yatouren 发表于 2009-5-21 11:33:00

可以选择的几种员工满意度调查方式

一、访谈<a href="http://www.itenable.com.cn/cn/enableq/enableq.html">调查</a>法：收集口头资料；记录访谈观察。<br>特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。<br>类型：有结构性访谈，需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈，无问题提纲，可自由发问。<br>场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。<br>时间：一次性或跟踪性访谈。<br><br>二、<a href="http://www.itenable.com.cn/cn/enableq/enableq.html">问卷</a><a href="http://www.itenable.com.cn/cn/enableq/enableq.html">调查</a>法：设计出卷子后分发个别员工或集体。<br>特点：范围广、结合访谈效果更佳。类型：有开放性问卷和封闭性问答两种，各自有优缺点，两者结合更好。<br>问卷：需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计：是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。 　　<br><br>三、抽样<a href="http://www.itenable.com.cn/cn/enableq/enableq.html">调查</a>法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。<br>

琰 发表于 2009-5-21 14:02:00

回复：可以选择的几种员工满意度调查方式

学习了，谢谢分享

龙成 发表于 2012-3-25 09:10:16

谢谢分享

Duncan2011 发表于 2012-3-25 15:31:13

还没有开展过。希望有机会实践。
页: [1]
查看完整版本: 可以选择的几种员工满意度调查方式