DavidTu 发表于 2008-9-11 11:18:00

涂必军--打造金牌培训体系的问题与解决方法

在近几年为企业做咨询的过程中发现了很多有趣的事情:
一、随着企业对人力资源的逐步重视,加大了对员工培训的投入,少则几万,多则几十万、上百万,但是最后在进行人力资源盘点的时候却发现:员工个人技能有所提升,但是给组织、给企业带去绩效提升却微乎其微。
二、一提到培训,直线经理开始说:真不知道人力资源部的那些家伙一天在做什么,看看给员工培训的是什么东西?员工技能一点没有提高,真是的......
诸如上述原因还有很多,个人认为出现这些问题的原因主要有以下几种:
一、企业没有进行深入、科学、系统的培训需求调研,企业不知道自己真正需要什么;不知道哪些培训需求是其核心需求,哪些是次核心需求;不知道如何将企业战略发展与人力资源进行有机地结合……
二、企业不知道培训讲师从何而来;不知道如何去评估外部培训机构或培训讲师的资质;不知道如何建立适合企业自身发展讲师团队……
三、企业没有将培训管理的责任机构及各部门的组织职能、各岗位的职责进行有效的界定,导致了培训只是某一个部门工作的意识。
四、企业没有一套科学、有效、可行的培训评估系统,导致了企业进入了一个敢投入却无收益,于是不敢再投入,于是员工技能一直停滞不前的恶性循环。
那要如何解决些问题呢?
首先要建立一套科学的需求调研系统和判定系统,系统、深入地发崛企业真正的需求,并进行科学的判定。
一般意义上讲,培训需求主要来自于以下几个方面:
一、企业战略发展对人力资源的需求。
二、绩效管理过程中呈现的问题对人力资源的需求。
三、员工个人职业发展规划对人力资源的需求。
其次是要建立有效的课程库及培训机构、培训讲师库,以满足企业员工培训的需求。
最后是建立科学的评估体系。
一般情况下可采用的评估系统可分为五级:反应评估、学习评估、行为评估、成果评估、投资回报评估。

浩然@HR 发表于 2008-9-11 12:48:00

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:) 顶一下原创

中兴财 发表于 2008-9-16 11:26:00

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我完全同意你的观点

双栖 发表于 2008-9-16 12:11:00

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同意,关键是这个“一般情况下可采用的评估系统可分为五级:反应评估、学习评估、行为评估、成果评估、投资回报评估”比较难实现

llhhz 发表于 2008-9-17 10:24:00

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说得很好,但是和楼上说的一样,反应评估、学习评估、行为评估、成果评估、投资回报评估”如何很好地实现是关键,另外建立有效的课程库及培训机构、培训讲师库也需要日久天长的积累。

大力水手-007 发表于 2008-9-17 11:07:00

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做起来谈何容易呀:Q :Q :Q

jy.wei 发表于 2008-9-22 17:27:00

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讲得很好

飒飒 发表于 2008-10-4 16:25:00

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说得很好,反应评估、学习评估、行为评估、成果评估、投资回报评估
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