HR如何处理公司同事的“眼中钉”?
做为一个HR人员真是太累了。最近我遇到一件这种事,写出来与大家共享,看大家有没有什么好的主意。我们公司客服部两位同事A、B极其不喜欢自己部门的另一位同事X。公司领导比较喜欢AB,X是做业务开发的,她的业务能力也还行,但是X的说话太做作,与领导谈工作时坐姿很妖,不管有没有当着其他同事面都是那种姿态。领导说不管X人怎么样,她是做业务的拿业绩说话,业绩好就行。
有一次客服部在一起开会谈业绩,领导对B的业务不满,(因为B兴趣在客户维护上,不喜欢做业务开发,所以业务不好,但客户维护做的很好,很周到很负责,人缘也好,同事们都喜欢。)领导批评B的时候,X还在边上添油加醋,煽风点火。导致A、B对X很是讨厌。
对X的评价:
1.与公司同事交往不是很多,不善与同事沟通,只是与个别2人交往较好。
2.与同事说话语气很是生硬,感觉有点不太会说话似的。愣愣的感觉。
3.跟领导谈工作时说话很做作,坐姿很妖,反正让女士看了感觉很不好。
领导说不管X人怎么样,她是做业务的拿业绩说话,业绩好就行。
可是工作中难免会要与其他同事合作,现在导致有些同事不愿和X合作,领导很发愁,问我这种事情怎么处理。我也没主意了,我认为直接把X开掉就好了,可是又担心领导对她的业绩看好,而且公司开人也不容易啊,所以最好能找个两全齐美的主意。请大家发表一下自己的意见。
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看到贴中的内容,由于资料不详,有几个关键问题需要澄清:首先,X究竟是谁的“眼中钉”?是领导、AB还是多数同事?“对X的评价”指的是谁对X的评价,是领导、AB还是多数同事?(因为最初从贴中感觉好像是AB二人的口径,但最后有感觉是领导提出的问题,所以有些糊涂)这个问题很重要,因为对于相同的一个人,不同的人会有不同的评价,尤其是在AB对X已有成见的前提下,仅凭个别人的评价很难作出对一个人的判断。
其次,问题的提出好像是因为领导觉得“有些同事”不愿与X合作,是不是就是指AB?还是有更多的同事?假如是AB的话,那么问题就不一定只是X的,是否也应该审视一下AB与X的关系?毕竟一个巴掌拍不响。
再次,列举的对X的评价似乎只是感觉有些不成熟而已,倒不是什么很严重的问题,何况个人业绩又不错。
基于上述情况,建议:
1、深入了解多数人对X、AB以及对与AB与X关系的评价,确认问题所在;
2、假如是他们三人关系的问题,就专门做他们的工作,是否有些个人成见和恩怨在里面?可以做一些澄清处理;
3、假如是X个人做人不成熟的问题,可以真诚地给予X个人一些帮助,或者推荐他参加一些人际交往方面的培训课程,帮助他成长;
4、假如是AB对X不能相容,说明AB也是有问题的,无论别人的表现是否成熟,首先做好自己是很重要的,迁怒于别人是于事无补的。
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谢谢你鼎心,你太厉害了,分析问题很透彻。确切来说X应该是A的眼中钉,之前他们两人因为某件事而变得不合,原来还一起拜方客户关系挺好的。
我觉得应该找他们二人分别单独谈谈,到底是因为什么导致二者关系变化的。你觉得呢?
对X的评价是我观察到的也是A和B向我反映的情况。
领导对X的评价没有发表太多意见也没有表明态度,但她的业绩还是被肯定的。
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是啊,单独找她们谈谈,必要的话让她们共同去完成一件事情,平时搞活动也安排她们在一个组。这样,关系也许会渐渐好起来。回复:HR如何处理公司同事的“眼中钉”?
欢迎大家探讨!回复:HR如何处理公司同事的“眼中钉”?
分析的好学习中~
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