企业培训师职业道德试题

reach21 发表于 2009-4-17 16:24:00

<DIV>一、职业道德知识部分（共48题） </DIV>
<DIV>答题指导： </DIV>
<DIV>该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。 </DIV>
<DIV>请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 </DIV>
<DIV>错选、少选、多选，则该题不能得分。 </DIV>
<DIV>1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C） </DIV>
<DIV>A、树立职业理想 </DIV>
<DIV>B、强化职业责任 </DIV>
<DIV>C、提高职业技能 </DIV>
<DIV>D、抓住择业机遇 </DIV>
<DIV>2、坚持办事公道，必须做到（A、D） </DIV>
<DIV>A、坚持真理 </DIV>
<DIV>B、自我牺牲 </DIV>
<DIV>C、舍己为人 </DIV>
<DIV>D、光明磊落 </DIV>
<DIV>3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D） </DIV>
<DIV>A、讲究合作，避免竞争 </DIV>
<DIV>B、平等交流，平等对话 </DIV>
<DIV>C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 </DIV>
<DIV>D、互相学习，共同提高 </DIV>
<DIV>4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） </DIV>
<DIV>A、诚实守信是市场经济法则 </DIV>
<DIV>B、诚实守信是企业的无形资产 </DIV>
<DIV>C、诚实守信是为人之本 </DIV>
<DIV>D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 </DIV>
<DIV>5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C） </DIV>
<DIV>A、是企事业持续、健康发展的巨大动力 </DIV>
<DIV>B、是企事业竞争取胜的重要手段 </DIV>
<DIV>C、是个人事业获得成功的关键因素 </DIV>
<DIV>D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件 </DIV>
<DIV>6、职业纪律具有的特点是（A、B） </DIV>
<DIV>A、明确的规定性 </DIV>
<DIV>B、一定的强制性 </DIV>
<DIV>C、一定的弹性 </DIV>
<DIV>D、一定的自我约束性 </DIV>
<DIV>7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束 </DIV>
<DIV>A、岗位责任 </DIV>
<DIV>B、家庭美德 </DIV>
<DIV>C、规章制度 </DIV>
<DIV>D、职业道德 </DIV>
<DIV>8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D） </DIV>
<DIV>A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的 </DIV>
<DIV>B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神 </DIV>
<DIV>C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本 </DIV>
<DIV>D、勤劳节俭有利于可持续发展 </DIV>
<DIV>9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D） </DIV>
<DIV>A、多说俏皮话 </DIV>
<DIV>B、用尊称，不用忌语 </DIV>
<DIV>C、语速要快，节省客人时间 </DIV>
<DIV>D、不乱幽默，以免客人误解 </DIV>
<DIV>10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力 </DIV>
<DIV>A、协调企业职工间 </DIV>
<DIV>B、调节领导与职工 </DIV>
<DIV>C、协调职工与企业 </DIV>
<DIV>D、调节企业与市场 </DIV>
<DIV>11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求 </DIV>
<DIV>A、团结协作 </DIV>
<DIV>B、诚实守信 </DIV>
<DIV>C、勤劳节俭 </DIV>
<DIV>D、爱岗敬业 </DIV>
<DIV>12、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点 </DIV>
<DIV>A、无私奉献 </DIV>
<DIV>B、爱岗敬业 </DIV>
<DIV>C、诚实守信 </DIV>
<DIV>D、遵纪守法 </DIV>
<DIV>13、下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D） </DIV>
<DIV>A、依法治国比以德治国更为重要 </DIV>
<DIV>B、以德治国比依法治国更为重要 </DIV>
<DIV>C、德治是目的，法治是手段 </DIV>
<DIV>D、以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进 </DIV>
<DIV>14、办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C） </DIV>
<DIV>A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 </DIV>
<DIV>B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 </DIV>
<DIV>C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 </DIV>
<DIV>D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 </DIV>
<DIV>15、关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C） </DIV>
<DIV>A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展 </DIV>
<DIV>B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭 </DIV>
<DIV>C、节俭是促进经济发展的动力 </DIV>
<DIV>D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关 </DIV>
<DIV>16、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B） </DIV>
<DIV>A、诚实守信与经济发展相矛盾 </DIV>
<DIV>B、诚实守信是市场经济应有的法则 </DIV>
<DIV>C、是否诚实守信要视具体对象而定 </DIV>
<DIV>D、诚实守信应以追求利益最大化为准则 </DIV>
<DIV>17、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D） </DIV>
<DIV>A、有法可依 </DIV>
<DIV>B、反对“管”、“卡”、“压” </DIV>
<DIV>C、反对自由主义 </DIV>
<DIV>D、努力学法，知法、守法、用法 </DIV>
<DIV>18、下列关于创新的论述，正确的是（C） </DIV>
<DIV>A、创新与继承根本对立 </DIV>
<DIV>B、创新就是独立自主 </DIV>
<DIV>C、创新是民族进步的灵魂 </DIV>
<DIV>D、创新不需要引进国外新技术 </DIV>
<DIV>19、创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B、C、D） </DIV>
<DIV>A、对个人发展无关紧要 </DIV>
<DIV>B、是企事业持续、健康发展的巨大动力 </DIV>
<DIV>C、是企事业竞争取胜的重要手段 </DIV>
<DIV>D、是个人事业获得成功的关键因素 </DIV>
<DIV>20、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A、C、） </DIV>
<DIV>A、是职业道德的重要规范 </DIV>
<DIV>B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系 </DIV>
<DIV>C、是企业形象的重要内容 </DIV>
<DIV>D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲 </DIV>
<DIV>21、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A、B、D、E、） </DIV>
<DIV>A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 </DIV>
<DIV>B、个体形象是整体形象的一部分 </DIV>
<DIV>C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 </DIV>
<DIV>D、没有个体形象就没有整体形象 </DIV>
<DIV>E、整体形象要靠个体形象来维护 </DIV>
<DIV>22、市场经济是：（A、B、D、） </DIV>
<DIV>A、高度发达的商品经济 </DIV>
<DIV>B、信用经济 </DIV>
<DIV>C、是计划经济的重要组成部分 </DIV>
<DIV>D、法制经济 </DIV>
<DIV>23、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B） </DIV>
<DIV>（A）市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 </DIV>
<DIV>（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” </DIV>
<DIV>（C）要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 </DIV>
<DIV>（D）在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由 </DIV>
<DIV>24、在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC ） </DIV>
<DIV>（A）感情热烈 </DIV>
<DIV>（B）表情从容 </DIV>
<DIV>（C）行为适度 </DIV>
<DIV>（D）表情肃穆 </DIV>
<DIV>25、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ） </DIV>
<DIV>（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识 </DIV>
<DIV>（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神 </DIV>
<DIV>（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神 </DIV>
<DIV>（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识 </DIV>
<DIV>26、关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ABD ） </DIV>
<DIV>（A）办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 </DIV>
<DIV>（B）办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 </DIV>
<DIV>（C）一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道 </DIV>
<DIV>（D）任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道 </DIV>
<DIV>27、在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD ）。 </DIV>
<DIV>（A）根据员工工龄分配工作（B）根据服务对象的性别给予不同的服务 </DIV>
<DIV>（C）师徒之间要平等尊重（D）取消员工之间的一切差别 </DIV>
<DIV>28、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD ） </DIV>
<DIV>（A）按原则办事（B）不循私情 </DIV>
<DIV>（C）坚持按劳分配（D）不惧权势，不计个人得失 </DIV>
<DIV>29、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD ） </DIV>
<DIV>（A）爱岗敬业是现代企业精神 </DIV>
<DIV>（B）现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值 </DIV>
<DIV>（C）爱岗敬业要树立终生学习观念 </DIV>
<DIV>（D）发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 </DIV>
<DIV>30、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ACD ） </DIV>
<DIV>（A）出工不出力（B）炒股票 </DIV>
<DIV>（C）制造假冒伪劣产品（D）盗版 </DIV>
<DIV>31、维护企业信誉必须做到（ ABD ） </DIV>
<DIV>（A）树立产品质量意识 </DIV>
<DIV>（B）重视服务质量，树立服务意识 </DIV>
<DIV>（C）保守企业一切秘密 </DIV>
<DIV>（D）妥善处理顾客对企业的投诉 </DIV>
<DIV>32、下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（ A） </DIV>
<DIV>（A）保守企业秘密 </DIV>
<DIV>（B）派人打进竞争对手内部，增强竞争优势 </DIV>
<DIV>（C）根据服务对象来决定是否遵守承诺 </DIV>
<DIV>（D）凡有利于企业利益的行为 </DIV>
<DIV>33、职业道德的价值在于（ABCD ） </DIV>
<DIV>（A）有利于企业提高产品和服务的质量 </DIV>
<DIV>（B）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 </DIV>
<DIV>（C）有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 </DIV>
<DIV>（D）有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 </DIV>
<DIV>34、现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（ B） </DIV>
<DIV>（A）工作技能 </DIV>
<DIV>（B）强烈的职业责任感 </DIV>
<DIV>（C）光明磊落的态度 </DIV>
<DIV>（D）坚持真理的品质 </DIV>
<DIV>35、以下说法正确的是（BC ） </DIV>
<DIV>（A）办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大 </DIV>
<DIV>（B）诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质 </DIV>
<DIV>（C）诚实守信可以带来经济效益 </DIV>
<DIV>（D）在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败 </DIV>
<DIV>36、老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD） </DIV>
<DIV>（A）节俭是安邦定国的法宝 </DIV>
<DIV>（B）节俭是诚实守信的基础 </DIV>
<DIV>（C）节俭是持家之本 </DIV>
<DIV>（D）节俭是维持人类生存的必需 </DIV>
<DIV>37、某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A） </DIV>
<DIV>（A）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求 </DIV>
<DIV>（B）立即向领导汇报 </DIV>
<DIV>（C）对顾客进行适当的批评教育 </DIV>
<DIV>（D）不再理睬顾客 </DIV>
<DIV>38、文明职工的基本要求是（AB ） </DIV>
<DIV>（A）模范遵守国家法律和各项纪律 </DIV>
<DIV>（B）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 </DIV>
<DIV>（C）顾客是上帝，对顾客应唯命是从 </DIV>
<DIV>（D）对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 </DIV>
<DIV>39、职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B） </DIV>
<DIV>（A）着装华贵 </DIV>
<DIV>（B）鞋袜搭配合理 </DIV>
<DIV>（C）饰品俏丽 </DIV>
<DIV>（D）发型突出个性 </DIV>
<DIV>40、下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD ） </DIV>
<DIV>（A）多说俏皮话 </DIV>
<DIV>（B）用尊称，不用忌语 </DIV>
<DIV>（C）语速要快节省客人时间 </DIV>
<DIV>（D）不乱幽默，以免客人误解 </DIV>
<DIV>41、爱岗敬业的具体要求是（ABC） </DIV>
<DIV>（A）树立职业理想 </DIV>
<DIV>（B）强化职业责任 </DIV>
<DIV>（C）提高职业技能 </DIV>
<DIV>（D）抓住择业机遇 </DIV>
<DIV>42、企业文化的功能有（ABCD） </DIV>
<DIV>（A）激励功能 </DIV>
<DIV>（B）自律功能 </DIV>
<DIV>（C）导向功能 </DIV>
<DIV>（D）整合功能 </DIV>
<DIV>43、下列说法中，你认为正确的有（ABCD） </DIV>
<DIV>（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质 </DIV>
<DIV>（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 </DIV>
<DIV>（C）规章制度是职业活动中最基本的要求 </DIV>
<DIV>（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 </DIV>
<DIV>44、办事公道对企业活动的意义是（ABD） </DIV>
<DIV>（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件 </DIV>
<DIV>（B）抵制不正之风的客观要求 </DIV>
<DIV>（C）企业勤俭节约的重要内容 </DIV>
<DIV>（D）企业能够正常运转的基本保证 </DIV>
<DIV>45、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D） </DIV>
<DIV>（A）节俭是美德，但不利于拉动经济增长 </DIV>
<DIV>（B）节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会 </DIV>
<DIV>（C）生产的发展主要靠节俭来实现 </DIV>
<DIV>（D）节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值 </DIV>
<DIV>46、要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系 </DIV>
<DIV>（A）上下级 </DIV>
<DIV>（B）同事 </DIV>
<DIV>（C）师徒 </DIV>
<DIV>（D）从业人员与服务对象 </DIV>
<DIV>47、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B ） </DIV>
<DIV>（A）坚定的信心和顽强的意志 </DIV>
<DIV>（B）先天生理因素 </DIV>
<DIV>（C）思维训练 </DIV>
<DIV>（D）标新立异 </DIV>
<DIV>48、文明生产的具体要求包括（ABCD ） </DIV>
<DIV>（A）语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 </DIV>
<DIV>（B）相互学习、取长补短、互相支持、共同提高 </DIV>
<DIV>（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全 </DIV>
<DIV>（D）优质、低耗、高效 </DIV>
<DIV>二、个人情况表述部分（共128题） </DIV>
<DIV>1、该部分均为选择题，每题有四个选项。 </DIV>
<DIV>2、请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 </DIV>
<DIV>3、所有答案没有绝对的正确与错误之分，建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。 </DIV>
<DIV>1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A） </DIV>
<DIV>A、反复检查，确认没有错误才上交 </DIV>
<DIV>B、确信自己已做得很好，不再检查就上交 </DIV>
<DIV>C、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 </DIV>
<DIV>D、先交给上司，视领导意见而定 </DIV>
<DIV>2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B） </DIV>
<DIV>A、顺其自然 </DIV>
<DIV>B、努力想办法改变现状 </DIV>
<DIV>C、请同事帮忙 </DIV>
<DIV>D、换个工作 </DIV>
<DIV>3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>4、你认同以下哪一种说法？（D） </DIV>
<DIV>A、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 </DIV>
<DIV>B、爱岗与敬业在本质上具有统一性 </DIV>
<DIV>C****岗与敬业在本质上具有一定的矛盾 </DIV>
<DIV>D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾 </DIV>
<DIV>5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D） </DIV>
<DIV>A、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现 </DIV>
<DIV>B、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为 </DIV>
<DIV>C、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为 </DIV>
<DIV>D、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉 </DIV>
<DIV>7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B） </DIV>
<DIV>A、主要是竞争 </DIV>
<DIV>B、有合作，也有竞争 </DIV>
<DIV>C、竞争与合作同样重要 </DIV>
<DIV>D、合作多于竞争 </DIV>
<DIV>8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（B） </DIV>
<DIV>A 、为了完成工作，不能喝也喝 </DIV>
<DIV>B、事先向客人做出解释，获得客人的理解 </DIV>
<DIV>C、客人怎么劝也不喝 </DIV>
<DIV>D、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重 </DIV>
<DIV>9、其他人喜欢与你在一起吗？（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B） </DIV>
<DIV>A、先接受，能否完成再说 </DIV>
<DIV>B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 </DIV>
<DIV>C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 </DIV>
<DIV>D、接受时让领导降低难度 </DIV>
<DIV>11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（A） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A） </DIV>
<DIV>A、说服经理改变决定 </DIV>
<DIV>B、尽管不情愿，还是努力完成任务 </DIV>
<DIV>C、采取迂回战术，把事情托黄 </DIV>
<DIV>D、坚决反对，拒不执行 </DIV>
<DIV>13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A） </DIV>
<DIV>A、宁可被开除，也不做假帐 </DIV>
<DIV>B、向有关部门反映 </DIV>
<DIV>C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 </DIV>
<DIV>D、明确提出辞职 </DIV>
<DIV>15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C） </DIV>
<DIV>A、向公司领导请示，按领导指示办 </DIV>
<DIV>B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 </DIV>
<DIV>C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格 </DIV>
<DIV>D、考虑用小礼品替代回扣 </DIV>
<DIV>17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C） </DIV>
<DIV>A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 </DIV>
<DIV>B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员 </DIV>
<DIV>C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的 </DIV>
<DIV>D、当作可回收废品处理 </DIV>
<DIV>18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（A） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（AD） </DIV>
<DIV>A、给回扣是一种不正当的竞争行为 </DIV>
<DIV>B、给回扣能够较好地调动人的积极性 </DIV>
<DIV>C、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的 </DIV>
<DIV>D、给回扣违反了职业道德 </DIV>
<DIV>20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（A） </DIV>
<DIV>A、从不在乎别人说什么话 </DIV>
<DIV>B、很在意别人的话 </DIV>
<DIV>C、在乎或不在乎，要看说话的人是谁 </DIV>
<DIV>D、在意别人的话，做好自己的事 </DIV>
<DIV>21、作为一名职工，我可以将自己描述为：洞察力（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心，从而达到企业的成功？（D） </DIV>
<DIV>A、以工作效绩为尺度区别对待员工 </DIV>
<DIV>B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格 </DIV>
<DIV>C、一般员工与中高层管理人员区别对待 </DIV>
<DIV>D、尊重每个人的人格 </DIV>
<DIV>23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B） </DIV>
<DIV>A、通过职代会，质询或罢免厂长 </DIV>
<DIV>B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系 </DIV>
<DIV>C、向上级主管部门反映 </DIV>
<DIV>D、对厂长的行为予以谴责 </DIV>
<DIV>24、你实现自己设定的目标吗？（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>25、你认可以下哪些说法？（ACD） </DIV>
<DIV>A、碗里剩下一粒米也要吃光 </DIV>
<DIV>B、工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣 </DIV>
<DIV>C、水龙头滴水，马上关紧 </DIV>
<DIV>D、打印纸用完正面再用反面 </DIV>
<DIV>26、你能第一次就将事情做成功吗？（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B） </DIV>
<DIV>A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 </DIV>
<DIV>B、应该严格按照公司规定，处理小张 </DIV>
<DIV>C、给予小张口头批评 </DIV>
<DIV>D、偶然一次，应该谅解 </DIV>
<DIV>28、你乐于服从指示吗？（D） </DIV>
<DIV>A、从不 </DIV>
<DIV>B、较少 </DIV>
<DIV>C、较多 </DIV>
<DIV>D、总是 </DIV>
<DIV>29、你认同以下哪一种观点？（D） </DIV>
<DIV>A、知识最重要 </DIV>
<DIV>B、人际关系最重要 </DIV>
<DIV>C、能力最重要 </DIV>
<DIV>D、人品最重要 </DIV>
<DIV>三、简答题 </DIV>
<DIV>1、职业道德的特征？ </DIV>
<DIV>1）一是范围上的有限性 </DIV>
<DIV>2）二是内容上的稳定性和连续性 </DIV>
<DIV>3）三是形式上的多样性 </DIV>
<DIV>2、道德规范和法律规范的区别是什么？ </DIV>
<DIV>1）二者的产生、发展不同 </DIV>
<DIV>2）二者的依靠力量不同 </DIV>
<DIV>3）二者的作用的范围不同 </DIV>
<DIV>3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些？ </DIV>
<DIV>1）它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念。 </DIV>
<DIV>2）它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念。 </DIV>
<DIV>3）它要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。 </DIV>
<DIV>4）它要求人们不断更新知识、学习科学技术，这就增强了人们学习创新的道德观念。 </DIV>
<DIV>6、市场经济对职业道德的负面影响是什么？ </DIV>
<DIV>1）市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 </DIV>
<DIV>2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。 </DIV>
<DIV>3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。 </DIV>
<DIV>8、企业文化的功能主要是什么 </DIV>
<DIV>1）自律功能 </DIV>
<DIV>2）导向功能 </DIV>
<DIV>3）整合功能 </DIV>
<DIV>4）激励功能 </DIV>
<DIV>9、职业道德与企业的发展有什么关系？ </DIV>
<DIV>1）职业道德是增强企业凝聚力的手段 </DIV>
<DIV>2）职业道德可以增强企业竞争力 </DIV>
<DIV>10、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？ </DIV>
<DIV>1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提 </DIV>
<DIV>2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现 </DIV>
<DIV>3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力 </DIV>
<DIV>4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证 </DIV>
<DIV>5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力 </DIV>
<DIV>11、文明礼貌的具体要求？ </DIV>
<DIV>1）仪表端庄 </DIV>
<DIV>2）语言规范 </DIV>
<DIV>3）举止得体 </DIV>
<DIV>4）待人热情 </DIV>
<DIV>12、爱岗敬业的具体要求？ </DIV>
<DIV>1）树立职业理想 </DIV>
<DIV>2）强化职业责任 </DIV>
<DIV>3）提高职业技能 </DIV>
<DIV>13、举止得体的具体要求是什么？ </DIV>
<DIV>1）态度恭敬 </DIV>
<DIV>2）表情从容 </DIV>
<DIV>3）行为适度 </DIV>
<DIV>4）形象庄重 </DIV>
<DIV>14、待人热情的要求是什么？ </DIV>
<DIV>1）微笑迎客 </DIV>
<DIV>2）亲切友好 </DIV>
<DIV>3）主动热情 </DIV>

dylan88bluesea 发表于 2009-6-24 16:03:00

回复：企业培训师职业道德试题

了解一下，谢谢

dylan88bluesea 发表于 2009-6-24 16:04:00

回复：企业培训师职业道德试题

不知道找谁建议一下这个积分管理的事情

yjf578 发表于 2012-11-2 16:01:21

感谢分享！

愚公的山 发表于 2013-6-3 15:50:26

哈哈哈不错噢好东西

xujs 发表于 2013-9-11 09:52:28

学习了，谢谢！

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