[原创] 管理沟通 案例2,高手帮忙!
案例一:高效的雇员与低效的会议理查德·希尔顿是一位部门领导,他所领导的部门中有14位聪明能干的员工,希尔顿只是名义上的领导,因为这十几位员工都非常负责。在大多数情况下,部门成员之间都非常配合,大家互相协作与支持。然而惟一让希尔顿头痛的问题就是开会。
在希尔顿领导的部门里,没有固定的时间开会。只是有人感觉到需要对某个问题进行讨论时,会议才开始召开。会议的主持者并不总是希尔顿,而是那个需要开会的人。
在至少7人到场后主持人才开始会议。因为总是有人迟到,会议总是在预定时间的5~10分钟后才可以开始。开始后的前10分钟总是讨论一些与会议无关的话题。当会议正式开始后,主持人口头说明一下开会的原因。这些说明就成为会议的议程,然后组织对议题展开无目的的讨论。发言很零散,也很容易偏离主题。对议题不感兴趣的人往往会进行脱离主题的发言,还有人会大声打断别人的谈话,观点不同的人会争论不休,受到攻击的人往往不愿意再暴露自己的观点。
在会议结束的时候,经常会陷入以下的局面:
1、除了再开会讨论外,会议没有达成任何共识;
2、发现了额外的任务,并分配成员继续解决;
3、任务确定下来了,但是没有人去具体负责解决;
4、会议达成了一定共识,但是却不能清楚表述共识是什么。
以上局面带来的后果是:
1、再开一次会议意味着浪费大家的时间;
2、额外任务通常不会被重视,往往会被更重要的事情挤掉;
3、由于无人负责,结果任务无法完成;
4、共识由于没有被成员理解而变得不合理。
相关讨论
1、你对希尔顿有什么建议?
2、若你是希尔顿,你会限制开会时的人数吗?
3、电子会议对于解决这个问题有效吗?
4、这个组织开会时遇到的问题能否避免?
RE:[原创] 管理沟通 案例2,高手帮忙!
1、形成例会制度,如有急事,可由总经理召集临时会议,以文件的形式下发各部门,然后由相关人员签字确认;2、关键看会议的内容是什么,人数还是应该有选择的;
3、必要时,可以召开电子会议和视频会议,可以提高效率;
4、只要措施得当,再具体执行前先找几名骨干沟通一下,然后开几次会议处罚一下违规者,可以避免以上问题。
RE:[原创] 管理沟通 案例2,高手帮忙!
我不是什么高手,不过对您的问题还是有些看法的,请指点一二。如有更好的解决方法,愿洗耳恭听1、形成例会制度,在工作中出现棘手的困难,由员工上报给部门经理,部门经理可召集相关员工召开一临时会议。
2、从回答上一问题中,我已经回答了此问题,最基本的是要召集相关员工开会,也可以请其他员工来商讨此问题,如有建设性意见,也可采纳。
3、个人认为效率不大,除非相关员工身在异地。
4、上面的三个观点可以帮助预防开会时出现的一些问题,部门经理在开会时应尽量维护秩序,如有严重违反制度者,可进行处罚。开会前进行适当沟通效果会更好。
RE:[原创] 管理沟通 案例2,高手帮忙!
1、开例会2、定主题
3、定会议时间
4、会后形成决议
5、对会场上非此次会议的事情禁止发表,违反处罚。
6、逐步改善
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