[原创] 落实以人为本思想,提高员工执行能力
构建和谐社会、和谐企业的目的,就是切实关注人的需求,在满足人的生理需要基础上,进一步满足人的安全需要、交际需要、尊重需要,真正体现以人为本的思想。提高企业执行力,方式方法很多,既包括提搞决策自身的正确性与认同度,还包括管理制度、员工素质、团队合作等方面。但根本的一条在于提高干部员工素质,促使员工成长成才。因此,我认为——构建和谐企业,提高执行力的关键是落实以人为本思想,不断提高干部员工素质。说到以人为本,我听到有人带着几分不屑、几分调侃的语气说,不以人为本,莫非还以猫为本、以狗为本、以物为本吗?表面上有几分道理,其实不然,这是典型的不求甚解,望文生义。以人为本,从中国而言,其源头来自儒家学说,孔子提出“仁者爱人”,孟子提出“民为贵,社稷次之,君为轻”。民本思想就是中国人本思想的荫芽。然而,民本思想始终是一种强者居高临下同情弱者的精英政治,不是现代意义上的以人为本。细细探究,以人为本思想是泊来品,源于欧洲文艺复兴时期的人文主义。自从公元前后,耶酥建立基督教,到公元四世纪末,罗马帝国将基督教定为国教,此后1000年的漫长岁月中,神权凌驾于王权,王权凌驾于人权。文艺复兴以文学和艺术为栽体,随着莎士比亚一声响彻天地的呼唤:“人啊,宇宙之精华,万物之灵长”。将长久压抑的人性复苏。此后,英国经历光荣革命,公布《自由大宪章》,法国经历思想启蒙运动,制订《法国民法典》和《人权宣言》,美国经过独立战争,制订《美国宪法》,这才将人从神权和王权的奴役之下解放出来,建立了人人平等,个人自由、权利神圣不可侵犯,个性自由、个人独立,尊重人的尊严和价值。这才是以人为本思想的内涵。个人认为,人人平等,尊重人更甚于关心人、爱护人,这才是人本思想;关心人爱护人必须以尊重人为前提,强者对弱势群体的帮助不是可怜和施舍。
就企业管理而言,人本思想就是要尊重员工,承认员工对企业的价值。海尔张瑞敏说,人们说“大河无水小河干”,我认为这话不对,应该是“小河有水大河满”。海尔是海,员工是河。每个员工都是创造财富的一条小河,最后汇流成海尔这个大海。无独有偶,联想集团创始人柳传志也认为,小企业做事,大企业做人。联想有空降兵,但联想更多人才是自己企业培养出来的,如杨元庆、郭为。如果企业片面认为,员工是打工仔,企业是你的衣食父母,你要靠我才能吃饭,我高兴了给你升职给你加薪,你要对我感恩戴德。那么这个企业永远不可能拥有留住一流人才,也只能沦落为二流三流企业。真正的一流企业、一流企业家才会尊重员工,做到以人为本。现在企业界流行一句话:领导就是教练,企业要帮助员工成长。因此,大海不会仅仅单方面吸收河水,让小河干涸。大海还要通过蒸发水分,制造雨雪风霜,让小河永远奔流。问泉哪得清如许,为有泉头活水来。泉头活水,有着海洋之水的回馈。企业亦当如此,员工的知识和技能有折旧年限,员工的自学更新是一方面,企业也要创造条件让员工不断更新,不断提高素质。企业的成长,有赖于员工的成长;员工的成长,必定会推动企业的成长。
尊重员工,既要帮助员工成长,满足其发展需求,还应当承认员工个性、需求的多样性,多方面满足员工需求。事实上,目前很多企业对员工的激励考核手段比较单一——金钱。这是比较古老的泰勒式“葫萝卜加大棒”管理方式,其人性假设也是人性恶为基础。现在,管理学人性假设从X理论、Y理论到复杂人假设,对管理手段的变革影响深远。比如IT行业SOHO(家居办公),弹性工作制(如每天早10点至下午3点为统一办公时间,另三个小时你可选择早7点到10点,也可选择下午3点至6点)、宠物陪伴(雅虎员工可带宠物上班)。因此,金钱激励之外,考虑带薪休假(劳动纪律本就涣散企业不适用)、家庭度假、外送培训(培训管理不严格企业不适用),建立企业内部培训师体系、读书小组等等。总之,尊重员工的基础上,才能做到用好员工,发挥出员工能力和潜力。
正是在这个意义上,我的结束语就是:以人为本,发展员工,人人成才,人尽其才,企业发财。
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