案例.简单 发表于 2008-8-25 08:01:00

向下属诉苦,引来“加薪”谈判

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向下属诉苦,引来“加薪”谈判

标签: 加薪  
辗转反侧了一夜之后,邵慧早上到了公司之后直接把刘欣喊进了办公室,说,“我同意给你加薪,加5%。” 源于酷热旺季的人荒
  邵慧是A公司运营副总,负责物流部、财务部、办公室和人力资源部门,下面有6个部门经理人直接跟她汇报,这6个人中有5个都是她自己招进来的,用她自己的话说,“精挑细选,颇为满意”。
  A公司是个私营企业,在本地区同行业中算是翘楚,在业绩一片大好的形势下,原本就爱说爱闹的邵慧虽然有了较高的职位,但感觉对待下级不能总板着脸,所以平时邵慧与这些下属常说说笑笑,看上去上下级之间关系比较融洽。
  其中最为邵慧赏识的是财务经理刘欣,不但能力和职位非常匹配,而且心思缜密,很少出现财务差错。从日常的观察来看,这位中年女经理也时时处处为公司着想,财务管理上有不少创新,为邵慧也出了不少主意,所以给她的工资比较高,邵慧渐渐对她也比较信任,这位惟一不是邵慧招聘的下属反而成了邵慧自认的“心腹”。
  在江南地区,7、8、9三个月高温酷热是常态。在7月中旬最热的几天,邵慧手下的一名物流部经理突然提出辞职。这个时候恰恰是物流部的旺季,天天忙得人仰马翻,这位物流部经理也要经常出去看货、点仓,但因为这个物流经理在去年的业绩一般,所以今年上半年的加薪名单里没有他的名字。
  邵慧所在公司的工资在同地区同类型的企业相比,薪资水平属于前列,大概会高10%左右,每年年终奖丰厚,且每年都会有一次加薪机会,幅度在5%~10%之间(虽不是人人都加,但基本表现好的,或做的时间长的,都会加),主要目的是为了留人,事实也确实留住了绝大部分的员工。
  但每年的夏季,A公司的中层员工流动都比较大,尤其是外勤中层。邵慧的分析是:
  一、天气热,又逢旺季,中层员工认为淡季报酬和旺季薪水没有太大差别,心理上有些失衡;
  二、中层员工活多、能力强,性价比不高。其实就是对于薪水不太满意。
诉苦引来“加薪”谈判
  物流部经理这时提出辞职,在天气这么热的情况下,很难找到合适的人,而且物流部最近也是状况很多,人手紧缺,所以物流经理来跟邵慧商量加薪时,邵慧心里有些恼火,说,“我考虑考虑,很快给你答复。”物流经理前脚刚走,正在财务办公室看报表的邵慧就当着全体财务人员的面,说,“算了算了,老刘,7、8、9三个月每月给他加高温费500块。”
  邵慧还专门对着“自己人”刘欣感叹了一下:“唉,现在这个季节真是招人最难招的时候,主要是夏天天气太热了,有些工人宁愿在家里休息。好不容易培养好的人又要走,唉,烦!”
  刘欣应了一声,“是啊。”财务室的其他人听了邵慧的话都没有吭声,各自忙着自己的事情。
  邵慧认为,包括刘欣在内的几个下属平时一直表现得忠心耿耿,应该能客观地来看待物流经理加薪这件事情,而且其他几个部门经理薪水也已经很高。
  结果第二天快到了下班时间,邵慧收到了刘欣的一封邮件,“老大,我想下班前和你聊几分钟。”邵慧想,什么事情还需要发邮件啊,她出了自己办公室门就喊了一嗓子,“老刘,我现在有5分钟时间,下班后我还要接孩子放学呢。”
  刘欣随后就敲门进了邵慧的办公室,表情显得有些严肃,坐下后开口第一句话就说,“有家公司找猎头挖我,工资出得比目前高一半,而我们公司这边路又远,是不是放我走?”
  最后又显得很为难的样子说,如果公司一定要留她,她还是愿意留的。言外之意很明显:要求加薪。
  邵慧一下子感觉心都冷了。邵慧感觉给她的待遇比别人都高,虽谈不上最高,但在本地区的同等岗位相比,肯定是前几位;而且她人比较能干,虽然年纪偏大,学历也不是很高,但经验丰富。本来打算这个季度结束之后给她提前涨工资,并且跟老板汇报给她晋职。
  邵慧认为心思缜密的刘欣肯定已经看到了自己当前的窘境:很难一下子招到合适的人;再就财务部经理职位比较关键,很难一下子培养起来;再就是连续碰到几个员工申请离职。
  想到这些,邵慧现在打算同意刘欣涨工资的要求。“永远不要把员工当成自己人,不要让她们猜到你的心理,把握你。有些人就是一点点空子也不放过,与老板斗智斗勇是她们的乐趣,火上浇油是拿手好戏,没有想过老板也是人,枉我会把她们当成自己人。以后我要保持距离,谨言慎行,只把她们仅仅当成员工来用,而不是企图要做朋友。”
  即使满足了刘欣加薪的要求,虽然不多(5%),但邵慧并没有解决所有的问题:
  1. 给物流经理和刘欣都加薪后,其他4个经理如果要求加薪,是否也要满足他们的要求?
  2. 邵慧在案例中的表现,存在哪些问题?
  3. 如果你是邵慧,你怎样应对物流经理和刘欣的加薪要求?如何来改变现状?

shicaiyuan 发表于 2008-8-25 10:03:00

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分析:
1、如果此事被四个经理知道,即使他们不提出加薪也会感觉到了不公正、公平;那么作为老总即使不给他们加薪的话,恐怕也需要通过沟通和其他的激励措施让大家平衡。
2、职场上没有朋友,只有利益与博弈,永远不要向你得下属诉苦!
3、物流部经理工作环境比较辛苦,可适当给与补贴,刘薪的加薪可以拖延,到年底(或者季度)

案例.简单 发表于 2008-8-28 02:56:00

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谢谢分析

天使的泪水 发表于 2008-8-28 10:04:00

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老总可以根据用其他福利来代替加薪,员工拿离职来要挟加薪的话如果老总答应等于是妥协,只能让员工飘飘然,而加上福利的话可以按照季节来分配,有的季节是可以没有的,加薪却不然,薪水只能高不能再低下去。所以我认为加薪是不对的。

焕然 发表于 2008-9-10 17:44:00

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貌似我犯错了,我有时候就会和自己部门的组长说各岗位的人员稳定性,某个人的现状等:-| 以后肯定得注意了。

ponycomb 发表于 2008-9-12 10:28:00

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我们部门领导也会诉苦,但是加薪他不起决定性作用。呵呵

琴韵心晴 发表于 2008-9-16 16:13:00

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邵慧的问题:
1、发现薪酬问题,但没有及时解决,导致物流经理提出离职。
  a、“每年的夏季,A公司的中层员工流动都比较大,尤其是外勤中层”
  b、“中层员工……对于薪水不太满意”
2、治标不治本,未能从根本上解决矛盾
  a、谁提出离职,就给谁加薪
  b、在员工离职高峰来临前,未采取任何有效手段避免
3、与下属员工走得太近,当着员工的面讨论其他员工的加薪问题
4、核心员工提出离职后,没有很好与之沟通

如何应对:
1、处于对薪酬的内部公平性考虑,不能给物流经理和财务经理加薪
2、可以考虑为包括物流经理在内的外勤中层发放同等数额的高温津贴
3、认可财务经理之前的工作,并与其讨论职业规划,希望对方能够达成更高的绩效要求

如何避免再次发生:
1、检查并改善薪酬体系
2、做好人才储备
3、与员工保持一定距离
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