世举 发表于 2007-9-7 17:36:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

呵呵,搞笑

云淡风轻123 发表于 2007-9-7 21:11:00

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如果说,因为她的表情僵硬而使七八名员工等在办公室门外,不敢进入的话,说明她平日的工作作风有问题,所以对这样的领导处罚也不算过分.但确实比较有新意.

0漫0 发表于 2007-9-8 12:30:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

管理人员不笑不是好事,但如果罚款就更不是什么好事了,罚款了也就会笑了吗,真正的管理,会让员工感到有自我价值,在工作时会有成就感,也自然会笑了。罚得多不要把人罚走了,不治本的方式。要好好检讨管理流程及方式方法是否出了什么毛病,同一问题不同的人重复出错三次错误也就表明这个问题本质不对,错的事情怎么可能会做得对呢?越做越错!

飞花逐月2008 发表于 2007-9-10 17:52:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

此类现象应以教育和创造良好的沟通氛围为主,处罚根本不能解决问题。

我的苹果妹 发表于 2007-9-11 15:18:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

企业制定这样的制度也是管理的一种方式,倡导微笑服务是没错,但在具体执行上企业也存在一定的错误.

wuduguer 发表于 2007-9-11 20:10:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

晕,个人的喜怒哀乐也要看公司的制度行事么?这样能倡导微笑服务么?适得其反把?再说,有的人天生就不那么喜欢笑.

60后 发表于 2007-9-18 09:31:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

这个太无理取闹了
可以提这方面的要求,但是不能作为公司的规章制度
如果连表情公司都要控制,这个公司也太没前途了
不去搞好生产搞好业绩,搞这种东西

国米疯子 发表于 2007-9-18 16:58:00

7月份孙莉共遭遇了22次!!

这么多次,肯定假的,公司怎么可能呢
一个月有个两三次

巫神 发表于 2007-10-7 11:02:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

微笑服务是服务业的标准要求,微笑工作也不无可取,但是没有微笑就罚款,那有微笑的呢?要不要奖励?微笑超标准的呢?有罚无奖是现在中国企业的通病。这不是微笑的问题,是公司老总思想上就是想用最低的成本来追求最大利润而造成的问题。

txww 发表于 2007-10-9 09:10:00

RE:我表情不好就扣我工资?凭什么??

从专业角度看,单位的规章制度首先制定的内容要不违法,其次要经过职工代表大会或工会代表审议通过,最后要公示或对员工进行培训,否则是不具有效力的.从以上情节看,不要说内容是否合法,单从此项规定制定的程序来讲就不符合国家有关规定,因为,人力资源部仅仅凭总经理的一句话就制定了该项制度,并且在广大员工还不知情的情况下就执行了,以致于孙莉很生气,后果很严重.
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