营销管理大道不易
“上士闻道,勤而行之;中士闻道,若存若亡;下士闻道,大笑之,不足以为道。”最近听易中天先生讲先秦诸子百家,原来在中国源远流长的历史上。“道”与“术”都是典型的中国式智慧。据讲老子对“道”的理解最为透彻,所谓“道生一、一生二、二生三、三生万物”。而孙子的“道”与老子的道亦有不同。一本“孙子兵法”被国内外营销学界早已奉为“管理圣经”。孙子的战争之“道”也因此备受瞩目。孙子曰:“道天地将法,胜兵先胜而后求战”,战争决定胜负的五大因素中“道”独排首位,所谓“不战而屈人之兵,上之上者也”。相对于中国式智慧对于“道”的推崇和理解,“术”的内涵要“草根”的多,而笔者今日回首十数年营销生涯只能长叹,原来只是在这“草根”的层面苦苦挣扎。1998年亚洲金融危机之后,随着中国宏观经济形势转好企业也进入高速成长期,竞争对手步步紧跟,同质化竞争接踵而至。对高速成长的渴望催生企业高效的营销手段于是便有企业在营销层面做中国式创新:
“非油炸,更健康”五谷道场无遗把市场细分之术运用的炉火纯青,中旺这个不在沉默中爆发,就在沉默中死亡的赌徒在方便面市场这块巨头林立,竞争惨烈的烫手山芋上硬生生的咬下一口却难以下咽,活活噎死。王利锋在《五谷道场崩盘之谜》总结了五谷道场的运营管理四大误区:冒进扩张;用人无当;融资不当;战略不当。归于一点,决策者沉迷营销之术而偏离了企业运营管理之大道,终于害了五谷道场。
“9.11”那一天美国的世贸中心沦为了恐怖袭击的牺牲品,有谁会想到2008年的“9.11”狂奔的中国乳业遭遇“三聚氰胺”的恐怖袭击,从此一脚踏空,跌入深渊。“先建市场,后建工厂,借鸡下蛋,贴牌生产”,行业陷入价格战泥潭,对市场占有率的崇拜,让牛奶中不仅兑了水也加了“三聚氰胺”。在终端卖场乳制品营销战打的花样翻新,互动营销载歌载舞,营销之术不可谓不高明。乳业竞争违背了诚信之道,终于尝到了害人害己的苦果。
从山寨手机到山寨平板电视,疯狂的山寨产业让消费者目不暇接。山寨像盗版光盘泛滥一样对知识产权视而不见,低成本的仿造,廉价的渠道结盟,混乱的价格体系,放血的促销行为。几乎没有一个营销元素在道上,我们不禁要问中国市场究竟能让山寨存活多久。偏离的自主研发,科技创新之道的山寨产业到底最后由谁埋单。
寒风中的中国房地产市场也在瑟瑟发抖,从最开始的送家电,送装修,送汽车到直接的打折降价甩卖,营销手法早已逼上绝路。企业还需要等多久才明白,少数人的投资需求不足以支撑地厂商的高额利润。曾经的王石抛出拐点论引来同行骂声一片,如今死扛着不“拐”的人已经哭都不在调上了。偏离实际需求太远的中国商品房市场的最终结果是必将理性回归。
我们从深层次观察,中国企业之所以营销之道匮乏而营销之术泛滥,也并非完全是营销人士自身的眼光和追求所致。当下流行的对于营销操盘手的目标考核,应该是最重要的原因之一。显而易见,营销之术更容易产生立竿见影的效果,短期内的营销结果也更容易好看。而致力于打造营销之道,则不仅需要高屋建瓴的战略高度,远见未来的决心和毅力,意味着需要在营销工作上持之以恒、日积月累的付出,同时,营销业绩在短期内也很难有狂飙突进的增长。在考核的压力之下,营销之术盛行便也不难理解。但中国企业要想真正有所作为,致力于打造基业长青的百年老店,就需要对营销之道孜孜以求,而不是痴迷于营销之术不可自拔。
2008席卷全球的金融危机无一例外的影响到了每一个国家,每一个企业。随着中国宏观经济增长形势放缓,大潮将退谁没穿泳裤一目了然。可以预见危机中的中国企业营销管理也必将趋向理性的回归,然而习惯了所谓的“捷径”,十几年对投机取巧“术”的迷信而今转而论“道”谈何容易。
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正所谓:营销管理,大道不易,得道者多助。
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时下流行的论坛到处是:经济放缓,危机之下如何过冬的论调,唉。各路专家学者轮番轰炸之后。我辈视危机已麻木了,拜媒体的朋友们所赐,听到金融危机那感觉就像怀胎六个月的少妇时不时有点恶心,想吐。
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