子晗885 发表于 2007-8-21 12:17:00

[转载] 一个离职员工的心态如何调控?

真实案例:
人物:小龚、HR小萌、仓库管理小温

公司背景:是一家200人左右的家私厂,小龚是油漆包装工段的工段长,以工代干。

案例经过:小龚因掌握了油漆工序各个环节的操作,在岗位上表现优秀,在2004年初被提升为工段长,以工代干,给了半年的观察期,如果表现优异即转为正式管理。半年期限转眼就到,HR小萌及工厂厂长从各个方面对小龚进行了评估,结果不太好,关键是小龚的心态不稳,脾气暴躁对待下属总是很凶的态度,对员工管理没有科学的方式方法,即使是他的专业技术已经很娴熟,也不能达到一个真正车间管理的要求。经过研究,公司决定让小龚继续以工代干,只是象征性的加了200元工资,小龚也同意认真做好本职工作。
       到了06年初,工厂进行整改,换了新任厂长,新任厂长对小龚这种做事的心态和作风极为不满,但因为油漆是整个家具流程最关键的位置,对他也进行了容忍。而小龚对新任厂长的严格管理也不满意,一直有抱怨说这么久没加过工资。新任厂长对他提出加工资的要求婉转拒绝,小龚提交了离职报告,其实并不是真的想走,只是变相地威胁新任厂长加薪。
       新任厂长与HR小萌进行了分析,觉得留小龚在厂里继续做下去弊大于利,于是批了小龚的离职报告,也有合适的人选顶上来。小龚看目的不达,本定于4月22日离职,但从18日开始顽固职守,什么事也不管,什么事也不交接,天天呆在仓库小温那里闲聊。结果目前一大批家具订单油漆出现了问题,在同一件产品上出现了三种不同的颜色,小龚熟视无睹,还大言不惭地告诉厂长助理,就是因为他没有关注而造成的。
        小龚一上班就躲进仓库,厂长助理去劝了也不听,没办法,HR小萌知道了,觉得也是自己的职责范围,就去仓库,很和气地问小龚,在这里干嘛?小龚不但不回答还火气十足,说在学习,你管得了吗?
         HR小萌就告诉他说上班时间不应该串岗,小龚咄咄逼人说:你做好你的人事就行了,管这么多干吗?甚至还威胁HR小萌说:做为一个女孩子,你小心一点、注意一点……等极为难听兼威胁的话。并且还大摇大摆地在厂里乱晃,根本不把新职厂长放在眼里,新任厂长也不想管他,反正还有两天就要走了,何必弄出这么多事呢?

     问题一:假若你是HR小萌,你会怎样解决这件事?
     问题二:对待此种心态的离职员工,有没有稳妥的解决办法?
     问题三:新任厂长应该怎样做?仓库小温应该怎样做?
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