裁员，请走中国式的情感路线
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>裁员，对于管理层，特别是人力资源管理者，是一个不可回避的话题。尤其是近来金融风暴以来，裁员成为一个大众关注的话题。如何才成让裁员这一棘手的问题迎刃而解呢？在借鉴国外大企业的成功经验的同时，笔者认为更要考虑中国独有的民族特色。<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>笔者从事人力资源工作多年，主导成规模的裁员共有五次，零星地裁员（或辞退员工）次数更多。仅<SPAN lang=EN-US>2008</SPAN>年内，就先后两次主导成规模地裁员：上海某公司停业，全体<SPAN lang=EN-US>40</SPAN>多名员工进行遣散性裁员；广州某公司<SPAN lang=EN-US>20</SPAN>多人的的精减性裁员，目前公司仍还在依计划进行零星裁员。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>现在，笔者将<SPAN lang=EN-US>2008</SPAN>年度内主导的两次裁员，进行对照剖析，希望能给正在裁员或需要裁员的中国企业一点启示。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">2008</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">年<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>月份 <SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>上海某贸易公司<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>停业裁员<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>40</SPAN>多人 <SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>公司负责老板自有品牌在上海的销售</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>这次裁员是突击性，事先没有任何征兆，就连上海公司的负责人也只是提前<SPAN lang=EN-US>15</SPAN>天才知道，公司的保密工作做得非常好。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">10</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">：<SPAN lang=EN-US>00</SPAN>整，上海公司负责人已将全部人员召集，老板讲话的<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>分钟的时间内，简要地说明了一下公司要停业的事实，更多地是感谢大家多年在公司的付出与努力，对于这次裁员表示歉意。之后，老板说：接下来的工作，请公司的顾问黄先生与大家详谈。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>作为该公司的顾问已有一年多的时间，对公司的员工也都非常地了解。在笔者主持的会议过程中，先是详尽地说明了本次裁员的赔偿问题及流程。接下来重点分析了一公司产品相关的上海市场状况，尔后则更多的是对全体员工多年来对公司付出的肯定与感触。在这次以情动人的裁员大会上，笔者侧重强调以下内容：<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">1</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">、肯定大家多年的付出与努力，正是因为有大家的默默无闻的工作，公司才得已在上海快速发展，并列举了部分员工过去的先进事迹。</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">2</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">、详尽阐述了公司本次解散上海公司的初衷，一则是社会大环境的改变，二则是公司的整体战略调整。公司是在迫不得已的情况才作也这种调整。发生这种情况，是公司与大家都不愿看到的，但即已成事实，我们需要携手面对，共勉未来。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">3</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">、由于公司是做自有品牌，而且在同行业中有较高的知名度。公司在调整的过程中，会充分考虑大家的感受及接下来就业的问题。公司会更多地站在大家的站角去与新的代理商进行沟通，也希望大家能与新的代理商建立良好的合作关系，续继与我们的品牌合作。当然，如果有一天，公司能再次在上海开业，也希望能与大家再度牵手。</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">4</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">、对当前上海就业形式进行了简单地分析，并对员工的能力优点、就业方向进行了一一的点评与建议，希望他们在未来的工作做的更出色。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">5</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">、最后，调整老板今天的心情也很沉重，所以由笔者代老板与大家进行具体的面谈。</SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>全员大会开下来<SPAN lang=EN-US>2</SPAN>个多小时，整个过程以情动人，从开始的不理解、抱怨至开始理解公司的战略，支持公司的行为，希望能再度牵手，笑别公司。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>大会完后，与员工进行一一清算与面谈，每人约<SPAN lang=EN-US>5</SPAN>分钟，主要是签定协议及简单情感交流。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><FONT size=4><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">2008</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体">年<SPAN lang=EN-US>11</SPAN>月<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>广州某贸易公司<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>员工人数<SPAN lang=EN-US>300</SPAN>多人<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>裁员<SPAN lang=EN-US>27</SPAN>人<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>事先公司员工知道可能会裁员<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>对面这种情况的裁员，当然不能与停业裁员相比，事先笔者与各职能经理进行了单一的沟通。再会同职能经理与被裁员工进行一一面谈。在面谈过程中，笔者同样以中国特有的人情方式进行：快速陈述裁员实事→肯定员工在公司的付出→公布公司补偿方案→请员工提出自己的看法（重点是对公司今天发展的建议、行业分析）→帮员工分析自身优势，提出就业建议→充分交换意见→强调情感，建立友好关系→彼此祝福→晚上举行离别晏会，把酒言欢→欢迎能老同事常回家看看。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体"><FONT size=4>在这次的过程中，我们依然强调感情，强调员工的重要性，强调事情的迫不得已，以博得员工的理解与支持。当公司做到以情动人时，员工也能理解公司。必竟公司已给足了员工的面子，在这最后时刻，员工也不便撕破这张中国脸，哪怕是不情愿也会强忍接受。</FONT></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 15.6pt; mso-para-margin-bottom: 1.0gd"><SPAN style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><FONT size=4>面子、情感是中国永远也放不下的东西。因此，笔者建议中国的企业家及管理层不可盲目地使用“拿来主义”，应在借鉴的基础上以中国传统的情感以主，走中国式的情感路线。</FONT></SPAN></P>
回复：裁员，请走中国式的情感路线
只要按照法律规定来办就好，其他的没什么的了。回复：裁员，请走中国式的情感路线
我觉得与员工把关系搞好，充分的利用情感会有很多的不同的回复：裁员，请走中国式的情感路线
好合好散回复：裁员，请走中国式的情感路线
裁员实在是门艺术啊。回复：裁员，请走中国式的情感路线
裁员重点是赔偿方案的合理性。讲明裁员原因，一般员工会理解，这时候关心的就是赔偿方案怎样，毕竟要养家糊口，而重新找工作也需要一段时间。回复：裁员，请走中国式的情感路线
只要按照法律规定来办就可以了:D回复：裁员，请走中国式的情感路线
合法是前提，合情合理要根据公司的文化、背景及现状确定。
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