绩效考核实务

坏小子000 发表于 2008-7-8 16:47:00

我就是那个反对KPI的坏小子000，整天在反对KPI却提不出解决方法，解决不了实际问题也怪没劲的，所以，我打算利用一周时间发十个帖子，大家一起来讨论一下实际的绩效考核工作，帖子原文是参照“金方策企业管理顾问有限公司”的资料： 困惑之一:为什么许多企业的绩效考核已经做了大量工作，但结果依然不如人意，达不到预期的目的？ 我们的研究与实践显示，困惑之一可能与下面的因素有很大关系： 一、可能目的定位错了----即绩效考核的理念出了问题。 例如，我们了解到一些企业主要是为了发奖金而考核。甚至一些企业是为了扣罚而考核，在这类企业，考核往往成了罚款的代名词。这样的考核，十有八九要失败，因为这种理念是极错误的，它使考核成为企业惩罚员工的工具，使员工对考核产生抵制与厌恶的情绪，将考核工作导入了死胡同。绩效考核目的不明确或者错位，必然导致整个绩效考核工作全盘皆错，最终事与愿违。 二、方法不对。 之所以方法错了，大多数原因是企业人力资源管理的能力不足。其中，集中反映了人力资源部门人员的能力不足。如：一个企业自己摸索做KPI（关键绩效指标）体系，组织一个团队，按照某些书中的方法花费一二年时，做了一大本绩效考核标准，但结果无法推广。究其原因是这些人第一次做，摸着石头过河，明显经验不足。方法不对，即使愿望再好，也达不到目的。 三、可能做错了或做变了。 之所以如此，要么是态度问题，不认真，不负责所致；要么是想走捷径，不肯下功夫所致；要么是理解问题，即理解发生了偏差所致。如现在很多企业都在用的平衡记分卡，但50%的企业都用错了，究其原因是很多人把平衡记分卡不是作为一种方法，而是机械地将其作为一种工具。结果，近50%的企业采用平衡记分卡做出来的绩效指标都是千篇一律，无法有针对性地评价不同部门、不同职位的业绩。 四、HR部门可能想做好的，也有能力，但得不到领导的支持。 有些企业的领导一心扑在业务上，把人力资源管理工作仅作为“锦上添花”的工作，可有可无。 这样，一但人力资源管理遇到困难，由于得不到高层支持，马上便会溃不成军， 败下阵来。 五、碰到困难退缩屈服。 绩效考核是一项难度很大的工作，难免会碰到一些困难和挫折。如果一遇到困难就退让，就放弃原则，就降低要求，其结果必然大打折扣。即使向象IBM、华为这样的国内外一流管理水平的企业，在绩效考核中也遇到大量困难。如IBM公司提出的绩效结果“正态分布”的方法，就是想解决有些部门领导不按规定评价员工、员工业绩都是“高分”级的问题。他们在困难面前不是退缩而是不断改进方法，使其绩效考核成为世界标杆。 六、未能持续改进。 有不少人以为绩效考核工作可一劳永逸，不思改进。结果许多问题积压下来，阻碍了绩效考核的顺利进行。例如：一个KPI使用一段时间后，但由于认识的原因，或者是企业组织的变化，或是企业目标与需求发生变化，都可能要求修改KPI.如果不改进，绩效考核的有效性将受到影响。 以上几个方面，是困惑一产生的主要原因，要解决这些困惑，必须解决这些问题。 如果大家急不可耐，就先看看这篇文章也好...... 本帖最后由酒香巷深于 2011-3-10 21:26 编辑

坏小子000 发表于 2008-7-8 16:51:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

:Q 我不是贪图积分，实在不知道怎样去除积分啊？勿怪我，如没有积分，给邮箱或MSN，我会发给您的。

niejian816 发表于 2008-7-8 17:42:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

呵呵，楼主能发到我的邮箱吗
niejian816@sohu.com:D

tj00100 发表于 2008-7-8 22:23:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

支持下:D

bibi421 发表于 2008-7-10 12:03:00

回复: 绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人

楼主能发到我的邮箱吗？谢谢了

mdb798@yahoo.com.cn

雨露清润 发表于 2008-7-10 15:13:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

我的邮箱sunleting@hotmail.com.你的积分用不完给我

jy_5220 发表于 2008-7-10 15:54:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

麻烦也发我一份吧,谢谢了 jiangying_1006@hotmail.com

没有烟总有花 发表于 2008-7-12 12:10:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

感谢楼主分享

coolworm 发表于 2008-7-12 16:20:00

回复：绩效考核实务（一）绩效考核已做大量工作，但结果依然不如人意

哎，现在在公司做MBO，很是痛苦！一个150人的小公司，就只有一个部门配合~~~~实话实说，我们的体系做的很不好，是一个外行人做的，我毕业来到公司就开始轮岗，在公司所有岗位转了一圈上来时，这个体系已经开始推了，本就不科学不完善，实行了两个月，快推不动了~~~~~~我调上来之后就一直在修改这个体系，郁闷啊，前途甚是渺茫啊~~~~~~~

HR新时代 发表于 2012-9-20 22:01:21

coolworm
可以介绍下你们的绩效管理体系不完善之处在哪里?
大家可以帮忙分析分析

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