人力资源在线调研成功案例分享（2）---- 股份公司满意度调查问
<P>1. 背景介绍 <BR> <BR> 客户股份有限公司A是在香港注册的国际性集团公司，在中国、日本、法国、意大利、加拿大等国家拥有多家分支机构。公司于1989年进入中国内地发展实业，迄今已涉足化妆品、用品、生物制品、美容院、房地产等领域，拥有丽花丝宝、柏兰、美涛、舒蕾、风影、顺爽、洁婷、伊倍爽、捷泰、理舒达、力美松等十余个品牌，在全国投资兴建了12家合资、独资企业，在广东、湖北建立了三个现代化生基地，在全国建立了90多个经营联络处和360多个经营分点。</P><P>现如今，公司在中国大陆积极拓展投资领域，加快高新技术产业的发展步伐；应对市场快速变化和品牌营销时代的来临，大力推进品牌经营战略；加速现代化科研中心、生产基地、信息和物流系统建设，再创辉煌！ </P>
<P>今次，众意网受受客户股份有限公司委托，对企业内部满意度状况进行评估。 <BR> <BR>2. 目标 <BR> 调研目的：打造一个调研企业内部满意度状况的平台，实时把握内部员工满意度的变化。 <BR> <BR>3. 问卷设计 </P>
<P><BR><IMG src="http://www.youjoinit.cn/images/marketing_hubeisibao.gif" border=0> <BR> </P>
<P><BR> <BR>4. 实施过程 <BR> 4.1 设计专业问卷（包含各种打分题型和复杂的跳转逻辑） <BR> 4.2 发布问卷（通过电子邮件发送问卷，保证了答卷的唯一性） <BR> 4.3 实施调查——在公司高层和人力资源部门支持和配合下，实施调查。调查前，项目组对被调查员工进行了培训：主要是员工满意度理论的知识和调整员工心态。使他们以开放的胸怀和真诚的态度谈出对公司满意和不满意的信息。 <BR> 4.4 通过报告过滤器来多维度探查人力资源数据</P>
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<P><IMG src="http://www.youjoinit.cn/images/marketing_hubeisibao_filter.gif" border=0> <BR> </P>
<P>在提供整体数据的同时，我们通过建立基于各个部门的报告过滤器来探查子部门的满意度情况，以便“对症下药”地解决各个部门的实际问题。 <BR> <BR> 4.5 沟通反馈——员工满意度现状及可能的结论、满意度弱项的改进以及将涉及到的资源、达到的目标和效果、预防措施等。 <BR> <BR>众意网 <BR><A href="http://www.youjoinit.cn">www.youjoinit.cn</A> <BR></P>
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满意度调查对于公司来说，究竟有多大的意义，在什么层面上有意义？回复：人力资源在线调研成功案例分享（2）---- 股份公司满意度
很多公司的满意度调查就是走个形式而已，没什么意义啊回复：人力资源在线调研成功案例分享（2）---- 股份公司满意度
个人认为，调研对不同的行业的重要程度还是不一致的，像汽车、IT等应该通过客户满意度调研，从而改进产品的设计、质量等回复: 人力资源在线调研成功案例分享（2）---- 股份公司满意
就是，这种<a href="http://www.itenable.com.cn/cn/enableq/enableq.html">调查</a>没什么意义，公司都是走一个形式而已，我以前的公司就做过这种无聊没意义的事情，我们提了一大堆的意见，没一个改进的！！公司尽是忽悠我们！<br>回复：人力资源在线调研成功案例分享（2）---- 股份公司满意度
这个满意度调研流程中最关键的一点就是如何向领导层推销“员工满意度调研”，这个都没有搞定，当然其他都是白费。
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