人力资源工作如何围绕战略发挥自身的价值
人力资源工作如何围绕战略发挥自身的价值范智锋
首先,我觉得有必要谈一下我的战略伙伴的理解。什么是伙伴关系?我觉得伙伴的特点就是协助对方完成目标,并且让对方能够变得更强。
谈谈我的做法和想法吧。我在进入一个企业后,通过一段时间熟悉之后,一般会去理一条链条,这条链条的末端是企业的战略目标,然后以战略目标作为基础,找出各个领域对战略目标的支撑作用。谈起来可能比较抽象,举个例子吧。
比如,很多企业往往会有在几年之内达到业内的地位的战略目标,而且,相关的销售目标一般也会有明确。但是,战略往往到此为止了,没有去深入。
我的分析方法是:您要达到的销售目标会有几个因素的影响?比如,其中一个会有满足客户需求的影响,只有满足客户需求,您的产品受欢迎了,才能够达到一个好的销售目标。那么,更好的满足客户需求又需要您在产品价值、服务价值上有所提升。在产品价值提升方面,您又需要对产品功能、产品本身的稀缺性、产品形象等方面有所作为,产品功能的提升,本身需要在具体的研发方面的提升,这样分析下去,其实您可能能够找到创新是您的企业所必须的,也可能找到在沟通方面您公司做得是不够的。就是说您能够找到您企业所必须做的核心能力和您企业所须克服的短板。
这样,就能够将我们的一般管理活动有效的聚焦于企业的战略了。最后,您可以将您这个链或者是网划出来,也就是BSC的战略地图的思想,只是这张网更加细化一些。
那么,人力资源的活动如何和这张网来衔接呢?这就需要我们通过专业的人力资源体系架设来为提升这些核心能力服务,通过我们的绩效管理和改进机制为管理流程的改进服务,提供我们的人力资源获取体系来让我们吸引、留住更多符合企业核心能力的要求。从企业文化上面来讲,我们也可以有意识、有目的的培育我们的企业文化,来引导适合企业未来战略发展的核心行为。
这就是我对战略性人力资源的理解,其实也是系统的整体性人力资源开发和管理体系。
当然,要完成这个需要HR本身具有两个核心。
第一,本身要对企业战略的充分理解能力。第二,要有足够的分析和沟通及归纳能力。第一点就需要充分的理解业务,理解企业未来的发展趋势,理解老板的思想。第二点,是要能够从这种比较复杂的分析中找到核心的关键。在实践的分析中,您可能会觉得很多能力都是必须的,这需要一种取舍,这种取舍就来自于这两种能力。
再补充一下:这两种核心能力其实就是低头拉车,抬头看路。
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关键是要有建立所需组织能力的能力。任何组织能力都可以通过三方面进行分析:员工能力、员工思维模式、员工治理方式
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