风云雪 发表于 2008-9-10 09:55:00

如何约束外派到客户单位的员工跳槽??——好的回复加分

由于公司业务的需要,经常会外派一些员工到客服单位进行长期服务,这会降低公司的项目管理成本以及提高客户满意度,可能获取更多的业务机会。但是由此也引发了一些困惑:
     由于公司的性质,客户单位的福利待遇往往优于公司,经常会出现外派的员工后来干脆辞职到了客服单位正式工作。我们外派的员工一般都是比较优秀的,这对公司的人力资源管理打击很大。应该如何避免这种情况,请大家帮忙出谋划策。

中兴财 发表于 2008-9-10 11:49:00

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公司如何留住人才,从你公司的管理和制度方面考虑,是否应该改变一下

瑞月 发表于 2008-9-10 14:55:00

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你能给与员工的不多久不能要求员工不跳槽。

my_shally 发表于 2008-9-10 15:42:00

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:) 外派的关怀和跟进很重要,再者外派人员的回归的机会和机遇要明确,否则让员工感觉就不是外派,是被扔出去的,自然而然会考虑退路,选择好的客户单位。
还有很多细节需要处理,不是简单的说明就可以的,外派制度一定要纳入一个体系,和激励,晋升等放在一起考虑才可以。

magiclfc 发表于 2008-9-11 09:02:00

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跳槽谁也挡不住

山风888 发表于 2008-9-11 09:08:00

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堵不如疏,提供几个思路:
1、要取得客服单位的支持与合作,可与客服单位的HR约定:如果客服单位出于业务需要增加员工,公司会给予支持,择优推荐,但对于外派员工私自到客服单位应聘的情况,希望客服单位能够及时沟通。这样,一方面能够为客服单位节约成本,同时,将人员流动正常有序。
   对公司而言,人往高处走,硬留是留不住的,因此,把例外的事情纳入可控的例行事情是非常重要的。

2、该类事件在公司内部肯定已有波动。因此,在内部,可以把客服单位作为员工能力提升、工作表现优异的一条发展通路。制定相关资格政策,如:在公司或外派客服单位工作满二年,表现良好,且本人有意愿,客服单位有相关需求,经公司同意,公司会优先给予推荐。同时,以各种通道让员工知道,公司与客服单位是有相关的约定的。

3、对于公司的核心或骨干员工,必须提供与客服单位相当的待遇。

风云雪 发表于 2008-9-11 18:30:00

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谢谢果核,英雄所见略同。问题是,我不知道哪里可以操作加分?难道是我的级别还不够???????

风云雪 发表于 2008-9-11 18:36:00

回复 6F 山风888 的帖子

山风说得很不错,不过第1条和第3条缺乏实际操作性:
针对第一条:对方是客户单位,也就是甲方,而且公司的客户单位往往是很强势的甲方,对方单位不可能接受公司这方面对其的希望或者要求
针对第三条:公司的客户单位很多时候是垄断企业或者政府企业,其综合待遇不是普通私营企业可以达到的,尤其是福利、灰色收入部分
希望能就以上具体情况再次发表意见,先谢拉

jy.wei 发表于 2008-9-12 10:57:00

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山风的回答很不错,赞同

yuhaomama 发表于 2008-9-14 23:12:00

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违约金,岗位轮换呢?

既然是优秀的员工,那么应该是在短期内有一个岗位的升迁才对,不然的话内部和外部公平性就会产生作用了
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