中国式HR 发表于 2008-12-26 09:03:00

人力资源管理作用隐性化决定了人力资源管理价值地位-2

新组织架构推出了已经半年了,整个供应部的情况比当初想象中要好。物流没有太多的投诉,仓库也在月头的GMP论证中得到市场领导的好评。
供应助理上手也比较快,是个反映很快的女孩。
但最大的改变,莫过于张某了。她买了个比较大一点的包包,目的是为了能放下一本书,无意中我看到了书名——《经理人员如何提高技能》。

半年中,我做了些什么?
在新组织架构刚推出后的几天,我对她说:我相信你一定能把供应部做好的。做好每个岗位的作业指导书,对着上面一一要求就成了。没什么难的。你知道吗?有人说,这样安排不好,工作肯定会滞后的。咱们不能被人看扁了。一定要把部门搞好。你有任何的想法我都会支持你的,你有什么困难我会帮助你的。……
她一直低着头。不敢和我对视。我说话的过程中,她有时点头,有时不做声。
她相信我会帮她,但她要表现出来,就算是她有进步,也不希望别人知道是我在帮她,而且她自己也不承认这一点。而且在工作上需要我帮助的同时,心底也会很恨我。
知道这是为什么吗?
事情也要追溯到半年前,我刚入职的那个月。当时,张总(也就是张某的姐妹)就交待我一个事情,就是让员工食堂的租赁合同继续下去。而房东要求要加房租,要从每个月1400元涨到1800元。张总表示可以答应他的要求,因为房东之所以提价,是因为不想租给我们。
结果,我一谈,从1800元谈到了1600元成交,而且继续与我们签一年合同。
事后,张总对张某说:你看别人一谈就把事情谈成了,你不承认不行。
张总把这话也跟我讲了,说是要我多关照她一些。

因此,在跟张某谈之前,我都想过会是怎样的结束。但我还是讲了上面的话,而且也是这样做的。
张某其实也很认真的在设计和制作部门各岗位的作业指导书,每做完一个就传给我看,说实在的,根本不能用,但我仍然说:不错,就这样,慢慢做,一点一点的就会把整个都做好。
接下来,我就一点一点的修改。一份一份的岗位作业指导书制作完了。我又教她怎么跟员工开会,开会怎么说,怎么做。
她仍然是低着头。仍然照着做。

(大家一定很奇怪,为什么我有时候明知道一些事的结果不一定是对自己有好处,但我还是选择做。为什么?因为,我的职业要求我这样做。)

半年过去了,她从一个开干部例会不敢发言,对任何事情都说:没意见、没建议的人,变成了一个在会上能发言,对事情也可以谈几句想法的人。与此同时,领导的“气质”却是成熟的最快的。

老板已经不记得半年前对张某的担心,认为她可能无能力当好一个部门负责人,做好这一大堆的事了。
因为张某不但工作能力提高了,部门也未有明显的工作失误,张某说事评事的能力也随之提高,而且表现出非常的效用。
人事部没事做;设计个绩效考核不科学,做起来不好评、不公正;研发部的人经常晚到,迟到了还被说是外出办事了;生产部的卫生情况太差了,包装盒都没人收;研发总监对员工的考核有失公正,得优秀的员工都是自己的亲信,走得近的人;**部的人都不知道做什么,人那么多……
这些都是她最热衷于向老板反映的事情,老板相信了。
研发总监对我说,老板说他的考核结果怎么有失公正了,他作为领导还不至于要这样来做去迎合某个员工。
因为张某也曾经把这样的话对我说了,所以我知道一定是她跟老板说的,但我没告诉他是张某说的。
太多了,如果我一一的说明情况,只会让工作越发的难做,公司的氛围越发的难受。
而且说明也不一定是最好的办法。


人力资源管理工作的无奈在一次感受到淋漓尽致,血泪斑斑。
记得我在与一个公司的老板说过这样一句话:人力资源的工作价值,都看老板怎样看待。比如人力资源部设计了绩效考核、培训、薪酬等体制,改变了人的工作行为,从而提高了个人或企业的销售业绩。公司老板一定会认为,员工的主观能动性加强了,用人部门的负责人领导有方。不会想到人力资源部的作用和价值的。


    人力资源管理创造的价值和效益的隐性化,决定了企业人力资源在企业中永远都被认为是提供后勤保障的作用,其价值可想而知。

中国式HR 发表于 2008-12-26 09:10:00

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多谢大家对《人力资源管理作用隐性化决定了人力资源管理价值地位》第一部分内容的关注,第二部分的内容,希望大家不要失望,也不要因此,而怀疑人力资源管理工作在企业中的价值。
最高深的价值,莫过于自己所承认的。(陈果)

觅食的鱼 发表于 2008-12-26 11:34:00

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写得很刻苦铭心的真实。

leizaiqiang 发表于 2008-12-26 13:46:00

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文中有这么一句话“记得我在与一个公司的老板说过这样一句话:人力资源的工作价值,都看老板怎样看待。”
对此,笔者不甚赞同。虽然人力资源管理者在公司的地位与工资的调整均与老板最终的看待存有直接的关系,人力资源的工作价值与老板的看待也存有一定的关联。但非人力资源的所有工作价值缘自老板怎样看待。
一个人或者一个部门创造怎样的工作绩效与工作价值,来自他所面对的所有客户的评价。这种客户包括外部客户也包括内部客户,外部客户诸如客人、供应商、政府部门、人才交流机构等,内部客户诸如上级老板、同事、员工。譬如,与外部客户的政府部门保持有有效沟通,能够得到政府在政策上的支持与指导,建立企业良好声誉,与外部客户的人才交流机构保持良好沟通,能够获得外部劳动力市场最新、有效的信息,对内部员工进行有效的管理,建立了企业部门良性沟通机制、创新机制、激励机制,员工归属感强,企业文化积极向上,这都说明了人力资源的工作价值。

乐心居 发表于 2008-12-26 14:21:00

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人力资源的工作价值,都看老板怎样看待。 我们公司就是这样滴!!

jimsun_wong 发表于 2008-12-26 16:43:00

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真是写到心窝子里了。“老板看待的价值”

shicaiyuan 发表于 2008-12-26 18:51:00

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思想有多远,人力资源就能走多远

zfw 发表于 2008-12-27 18:41:00

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人力资源管理的价值和地位需要人力资源管理者去体现和提高

一明华仔 发表于 2008-12-28 17:43:00

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人力资源工作者要自己争取地位,先有价值,再有地位。

777Wayne 发表于 2008-12-29 09:08:00

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写得很好~~~~~~~~~~~~~~~~~
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