HR十年 发表于 2008-12-27 15:06:00

指责不能改变下属

      如果通过指责使下属改变,这种变化是不稳定的、假性的。因为管理者的指责会使下属由于害怕惩罚而表面上有所改变,但内心是不接受的,甚至是抵抗的。这就会使下属仅仅完成表面的工作职能,而在真正实质性和高难度的工作中表现为退缩、不负责任和“磨洋工”,这种应对方式在心理学中称为“被动攻击”,也就是以不配合、不负责的方式间接反抗管理者的控制。

  通过指责改变下属,还会使下属也学会“间接指责”。管理者对下属的指责,目的其实是为了下属的进步,从而为公司创造更好的效益,但下属从自己的角度考虑,会觉得这种指责伤害了自己的自尊心,从而会对管理者产生不满情绪。在这种情绪下,下属会释放自己的攻击性,也想隐蔽地反击管理者,而相互敌意不利于工作的开展。管理者怎样才能让自己的想法使下属欣然接受并使下属更敬业呢?


  首先不能通过指责的方式来改变下属,要提倡人性化管理,尊重每一名下属对于管理者来说非常必要。其次,管理者要提升个人的素质,有人格魅力的管理者才能得到下属的信服。第三,要经常跟下属沟通思想,真诚听取下属的建议和意见。

阿基米德1983 发表于 2008-12-27 15:20:00

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我在努力中

xu qin 发表于 2008-12-27 16:52:00

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有时也会遇到不会办事的下属,头疼。呵呵。但头疼归疼,事还是得处理的。

我会这样说:“您看,我们遇到问题了,且非常地严重,这些问题是:。。。,其实这个事情您应该这么做:第一。。。第二。。。。第三。。。不过,这件事的责任我来承担,下次一定要想周到想谨慎了。您去吧,继续做好您应该做的事,不要让这件事再影响工作进展。这里我来!”

其实,我们事已至此,更多的指责无济于事,作为主管,首要的就是解决问题,承担责任,揽过。否则如果赢军心,树威望?!

隔岸观火 发表于 2008-12-28 15:21:00

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我们是帮助下属成长的,不是把下属当成发泄的对象。

xu qin 发表于 2008-12-28 19:40:00

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其实,真正遇到大的事情的话,我反而不会去说任何的话了。因为事情一大,后果下属自然看得到,他自己也会警醒。

    最要批评的也就是平日里的一些小细节。因为事小,反而会让人忽视,且自己原谅自己。而不会太重视。工作中没有太多的惊天动地的大事,更多的就是日常的一些小小的事,但,就是这些小小的事,会让人麻痹大意,终酿大祸。
    细节决定成败!!
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