余世维慧泉（国际）天行健广州公司招聘
余世维·天行健(原北京慧泉国际)-余世维国际教育集团 高薪诚聘中国最受关注的管理资源提供商及管理资讯产品(电子、音像制品、管理书籍等)的开发和供应商，也是深受企业认同及肯定的专业培训教育、咨询执行顾问机构。集团以上海慧泉管理顾问有限公司和北京慧泉国际教育科技有限公司为核心，致力于整合国内外管理资源，为企业及经理人传递管理智慧，培养适用人才，通过遍布全国各地的18家全资及控股子公司，不断为客户提供个性化的培训用咨询服务。拥有一流的讲师及专家顾问团队，其中专职讲师/顾问近百人，兼职讲师/顾问500余人，员工300余人。为中国20万家企业（500强企业近200家）及数百万经理人提供过培训（公开课或内训）和咨询服务。集团董事长、首席专家/培训师余世维博士的管理课程享誉大江南北，课程资料VCD（课程包）已连续三年销量全国第一，余博士被公认为当今中国最受欢迎、最具影响力的实战型管理教育大师用优秀管理咨询专家。
核心业务
高端培训产品（总裁班、未来商界精英---接班人培训、企业标杆培训项目）
学习卡（企业培训系统解决方案）
企业内训（为企业量身定做）
大型论坛会议（名家论坛）
管理教育、管理咨询（深入企业内部，提供贴身咨询服务）
培训产品（管理书籍、音像制品开发与销售等相关领域）
广州分公司地址：广州市天河区伟腾大厦1205室（地中海酒店旁）
招聘职位：
1、有培训或咨询行业经验；
2、有企业HRM以上管理职位经验。
有此方面经验者可将简历直接发邮箱。注明“求职信”
公司网站： http://www.huiquan.org
电子邮箱： greatplan_com@yahoo.com.cn
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公开培训经理职位描述：
1. 依据公司的经营计划制订本项目工作计划
2. 负责带领本项目成员完成和超额完成公司下达的任务
3. 负责本项目的市场与客户调研与分析，按市场和客户的需求拟定排课计划
4. 负责本项目推广方案的制定，并组织人员进行实施
5. 负责监督、跟踪和协调本项目的招生进度
6. 负责公司名师大讲堂的全面协调和管理（推广宣传、进度跟踪、现场控制、串换赞助等）
7. 负责本项目课后意向客户的跟进达成
8. 负责本项目课后客户反馈信息的收集与整理，及客户异议的处理
9. 负责本项目客户活动的组织及其关系的维护
10. 负责本项目业务流程的制订和完善，并定期进行检查与反馈
11. 负责公司各类附销产品的销售
12. 负责本项目的业务辅导与培训，
13. 负责协调好与其它相关部门的关系
14. 负责本项目成员的绩效考核
15. 负责本项目团队工作氛围的塑造与建设，不断提高本项目成员的销售技巧和效率
16. 上级交办的其它相关工作
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客服经理职位描述：
1. 依据公司经营目标及战略要求制定年度客户服务目标与计划
2. 负责针对公司每次课程与各项目负责人协调并做好会务工作
3. 负责各项目学员活动的实施
4. 负责课程会务流程工作人员协调安排
5. 负责子公司及集团规模（20人以上）培训客服工作
6. 负责每次课程场地的协调与成本控诉
7. 负责各项目课程活动费用的预算与成本控制
8. 负责客户反馈信息、投诉、建议的及时处理
9. 负责指导及监督客服人员认真完成各项目的教学管理工作。如：课程通知，现场服务，课后回访等。
10. 负责完善客户服务体系，指导客服中心了解客户需求，监督各项目客服人员的服务工作
11. 做好CRM管理，为最大限度地满足客户需要奠定基础
12. 客户流程的梳理及更新完善
13. 负责对各客服人员的工作进行考核
14. 完成上级交办的其它相关工作
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内训经理职位描述：
1. 依据公司的经营计划制订本项目工作计划
2. 负责带领本项目成员完成和超额完成内训任务
3. 负责本项目的市场与客户调研与分析，并提交相关调研报告
4. 负责本项目客户的开发和关系的维护
5. 负责本项目业务流程的制订和完善，并定期进行检查与反馈
6. 负责公司销售手册和内训方案的制订、修改和完善
7. 负责客户投诉的处理
8. 负责本项目相关报表管理及信息的收集
9. 负责公司各类附销产品的销售
10. 负责本项目的业务辅导与培训，不断提升相关人员的工作效率和工作技能
11. 负责协调好与其它相关部门的关系
12. 负责本项目成员的绩效考核
13. 上级交办的其它相关工作
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讲师管理经理职位描述：
1. 负责子公司课程及讲师的具体安排
2. 负责与讲师沟通联系，并安排好行程及接待事宜
3. 负责收集子公司所有公开课、内训、总裁班等各类课程的讲师及课程评估报表，并提交集团讲师管理中心
4. 负责收集子公司现有公开课、内训、总裁班讲师及课程的讲义、照片、存档
5. 负责收集子公司各项目及客户的需求的讲师及课程，并汇总提交集团讲师管理中心
6. 负责编制月、季、年子公司讲师及课程需求表及讲师课程总结
7. 负责与集团讲师管理中心的沟通，并接受集团讲师管理中心的指导与监督
8. 完成上级领导交办的其它相关工作
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