“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映，是不道德的职场行为
<P>“螃蟹效应”是一种企业伦理的反映，进而表现为不道德的职场行为。其主要特点是，组织成员目光短浅，只关注个人利益，而忽视团队利益；只顾眼前利益，而忽视持久利益，相互内斗，进而整个团队会逐渐地丧失前进的动力，如此，便会出现1+1<2，而且随着“1”增加到N个，最终的能量“和数”会远小于N，从而最终失去生命力。这恰如封建社会里各利益集团之间的互相倾轧一样，最终导致朝纲败坏，王朝没落。 </P><P>企业中也存在着这样的现象，但一般不表现为单个人之间的内斗，因为企业中的权力毕竟不比官场，只是职责的体现，单个的力量过于薄弱，而是结成朋党，以部门之间或几个团体之间的力量进行内斗。这样的企业一般是有过早期的辉煌，产品在市场上处于垄断地位，一些管理者便昏的头脑，不去思考组织的未来发展战略，而是热心于内部之间的争权夺势，于是企业会在内耗中失去活力。 </P>
<P>企业中为什么会出现“螃蟹效应”？我想主要原因有三个： </P>
<P>1、体制上，员工职业发展通道受阻。每个进入企业的员工都会对个人在企业的发展作一个规划，包括薪资的提高，职业的晋升（这些均为利益的表现形式）等。如果员工在遇到职业天花板的时候，要么选择离开，要么实行不正当的手段，对可能影响个人发展的其他个人或团体进行打压；进而会另一种职场现象：“俄罗斯套娃”现象，处于天花板下的员工会选择能力低于自己的下属，从而整个团队能力下降。所不同的是，“螃蟹效应”更多是对上级和平级，而“套娃现象”则是对下级。但两个的共同点都是：个人职业发展通道受到了限制，正常的方式无法实现时，便会采用异常的方式。 </P>
<P>2、思想上，员工缺乏市场观念。如果员工“双小”意识严重（小农意识和小市民意识，两者的共同点是只局限于个人两亩三分地），就会不可避免的出现”螃蟹效应“，而“双小”观念的形成则是因为市场观念的欠缺。这里讲的市场观念，指的大市场概念，即不是业务部门或市场部门所面对的市场，而是指全员面对市场。市场的特点是优胜劣汰，适者生存。所以员工要树立的不是说在企业内部通过各种方式站稳脚跟就可以了，而是要在市场上站稳脚跟。说得直白一点，即使个人在本公司内部呼风唤雨，出了公司门，说不定个人的能力根本不值一提，因为那不是市场所需要的。所以没有全员缺乏大市场的概念，不是对外，而只对内，部门之间会相互埋怨，严重的会互相倾轧，互拆墙脚。 </P>
<P>3、战略上，企业缺乏愿景指引。这里的愿景指的是文化层面，方向性，是企业的灯塔。企业文化是一个企业的灵魂，引导着整个企业的有机体不断发展。企业文化的作用是，还体现着将整个团队的注意力集中到一个方向，各方面力量得到整合，从而出现1+1>2。如果不能从战略层次上建构企业文化，员工意识就会短浅，不会在长期的企业发展中实现个人的发展，而转而进行螃蟹争斗，从眼前的，身边的更容易实现利益的道路上行走。 </P>
<P>如何避免出现“螃蟹效应”呢？我所在的公司做得不错，且于大家共享： </P>
<P>1、明确员工职业发展通道。分为三类：管，工，技。管理者通道：领班—主管—经理助理—中层管理者—高层管理者；工程师通道：技术员—助理工程师—工程师—高级工程师—专家；技工通道：初级技工—中级技工—技师—高级技师。这三个通道不但是纵向的，也是横向相通的，即员工可以在管理者，工程师，技工三者之间流动。这样，员工可以选择的通道便很多。而且这种培训的通道不是建于空谈基础上，根据这个通道，建立相应的培训体系。如领班到主管需具备怎样的素质，这样，根据主管的岗位要求，培训领班。 </P>
<P>2、建立以“和”为中心的企业文化。“万物并育而不相害”（《中庸》），这是儒家提出的“人和”的基本理论。部门之间的相互排挤，就是没有认识到这种“互育”的关系。“和”的内涵很丰富，基于“螃蟹效应”主要讲以下几点：1）不同事物间讲究平等互尊，业主与雇员之间互育依存，老板能力再强也得靠工人赚钱，若对工人不平等、欺诈员工，员工会以法律武器保护自己的利益。生产部与市场部互育关系更明显，市场拿不到单，生产无法进行；生产进行不了，产品便销不出去，市场利润便无法实现。2）讲究利益均衡。3）强调民主原则：每一个人、每一个组织、每一种理论大都包括着长、短、对、错的成分，独裁者总是排斥他人，最后自己成了孤家寡人，民主者集众所长、容人之短，终成大家。极端追求自己利益者，必是反民主的，因为民主会影响其个人利益，早晚会自食其果。 </P>
<P>3、全员面对市场，树立客户观念。客户是衣食父母，没有客户观念，势必会影响个人发展。市场需要什么，客户需要什么，企业内部的每一个员工都应该心知肚明，不然，任何与市场不相关的行为都是白费的。如果企业内部实行良性的晋升制，每个岗位能者居之（这里的能者根本的应该是懂市场的人，不管是技术还是管理理念），并且能者利益获得更多，那么企业必定能激发活力。如果只是限于内部小打小闹，企业倒闭之日，也即是他们灭亡之时。 </P>
<P>附：“和道”企业文化要点</P>
<P>互育：公司内外是互相养育和并存的关系，以“和”的胸怀和方法追求共同发展，在成就团队和同伴的过程中成就自我。</P>
<P>合度：做人做事恰到好处，无过之无不及。</P>
<P>反成：在不同中寻找相同，在对立中寻找统一，使正反相合才能成功。拓源：充分识别、开拓、整合、优化利用内、外部各种精神资源和物质资源并使其不断地增值。</P>
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