[原创] 关于职业化标准
关于职业化标准职业培训师:邹文强 www.zwqdfwcareer.blog.sohu.com
现在诸多媒体和培训课程，都在大声呼吁社会提高职业化水平，都大谈特侃职业化的重要性。但我发现，却没有一个提到关于职业化标准的问题，也就是应该做到什么样的程度才算职业化。
我的观点是，用作业规范书界定职业技能，用标准元素模型界定职业素质，职业修养则用社会公共道德标准来界定。
职业化的问题是现代所有职业人都面临的脱变，社会需要职业教师、职业医生、职业军人、职业球员、职业经理、职业员工，甚至职业老板，职业化是未来职业发展的根基，也是使自己在残酷的市场竞争和职场竞争中立于不败之地的法宝。
在认识职业化标准前，必须具备以下职业化观念：
首先，只有专业才会职业，而细微之处才见专业。
记得在跨国公司工作时，我的上司是位有着近30年丰富工作经验的女士，她对工作品质的要求非常高。刚去公司没多久的时候，有一次我去报销培训费用，把所有票据整整齐齐地装订在报销单上找她签字，她一见到报销单眉头一皱，平静地对我说，“小邹，关于你的报销准备工作我不满意。”我一愣，不是装订地很好吗？报销数目我核算了三次，没有错误啊。她说，“报销一事尽管对于很多人来讲是一件微不足道的事情，但就是这么件事，就体现细节决定专业的道理。至少你三点要改善：第一，所有票据必须按款项大小依次排序，方便财务人员核算；第二，大、中、小三种不同形状票据应错落有致，以便他人翻动；第三，把所有票据粘帖在报销单背后，并且保证票据不出头，票据叠放平整，以便财务人员入档。我那时想，报销这样的小事有必要做得这么细致认真，那不是浪费时间？后来，我才领悟到，职业化其实不是什么神秘的要求，而是真正体现在我们每天的工作行为上，工作行为做到专业，做做点上，也就职业化了。
其次，因职位而产生责任，每个职业人都应该清楚自已担当的职业角色和岗位职责。
在现实管理中，老板在做经理的事，这叫角色错位；基层员工可以总是跳过经理这一级，直接向总经理汇报工作，这叫角色越位；单位有些事大家都不愿意管，一直存在困扰企业的工作死角，这叫角色缺位。
责任是因职位和岗位而存在，从这一点上，我们要彻底走出这样一个思维误区：我为老板干活，给我钱是天经地义，合情合理又合法，多做一些对我没什么好处。
但是，我们想过没有，以下事实也是客观存在：
1、 两个30%现象
一项调查统计，现在企业处于“精神离职”状态的员工占到30%，也就是说，身在公司心在外；在企业内有30%的员工创造的实际价值要比给付的薪酬要低，也就是说，这批员工在企业的负债。
2、 有效工时=标准工时—工休时间—私人时间
现在企业的每天的标准工时是8小时，但在我们实际企业当中，员工的有效工时却不到50%，工休时间占的比例不大，一般是上下午各一次，每次15分钟左右，而主要时间耗费在私人时间内。
私人时间包括：接打私人电话，串岗闲聊，收发私人邮件，浏览与工作无关的网页，频繁地进出洗水间和茶水间，一天多达5次以上到吸烟区抽烟，并且每次长达15分钟，莫名奇妙地发呆等等。
3、 离职≠归宿感消失
从进入岗位第一天起，一直到离开岗位的最后一天，有没有做到有始有终，尽职尽责。
我经常说，一位员工离职前的表现很容易看出这位员工实际职业化水平。为什么这么说，因为提出离职了，心其实早就不在了此处，此时最大的想法就是，我还能从公司获得什么，而不是在想，我的离开会不会给公司带来损失，如果有，我如何弥补？如何让我的继任者顺利把工作交接好？如何让公司客户一直与公司保持良好的关系？如何把手头要完成的事项处理完？
为什么在我们实际管理当中，会出现员工在离职前出卖公司机密资料，会出现损公肥私，会出现集体跳槽，会出现员工离职后，因为交接未到位，工作漏洞太多的现象，归根到底，这因为这时员工没有了归属感；一旦员工没有了归属感，也就对企业失去了感情。
职业化不是一个定义宽泛的概念，而是一个很明确的从业标准，我在经历国有、民营和外企三种性质完全不同的工作历练中，深刻感觉到，有必要把职业化素质和修养的标准整合出来，让它成为每位职业人应该遵守的准则。而不是我们经常描绘的那样，把职业化高台而筑，把职业化崇高化、理想化，而依然雾里看花，不知如何去做。
职业化实际上是主要包括职业素质和职业修养两个部分，简称职业素养，主要包括以下内容：
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