用同理心，善待年轻人

坦然飞 发表于 2009-7-23 09:19:00

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<DIV><A href="http://club.ujoy.cn/showtopic-9143.aspx">年轻人的可爱，在于喜欢新奇、好玩的东东。 </A>     因为喜欢新奇，就会勇于尝试新鲜事、表现出创意。尤其是幽默的趣味。     例如，在一个闷热的夏日午后，停电已久的客厅里，大家汗流浃背、热得难受，每个人都变得十分烦躁。     一位三岁的小孙女突然走到爷爷的面前，嘟起了小嘴，向着爷爷的脖子猛吹气。     爷爷面对孙女这突如其来的举动给吓了一跳。他不耐烦地问道：“蓉蓉，妳在干什么啊？”     活泼可爱的小孙女继续从口中吹着气，说：“我是一个电风扇，我要让爷爷很凉快、很凉快……。”     心情正烦闷的爷爷，听了小孙女这样新鲜的回答，啼笑皆非之余，不自觉又怜又爱地在小孙女的头上，轻轻地打了一下。     小孙女挨了打，却不管它，仍在继续玩她自己正在玩的游戏。     只见小孙女口中还是不断向爷爷吹着气，而她的头却开始向左、又向右不断地摆动起来，十足活像一具按下摆动钮的立式电风扇。     小孙女这样幽默的动作，看得客厅内的人都大笑起来。     头部挨了打，却顺势学电风扇转动起来，这样就是小孙女的天真，用一种趣味的方式表现出来。     ◆　　◆　　◆　　◆     某公司在职进修，训练一批新进人员。董事长当时没事，也到教室后排坐一坐。     训练课程讲到：业务人员要很有礼貌、很有服务精神，例如随时不忘说“谢谢董事长来关心我们”、“谢谢长官来主持会议”、“李先生何必亲自来这一趟，打个电话来就可以了”等等。     有一位活泼的业务员学会了这几招，觉得很有趣，就临场“现买现卖”。在训练课程的下课时间里，他在厕所遇到也去上厕所的董事长，就笑着说：“董事长，您也亲自来上厕所啦！”     董事长说：“难道你可以替我上吗？”     这个“笑话”，我听一位大老板说过。这位大老板正经八百地批评这位年轻人说“简直闹笑话”了。     其实，我对这个笑话另有看法。我认为这个年轻人并非“闹笑话”，而是一种幽默，一种顺着训练课程内容而延伸发展出来的、有典故的幽默。     年轻人并非闹笑话，而是“表演”笑话。他这样说，是没有问题的。     有问题的是董事长，他的应对十足缺乏“同理心”，简直把整个过程弄得不像幽默，而像笑话了。这是董事长的通病，他们通常喜欢透过身分的优势，来贬抑年轻人的幽默价值。     这点，使我想起早年在一家大型出版公司任职的往事。那时我刚刚大学毕业，在该公司出任主编。     坐在我斜对面的一位男性编辑，长得瘦瘦高高的，是哲学系毕业的，虽然不算帅哥，却非常幽默，在公司极受欢迎。     有一次，我们喝另一位女同事的喜酒，他举杯说：     “新郎是很帅啦，不过！……”他制造了几秒钟的悬疑之后，说：“新娘更漂亮！”     立刻掀起一阵笑声。大家都很欣赏他的幽默。     后来，另外一次的公司聚餐，他又举杯敬六十八岁的总编辑，他说：     “总编辑，祝您………”在大家凝神倾听他又准备讲什么妙句时，他说：“越老越年轻！”     他的幽默又引起一阵笑声。     不料，总编辑却对我说：“啊，什么越老越年轻，不通！不通！主编，你平常是怎么教的！把它改一改！”     其实，我倒认为这话相当幽默，没什么好“修改”的。但因当时总编辑的地位是很权威的，大家只能陪着大笑一番。 <A href="http://club.ujoy.cn/showtopic-9143.aspx">【心灵感悟】</A>     讲笑话、表现幽默是不容易的，需要学习；而听笑话、欣赏笑话也不容易，更需要学习。     做长辈的，应该用“同理心”去看待年轻人的笑话，不要依老卖老地说“这个笑话我听过几百遍了！”“你这简直是闹笑话了！”“世界上怎么有这么笨的人! ”“什么？开玩笑！”     这样的长辈不但缺乏幽默感，也缺乏年轻的心境，很难和年轻人融合在一起；有些长辈则明明是了解年轻人的幽默，却故意曲解对方的意思，旨在扁抑因幽默而受欢迎的年轻人出头。     我常常这样认为：身为师长的人，想要引导晚辈，就要帮年轻人的坏习惯找到好理由，然后才有办法开导他。板着脸教训年轻人，是不智的。     有一次，我和一位中学生在一起，他肆无忌惮地在我面前猛吸烟。看我对他笑了一下，他也掏出一根烟给我，我立刻说：     “我已经戒掉十几年了。”     他也笑着说：“哦，那你反对我吸烟吗？”     我说：“不反对你吸烟，不过……我反对你吐烟。”     他大笑起来。我说：“吸烟有五种人，一种是有烟有火（打火机）阶级的，一种是有烟没火阶级的，一种是没烟没火阶级的。我现在没吸烟，所以是没烟没火阶级的。另外有一种是抽“伸手牌”的，就是向人家要烟抽的。还有一种人是抽“地球牌”的，也就是在地上捡“烟屁股”（烟头）抽。真的有这样的人！”     他又呵呵笑了。我开玩笑地说：“你呢？是专门请人家抽‘二手烟’的，对吧？”     “不是的！不是的！”他立刻主动地把烟掐熄了。     “那不能抽烟，你一定很难过喽？”我笑着问他。     “没事！没事！有空再抽！”他很认真地应答了。     年轻人不是不能接受“改变”，有时是面子上的问题，可以接受轻松的指责，却无法接受强硬的训斥。     所以，在正常的情况下，前文所说的董事长与这里的总编辑，理当微笑一下，表示懂对方的幽默即可。如果要捧场，就大笑几声，表示更高层次的欣赏。这样就够了。     但是，奇怪的是，部分长官在听到年轻人说笑时，总是喜欢用严肃而贬抑的语气，暗示对方“闹笑话”了！     这还好，更糟糕的是，有些人还会回应：“什么话！”“开玩笑！”一句话就把幽默打死了。     其实，每一个人说幽默语言时，都希望受到重视。如长官能针对他的说词，用比较轻松的幽默响应（而非批评的语气），对方感受力会较强。这就是<A href="http://club.ujoy.cn/showtopic-9143.aspx">“同理心”。 </A></DIV>
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