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督导能力（DIRECTING WORK THROUGH OTHERS)为了组织及其客户的最佳利益，在必要时指导他人行为的能力。
一级
做出指导：要给予充分的指导，提出的需求和要求明确、具体。
行为示范：
1．给出非常具体的指导方向；
2.清楚解释支持目标的原理／理论；
3.提出要求时提供清晰的目标和参数；
4.检查员工是否知道对他们的期望。
二级
有效分配任务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节。在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信（如：对于不合理的要求要勇于说“不”）。
行为示范：
1．为使个体可以从事其他工作，进行任务或责任分配。
2.给别人完成常规任务的自由，不乱加干涉。
3．为避免个人或工作小组的超负荷劳动，可以拒绝额外的任务分配。
4.分配工作时，给予充分的自主。
建立明确的绩效标准：依靠清楚的标准监督绩效．设立普通标准并根据这些标准进行一致性比较。
行为示范：
1．设立可测量的员工绩效优良标准。
2.根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。
3.进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。
三级
采取有效措施解决绩效问题：直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题。
行为示范：
1．抓住对质量负责的员工；
2.告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题；
3.采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划；
4．在适当时候，有效运用纪律、惩处程序。
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有一定的借鉴作用，进行纵向分级了，但是我觉得在考核指标说明中，虽然可以列清，但是关键还是要让具体实施考核的人，清楚分级的方法。不然太复杂了，反而不好操作。回复：大家一起来建--核心胜任能力指标库
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