企业长寿的要穴
很多中国企业家具有创新精神,但从他们的副手到中层经理,到基层主管,这种企业家创新精神却在一层层的衰退和递减。究竟如何将企业家精神传递给员工呢?中国企业如何在新游戏规则下赢得全球性竞争力。埃森哲公司合伙人、政策及公司财务总监Elizabeth Padmore给出了他们的研究数字:“我们在全球26个国家和地区,与几十万企业家进行了访谈,其中79%的企业领导人认为,企业家精神对于企业的生死非常重要。全球最大科技顾问公司Accenture研究调查报告也指出,在全球高级主管心目中,企业家精神是组织健康长寿的要穴。
在新的变革的时代,培养企业家精神,似乎是中国企业很清晰的航向了。但问题的核心是,大企业怎样将企业家精神灌输到工作氛围中去,企业家能以什么样的方式激励员工的企业家精神,从而让自己尽可能的健康长寿?
培养员工的企业家精神
香港瑞安集团董事长兼行政总裁罗康瑞,认为企业家精神是一剂良药。“1991年,我开始创建瑞安公司,我们采取了以变应变等一系列风险战略。当时这个公司很小,大家的关系非常密切,整个公司员工都很有创业精神,普遍体现出积极进取的意识和创业的行为。因此我们都不断地往前走。但是,今天我必须承认,现在确实很难使我们公司具有这种创业精神了,我们参与市场竞争的冒险精神也减退了。”
“不过,现在最重要的一点是,我们开始从员工的角度,注重培养员工企业家精神,让他们能更好地做他们的工作,尽可能地为公司做出最大的贡献。这里我们创造了一个环境,成立了一个小的战略部门,使每个人都可以自己来运行,让他们有自由,充分发挥他们的潜力,奖励他们,为他们的成就予以奖励。这样大家都愿意冒这个风险。现在瑞安的肢体依然有力、强壮。”
事实上,一些长寿的公司如飞利浦,之所以能创造令人羡慕的成长记录、产品创新记录,以及随之而来的利润水平,其中一个最重要的原因就是它们既有大企业的风范,又能按小企业创业时的方式与激情办事。他们在员工中极力提倡创业精神,对员工充分授权,把权利下放到生产第一线。
企业内部的企业家
真正的企业家精神,其实应该是擅长合作,但这种合作精神是需要能扩展到企业所有的员工。但企业领导与员工之间的联系,似乎是企业需要解决的一道难题。
“2/3的企业领导人,认为他们的企业应该规避风险。一些员工提出的一些想法,会让他们非常紧张,这并不令人感到奇怪,因为企业的领导人,与员工很少往来,又没有足够的信息,很难对员工有信心。他们认为员工不应该比他们领导人更有创新精神。”Elizabeth Padmore说。
企业发展有一些变数也是事实,员工合作的精神是与企业文化相关的。文化跟精神的问题,某些程度上要建立在契约与物质层面上,没有契约与物质层面做保证,就会形成道德危机与对领导的信任危机。这对建立企业家精神是非常有害的。
西门子公司是个例证。这家公司秉承视员工为"企业内部的企业家"的领导理念,开发员工的潜质。在这个过程中,经理人充当人力资源教练角色,让自己部门的员工进行合作,并为其合理的目标定位、实施引导,同时给予足够的施展空间,并及时鼓励。
北京新华信企业管理咨询有限公司董事长赵民,提出两点建议:一是把个人行为和公司决定分开。因为企业的风格明显带有企业领导个性的烙印,而下属会熟悉领导风格,因此会忽略一个公司的决定。而且这个决定必须要落实在文字上;二是在企业内部形成创业家和企业家文化的环境,让每个员工,每一年或每六个月变动一次。这是创新精神的一部分。
“接吻青蛙”
承认失败需要勇气,认可和鼓励失败称得上壮举。达沃斯的精英们曾经把“不怕失败”作为企业家精神的重要内涵做过讨论。他们认为,为了探索一些新的方式去提高效益,应当允许自己或者你的员工失误和失败,如果没有这种甘冒风险和承担风险的魄力,你就是一个不够格的企业家。
在认可和鼓励这个方面,美国3M公司是个经典。在美国的3M公司,“为了发现王子,你必须与无数个青蛙接吻”,是一个有价值的口号。“接吻青蛙”经常意味着失败,但3M公司把失败和走进死胡同作为创新工作的一部分。其哲学是“如果你不想犯错误,那么什么也别干”。
新加坡在鼓励当地的企业家精神上,做了很多工作。新加坡经济发展局行政主席Ko Kheng-Hwa说:“在一个企业当中,发挥企业领导人的作用是非常重要的,但仅此是不够的。除此之外,还要创建全国性的氛围,以鼓励企业家精神。但最关键的是要创立一种企业家的精神文化,不仅仅是在企业家当中,同时也要在普通的公众当中。而且,我们经发局每年要颁布一个企业家精神奖,比较有意思的事情是,我们把这种奖励叫做凤凰奖。这就是在失败中取胜的精神。因为创业家的思想很年轻,需要扶持。”
但是,允许失败并不是放任自由地、不负责任、无目标无目的行为。而是激发员工们的挑战精神和战胜各种困难的勇气,及不被一、二次失败而吓倒,而是冷静地分析失败的原因,从而实现成功。因此,奖励失败正是为奖励成功而铺路。
创新精神的主要内容是奖励
受习惯性思维的影响,一些中国人总喜欢找一些开明的经理,跟着他做事,是跟着看,而不是按照自己的想法做事情。结果,太多的中国企业的CEO,他们具有创新精神和开拓精神,但他的副手,他的中层经理,一直到他基层的主管或者经理,这种企业家创新精神却在一层层的衰退和递减。究竟怎样才能将企业家精神传递给员工呢?
光辉国际北京董事经理程原强调:“他们必须要理解一点,除了他们为自己的员工提供培训以外,所有的人要真正成长起来,具有很强的能力,只有在实践中,才能获得。” 或许对中国企业家算得上一个忠告。
Ko Kheng-Hwa说:“环境是一个很重要的因素,只要有一个支持的环境,都可以很好地培养企业家精神。像硅谷因环境好,是成长企业家精神的温床。”罗瑞康则认为,“企业家应该在危机中长大,在逆境中成长,因生存的本能及危机感是绝对重要的。”而亚洲科技创业投资董事经理汉斯的看法是:“创新精神的主要内容是奖励,但并不一定是钱的问题。对中国企业来说,更重要的就是,我们需要给他们一定的股权,或者把他们提升到管理层。”
如今的中国已正式加入了WTO,企业面临的环境将更加复杂,一方面国际市场规则下的竞争更加火热,另一方面,变革中的中国很多法规仍在完善。各种机会的背后隐藏着同样多的危机和风险。中国的企业特别是大企业,在加强自我管控能力的同时,应该要在培养员工的企业家精神上,费一番心思了!
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