分享中欧国际工商学院、上海天翼图书的工作成果
<SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">为让全体员工的工作质量和专业程度有更大的提高，有些必备的工作方法和核心能力是绝对必要的。<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></SPAN><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 24pt; LINE-HEIGHT: 150%"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">希望每个人严格执行如下国际通行的工作方法，以保证我们的工作质量和品质：<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">1、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Check list</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——任务清单检查</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：无论是每日工作或特定项目，列一个清单都有利于您的时间安排，并让每一个人细节都不遗漏，做完一个去掉一个直至完成。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">2、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Double Check</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——双重或多重检查</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：有些事情需要一定的时间才能完成，有的电话需要拔好多次才能找到人，多次的确认和回顾可以帮助您记忆，如果按照时间来安排工作，检查昨日甚至更久之前的任务清单可以让您知道是否有忘记的细节。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">3、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Follow Up</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——跟进工作</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：有些工作是协同完成，若授权或交于他人的任务，您需要监督别人的进度，从而保证您自己工作的整体进度。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">4、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Review</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——记录任务项目的进展</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：定期回顾工作进度时，记录进展，为工作的最后完成留出充分充裕的时间，要不然遇见意外情况，就会措手不及。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">5、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Back Up</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——有预备人员和预备方案</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：任何请假或特别事项的临时交接，应由预备人员顶替，包括责任、质量及权力的一致性。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">6、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Empowerment</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——授权</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：在分配工作当中，要注明相关交接人、任务内容、完成时间，任何一个人的工作内容都是可以衡量且明确的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">7、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">Communication</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——主动沟通</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：任何工作交代发送给主要执行人时抄送给相关执行人，通过<SPAN lang=EN-US>Email</SPAN>交代工作时，要让相关人都了解，通过直接发送和抄送来告知不同角色的人。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; TEXT-INDENT: -21pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 21.0pt"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman'"><SPAN style="mso-list: Ignore"><FONT face="Times New Roman">8、<SPAN style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"> </SPAN></FONT></SPAN></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">First Responsibility</SPAN></B><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">——第一责任</SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">：责任人接受任务后就成为本任务的第一责任人，若任务部分或全部交于他人，也需要对最终的结果负责；这一点和<SPAN lang=EN-US>follow up</SPAN>以及工作检查都是息息相关的，明确了您自己的责任，您就责无旁贷，既不能对未完成的后果推卸责任，也有权利对相关协同工作者的工作进行要求和指导。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 21pt; LINE-HEIGHT: 150%"><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体"> 成就往往来自于每一个参与工作的人，请大家共同努力，不断的提高自己，</SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 12pt; LINE-HEIGHT: 150%; FONT-FAMILY: 宋体">与学院共同成长。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
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的确很有用的，谢谢分享
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