人力资源部，审阅后方可使用。
⑶ 各单位组织的培训，应组织好员工填写《培训签到簿》和《培训考核记录表》，并于培训结束后交由人力资源部存档。
⑷ 外培训人员返回后，应将有关资料，包括教材、参考资料、结业证书等交人力资源部统一管理。
3、培训师资
⑴ 外部讲师：聘请公司外部经验丰富或学识渊博的专家学者来公司讲授。
⑵ 内部讲师：选取公司内部经验丰富、技能优异的员工任培训讲师。
4、培训形式
⑴ 集中授课
⑵ 光盘教学
⑶ 情景模拟
⑷ 讨论分享
⑸ 导师带徒
5、培训时间
⑴ 车间员工每半月集体培训一次，每次历时40—90分钟（3、7、8月生产旺季培训暂停）。
⑵ 机关员工每单周三、四16：30—17：30集体培训一次。
⑶ 决策层及各部长、车间主任等管理层每单周周五13：00—15：00集体培训一次。
⑷ 每年10月1日至次年3月31日，机关职工到车间顶岗实习（每人每月一天）。
⑸ 每年4月1日至9月30日，机关职工于每周的周一、三、五军训，时间为7：45—8：05。
⑹公司录用新员工，在上岗前进行一次质量意识教育。
七、 培训效果考核
1、人力资源部负责组织培训实施情况以及培训效果的考核。考核内容包括年培训计划的实施情况、培训师授课效果、受训员工学习效果。针对对培训效果的分析适时明确下季度培训重点或调整培训计划。
2、授课人员结束授课后按人力资源部要求出具理论与实际操作等考核试题，由人力资源部组织并监督考核，相关部门予以配合，授课人评判后将成绩与试卷交送人力资源部，人力资源部负责做好培训记录的存档工作。
3、人力资源部负责对公司内特殊工种、特殊过程岗位的员工进行岗位确认和发放上岗证。对员工的培训考核不合格者，予以待岗（无薪水）再培训。
4、人力资源部负责建立并保存培训考核档案。
八、培训后事项
1、公司加强教育训练的同时，员工具有在一定期限内应用所学知识服务公司的责任。
2、员工参加外培训前应与公司签定培训协议，规定相应的培训后服务年限。
3、由培训构成的服务年限，计算期原则上定义为从培训结束后开始。
4、员工培训期间工资照常发放。
5、培训费用核算标准为外部课程的标准费用。因公司业务关系或设备购买关系造成的减少或免除，培训费用为减少或免除前的标准。
6、员工在规定的培训期限前离开公司的应按约定比例赔偿培训费用、培训期间的工资、差旅费等，同时公司保留追索因员工离职造成相应经济损失的权利。
7、员工因参加外部培训而取得的资格证书等应交予公司保存。如员工离开公司，此证不予返还；如个人承担全部培训费用，公司可考虑将证件返还本人。
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