babyblue1107 发表于 2009-2-23 21:13:00

发出去的邮件得不到及时反馈，怎么办？

<P>发出去的邮件经常石沉大海，或者是很迟才得到答复，或者是一段时间后否认有收到该邮件。。。。。发件人辛辛苦苦的撰写邮件，通知、征询意见建议，却得不到重视，该怎么办？<BR>最近办公室经常反映这样的问题，于是领导决定针对这种情况制定一套管理规定，各位达人是否有类似的规定可供参考阿？</P>
<P>感激不尽<IMG alt="" src="http://bbs.chinahrd.net/editor/images/smilies/default/21.gif" border=0 smiliecode=":-D"> </P>

zzdlhr 发表于 2009-2-24 08:35:00

回复：发出去的邮件得不到及时反馈，怎么办？

　　我公司没有相关规定，我的做法是，在需要反馈的邮件上注明反馈日期，大部分部门领导及同事是及时反馈的，如遇到没有及时反馈的，打电话确认一下原因，让其在限定的时间内反馈，如果其在催促后仍然没有按时回复的，对不起，直接反馈给总经理处理。（因我的这项工作收到的回馈是汇总给总经理看的）
　　对于此项工作，一、可以让公司规定每个相关邮箱设置自动回复，这样你就可以知道邮件发到没有，避免出现说没有收到的托词。二、出台相关管理规定，如不按期回复，在开始的时候可以给予警告，如果没有正当的理由，再违反规定则给予相应的处罚。

babyblue1107 发表于 2009-2-26 20:39:00

回复 2F zzdlhr 的帖子

谢谢你!:)
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