standly 发表于 2009-2-13 15:14:00

绩效面谈在绩效实施中的作用

<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">绩效面谈是企业绩效考核当中的一个重要环节,绩效面谈的效果直接影响到绩效考核的结果反馈和员工激励,所以要掌握好一定的面谈方法和技巧。<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">很多企业光注重绩效考核,从来不注重绩效面谈。其实,不管是月度考核还是季度,经理必须要在考核期间跟每一个员工单独面谈,如果是季度考核或年度考核,那么经理必须要跟每个员工单独面谈半小时以上。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">绩效面谈的方法和技巧:<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">1</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">) 准备具体、客观的绩效考核资料;<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">2</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">) 选择合适的时间和环境,不要有第三人在场;<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">3</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">) 要与员工亲切交谈,要让下属说话,认真聆听,千万别让员工感觉像是在汇报工作;<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">4</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">) 绩效面谈要准确指出其工作中不当的行为,而不是评判人家的个性。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 42pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">5</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">) 对员工过去工作进行总结,及时提出表扬,然后要很明确的提出需要改进的地方,以及努力的方向。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">  一个好的绩效面谈能促进员工跟经理之间的交流,而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张,所以面谈是双刃剑。为什么有些绩效考核最终会流于形式呢?就是因为我们很多的事情都做得不到位,导致一开始大家很新鲜,员工觉得我有发展前途,但是员工越谈越失望,我们经理越谈越没有把握,结果员工不愿意谈了,经理也不愿意被人力资源部每天牵着鼻子,最后所有事情都推给人力资源部来做。我们很多企业都遇到了这样的瓶颈。业绩考核能否成功更多是取决于你的实施能力。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 17pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: windowtext; FONT-FAMILY: 黑体">  人力资源部所需要做的就是督促经理去和员工面谈,只有这样才能让经理发现绩效不高的问题症结,找到了根源,才能采取相应的措施补救和提高绩效。这应该才是绩效考核的真正目的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>

zhaodongying 发表于 2009-2-13 15:20:00

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学习<IMG alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/14.gif" border=0 smiliecode=":)"> <IMG alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/14.gif" border=0 smiliecode=":)"> <IMG alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/14.gif" border=0 smiliecode=":)">

lvbird63 发表于 2009-2-13 17:10:00

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太有道理了

lvbird63 发表于 2009-2-13 17:10:00

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说的太好了

lvbird63 发表于 2009-2-13 17:11:00

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:+ :# :D 太好了

猎鹰123 发表于 2009-2-16 14:25:00

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呵呵 顶一个

东篱先生 发表于 2009-2-16 15:32:00

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有一定综合素质的管理人员才能较好地使用此工具,否则会起反作用。

tj00100 发表于 2009-2-16 22:01:00

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不错不错,大家继续补充,第二点其实值得商酌,管理者最好可以根据自己的管理风格以及员工个性,选择合适的面谈方式。另外面谈时间的话,还是少量多次的好,半个小时以上就有点长了:Z

东北闪电虎 发表于 2009-2-17 01:16:00

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不错不错,大家继续补充,第二点其实值得商酌,管理者最好可以根据自己的管理风格以及员工个性,选择合适的面谈方式。另外面谈时间的话,还是少量多次的好,半个小时以上就有点长了

我爱蓝色 发表于 2009-2-17 10:18:00

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谢谢您的分享!
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