《卓越成长企业的人力资本战略之一员工素质篇》
《卓越成长企业的人力资本战略之一员工素质篇》进入21世纪以来，人力资源开发已经成为世界各国促进社会经济发展的重要战略，作为成长中的中小企业，急需数量充分的、高素质的、结构合理的、适应现代化要求的人力资源。
每个人在生活中都是一位演员，在不同的舞台表演着不同的角色：领导、下属、父母、儿女、同学、爱人等等，只不过自己表演自己这个角色而已。
在企业中，如何鉴别哪些人才适合企业的需求并适合企业中远期发展战略的要求？我们先从企业的选人、育人谈起：
一、 了解员工的个性差异
由于生活在社会上的每个人由于遗传基因和后天的生活、学习、工作等环境的不同，所形成的个人综合素质也不同；人们彼此之间形成素质色差，优缺点各不同。
每个人在不借助外力的帮助下，永远看不着自己的后脑勺。
企业是由众多有技能优势的人员组成的，每个人都有自己的优点和缺点。企业领导要发现员工的优点，使其尽量发挥自身才能，为企业贡献力量；同时，企业领导要尽量改正不符合企业发展需求和企业文化相驳的个人缺点（有时优点和缺点是可以转化的）。人尽其才、物尽其用。
案例
有一家单位招聘，四位参加最后面试的年轻人来到会议室，公司的几位高管一个个提问。就在面试要结束的时候，坐在中间的董事长忽然说：“咱们放松一下吧。你们四位在会议室也呆了半天了，各位给我说你们都看到了什么？可以不必拘束。”
第一位年轻人说：“这屋子里有我们四位面试者，你们五位老总，还有一张桌子，桌子上有两个烟灰缸、两个果盘。”高层们都笑了。
第二位年轻者想了一想，说：“有一把扫帚放在里面的墙角，不大符合这里的环境，应该拿走。”高层们纷纷点头。
第三位年轻人说：“我们几个人中，我是唯一一个穿休闲服，没有穿西服的人。但你们的服装颜色也各不相同，这证明不仅我想与别人不同，其实每个人都想与别人不同。”不错，高层们交头接耳说了几句。
第四位年轻人眼睛直视着董事长说：“我只看见了您坐的位置。”
“为什么？”
“因为，只有坐在您的位置上，才能给别人提问题。我是一个专注于目标的人。”
“有抱负！”董事长忍不住鼓起掌来。
几年以后，第一位年轻人成为公司的主管会计；第二位年轻人成为了公司后勤主管；第三位年轻人成为了公司的副总；至于第四位年轻人，他还在四处奔波着寻找新工作。
二、 了解员工的需求
美国社会心理学家马斯洛曾经将人的需求划分为五个层次，依次是生理的需求、安全的需求、情感的需求、尊重的需求和自我实现的需求。马斯洛的需求层次理论有两个基本点：第一，人的需求是有层次的，某一层次的需求等到满足后，更高层次的需求才会出现；第二，某一层次的需求一旦等到满足，便不能再起激励的作用。这个理论在管理学界广为传播并占据着重要地位。
企业的领导者在招聘和现实工作中，要及时发现每名员工的人生需求，针对需求去采取相关要的措施去调动员工工作的积极性，与其携手共谱企业辉煌的发展历史。
三、 培养、发现高素质员工
在现实生活和工作中，通过工作的完成情况、接人待物等活动，我们广大企业领导者可以发现每一名员工的优缺点，发挥其个人的优点，为其谋岗就职。
在工作中，每名员工之间的差异显现出来，缺点各有不同，但优点大致相同，只不过是每名具有的优点的多少不同而已，高素质员工都有基本相同的优点，只要企业领导者注意观察，不难发现与自己志同道合，与自己携手齐心共创企业的辉煌的企业好员工。
高素质关键员工的几种心态
1、积极心态
工作是员工自身和企业在做生意：员工的付出是要以薪酬来体现的。工作是为了自己，路是自己走出来的，员工的思想决定自身的行动和价值取向。
人要不断地吸取成功和失败的经验，社会、企业等给你一个压力，你自己要给自己一个更大的向上的力。
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，
消极的人像月亮，初一、十五不一样 ！
2、学习心态
以前都说“三人行必有我师”，现在说“两人行必有我师”，由于信息时代的发展，每个人掌握和了解的知识也不相同，所以人们应怀有谦虚学习的心态来彼此交流，互换知识，共同提高。
不耻下问是优秀关键员工必备的素质。
成功 = （能力+知识+技能）× 态度
知识的交换，势必使集体的智慧大增，这就是1+1＞2的效果。学历代表过去，只有学习力才能代表将来。
3、空杯心态
有许多员工愿意说：“我以前怎么怎么样，那才……”，
企业的领导者：你可以告诉他（她）：以前的时间和环境都已过去，一切归零，并且要活在当下，打消自我的清高。
没有不可替代的员工，只是替代成本的问题。
“想成为珍珠，先正视自己是一粒沙子。”
4、老板心态
企业领导者要发现具有老板心态的员工：他们会像老板那样思考，像老板那样追求，像老板那样执著，像老板那样奉献，像老板那样行动，他们尽管现在不是老板，但他们已具备了老板的素质和能力，只要他们敢想，他们总有一天会成为名副其实的成功的老板。
具有老板心态的员工才是与企业领导者同谋策、共发展的事业合伙人；即使他们在技能等方面有不足，可以培养、改变他们，他们的心态是非常难得的。
老板与员工心态对比表
5、团队心态
没有完美的个人，只有完美的团队！西游记中，师徒四人各有所长，各有所短，只有依靠团队才能最后取得真经。
我们大家都知道：世界上每个人都具有差异性，相对其优势就是劣势；完美的团队执行任务时应该发挥每个团员的优势，避开每个团员的劣势。
送人玫瑰，手留余香。帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情。
6、感恩心态
一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。不少人整日叫苦连天，不断说老板不理解他，同事不理解他，下属不理解他，客户不理解他，就连父母、伴侣、孩子也不关心他。其实，人的所有社会活动都是得到别人的支持，我们应怀着一颗感恩的心来面对身边的人、事、物。据调查报告统计：成功者感恩意识强。
感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；
感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；
感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性；
感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立；
感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；
感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧；
感激所有使得你坚定成就你的人。
“人”字的结构是一撇一捺，说明人的结构有一半是自己，另一半是他人。
每个人要顶天立地，必须有众多人的鼎力相助，否则，“人”字就会坍塌，甚至一败涂地。中外历史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，应者云集”，败在“离心离德，孤家寡人”。
综上所述，每位企业领导者要慧眼识英雄，寻找与自己有共同目标的事业合作者，同时也要反思自身是否也具有这些心态，因为思想指导着行为，有所想就有所行。我们每个人都要从自身反思，行为是思想的具体体现。我们每个人在一生中一直在推销的产品就是我们自己，个人的素质影响自己的事业发展。企业在选人、用人时，应遵循蒙牛集团总裁——牛根生的警世名言：
有德有才 破格重用；有德无才 培养使用；
有才无德 限制录用；无德无才 坚决不用。
人力资源管理师 付振刚 fuzhengang720530@163.com
QQ：123333495http://imgcache.qq.com/ac/qzone_v4/b.gif
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感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识；
感激鞭打你的人，因为他消除了你的惰性；
感激遗弃你的人，因为他教导了你的自立；
感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；
感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧；
感激所有使得你坚定成就你的人。
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很好。励志
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