把工作中的每一个问号拉直
顾客为什么经常取不到衣物?员工为什么达不到日清标准?
设备为什么需要催促才开始维护?
……
一系列的问号总在我们店长的脑海里来回的浮动着!是什么原因导致问题频繁的层出不穷呢?做为管理者为什么不能够把痛苦问号拉直变成快乐的感叹号呢?也许我们羡慕麦当劳那幽雅的环境与快捷的服务,也许我们也曾经向往过家乐福人来人往寸方不乱的管理,为什么一个洗衣店就让我们店长劳神费力呢?是我们店长的能力有限还是我们店长缺乏思路呢?其实都不然,我们既有行业超强的培训体系,为店长的成长保驾护航。更有与国际同步的技术管理素材,为生产管理提供最有效的帮助。
我们具备那么多优秀软件支持与硬件保障,还有什么理由做不好呢?
我们有那么多的师资力量做24小时的技术支持顾问,为什么不能够工作中的每一个问号都拉直呢?
通过对众多洗衣店的了解分析,问题的出现与解决,还是我们店长的工作做的不到位所导致。作为一名优秀的店长,光具备发现问题的眼光是远远不够的,在发现问题的同时更应该把解决问题当成重中之重去做。如何发现问题的出现,如何避免问题的再次重演,这都是管理者总结的关键。有的店长只是忙碌于生产操作,把自己的本职管理工作抛在九霄云外,当问题出现后才发现为时已晚。也有时我们店长再处理完问题后,就出现了好了伤疤忘了痛的状态,这样的做事态度我们还能够支撑多久,这样的管理方式我们还能够走多远?
要想做百年的洗衣老店,拉直工作中的每一个问号就是必须的关键。
店长就是每天去检查问号的出现,制定有效的改进提高方案,拉直问号是改善问题的最终关键,全体员工就是拉直问号的动力之源。
把工作中的每一个问号拉直,就是把每一件事情依照操作标准贯彻去落实。
把工作中的每一个问号拉直,就是尽职尽责的做好工作中的每一件小事。
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嗯,使点劲用力拉吧
回复:把工作中的每一个问号拉直
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