我是这样成为顾问的（三）面试，说出你的能力

bingolibin 发表于 2009-7-31 15:38:00

李彬<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p> 
我的上一篇文章《我是这样成为顾问的（二）成功应聘准备五步法》受到了很多朋友的关注，还入选了中人网首页推荐文章。有些朋友给我发来站内短信，向我询问关于应聘与求职方面的问题，并希望我能继续写《我是这样成为顾问的》系列文章，因此，这篇文章，我主要谈谈面试。<o:p></o:p> 
如前文所述，我在做了一系列应聘前的准备后，就向几家咨询公司投了简历。很幸运，投了简历的咨询公司都通知我去面试，这说明我应聘前所做的准备还是有效的，不过我认为更重要的原因是——我的经验基本符合招聘职位的要求。另外我认为，我当大学老师的经历也起到了作用，因为咨询公司对于顾问的素质要求，大学老师还是比较接近的。<o:p></o:p> 
这里我想先说说作为咨询顾问应该具备的能力素质。我的同事吴迪曾经写过一篇关于<A href="http://blog.vsharing.com/0818/A893839.html" target=_blank>咨询顾问所需的重要素质</A>方面的文章，我觉得总结的非常贴切。咨询顾问需具备的重要素质可分为两类：个人特质类，包括责任心、成就导向、持续学习；技能类，包括逻辑思维能力、沟通表达、问题处理能力、影响他人、关注细节、团队合作。<o:p></o:p> 
对此我想简单说明一下，个人特质是一种潜在的性格特质，也就是人“骨子”里的特征，是影响人的行为最关键的特质。作为顾问，由于从事的管理咨询工作关系到企业的管理改进，所以顾问应该有高度的责任心，尽可能提出最有效的咨询方案；改进管理是挑战性较强的工作，因而顾问需要具有较强的成就动机；同时为了使咨询方案更具有可实施性，顾问需要不断学习，掌握新的知识、方法，并借鉴优秀企业的管理经验。<o:p></o:p> 
技能，是开展工作所需的能力。其中我认为比较重要的是逻辑思维能力，因为顾问的思考方式必须是逻辑而系统的。其他几个能力也都是工作中所需要的非常重要的能力，具体的分析，大家可以看一看吴迪的文章。另外我补充了一个能力——团队合作，因为咨询项目一般都是由项目组来完成的，所以顾问需要具有较强的团队合作意识。<o:p></o:p> 
我认为，每个人在应聘工作之前，都应该考虑，这个工作是否适合自己，自己的能力是否符合该工作的要求。当然这必须是通过一定的调查研究：调查该工作在能力素质方面的要求（前文我已提过，我曾经就做过这方面的调查），再分析自己是否具有这些能力素质，如果认为自己适合，最好能够总结自己以往工作中相关的事件，以便在面试的时候，向面试官表达自己具有该工作所要求的能力。<o:p></o:p> 
面试的目的，对于企业来说，就是了解应聘者能力的过程，看是否符合该职位的要求；而对于应聘者来说，就是说出自己能力的过程，要向面试官表达自己达到了该职位的要求。<o:p></o:p> 
不过，要了解一个人的能力，并不是那么容易的。很多公司所开展的招聘，实际上最多只能了解到应聘者的一些技能，然而，前面说过，真正对于人的行为产生重要影响的，其实是个性特质，所以，真正有效的面试，是结构化面试，通过行为事件面谈法，可以根据应聘者以往工作中所表现的典型行为事件，来了解其所具有的能力。<o:p></o:p> 
当时我经历的面试，大部分公司采取的都是比较基本的面试方法。这些公司的面试过程都较为简单，一般是直接跟公司的合伙人或老板面谈，他们主要是问参加过哪些项目，在项目中主要任务是什么。<o:p></o:p> 
当然也有些公司的面试过程较复杂，一般分为“三关”：<o:p></o:p> 
第一关：人力资源部面试。由人力资源部组织，一般是小组面试。我参加的那次小组面试，小组里共有六个人，其中两个是人大的MBA，一个清华的MBA，一个中科院的博士，还有一个北大的企管硕士。人力资源部来了两个人，先是要求每个应聘者做自我介绍，接下来出了两个题目：第一个题目是在某地要建一个城市，要求大家讨论该城市的建设方案。人力资源部让我们自行决定谁来主持，谁来介绍方案。小组面试是一种综合面试法，主要是考察应聘者的团队合作、沟通表达、影响他人等素质。主要通过应聘者之间的讨论沟通过程，看应聘者是否积极参与方案讨论，并且能否扮演好一个角色。还看应聘者是否能够将自己的观点有效的表达出来，在出现观点不一致的时候，是否可以通过沟通达成一致，或者能否影响别人接受自己的观点。另外对于方案设计，主要是对应聘者的逻辑思维、问题处理、关注细节等能力的考察。我记得当时我们首先是推选出了一个年龄稍大点的作为主持者，然后提出了城市建设的目标，并提出城市建设的具体步骤，最后由主持者介绍整个方案。其实这种面试，应聘者并不需要争做主持者，只要找对自己的位置，并作出贡献即可。第二个问题是这样，人力资源部其中一位说，现在是七月份，天气特别炎热，北方人称为“桑拿天”，希望大家能针对“桑拿天”这个话题，做一个即兴演讲。这个题目，我觉得主要是考察思维灵敏度、逻辑性与沟通表达。感觉大家的表现都还不错，有的谈经济、有的谈社会，还有人谈政治。面试结束，我个人认为，当时参加面试的人，各方面能力都基本符合顾问的要求。<o:p></o:p> 
第二关：项目总监面试。这一关的目的，是为了进一步了解应聘者的知识和技能水平。一般面试官会先问一些专业方面的问题，然后还会问一些以往的工作经验。我记得当时曾经应聘过的一家公司就问过我这样的问题，你认为在你以前的工作经历中，什么事情使你觉得很有成就感，什么事情使你觉得很有挫败感，这类问题主要希望从你以往的工作经验中看出你的能力。所以，最好能够介绍自己以往工作中证明自己能力的典型事例，让面试官了解你的能力符合顾问的要求。<o:p></o:p> 
第三关：公司合伙人面试。能够到这一关，至少说明该公司对应聘者的能力是认可的，这时候合伙人主要是了解应聘者对咨询行业与职业发展方面的看法，因而一般会问咨询行业以及咨询顾问方面的问题，以便了解应聘者对咨询行业以及对咨询顾问职业的兴趣。例如，有一家咨询公司的合伙人问过我这样的问题，你认为项目做成什么样才能得到客户的满意，这种问题主要是看你对咨询的认识。还有问，你会长期从事咨询顾问的工作吗，这主要是看你对咨询顾问这个职业的看法。另外，还会问薪资方面的要求，一方面是想了解应聘者的自我定位，另一方面当然也是为了谈谈“价钱”。<o:p></o:p> 
总而言之，无论面试过程是简单、还是复杂，如果想得到offer，就必须研究该职位所需的能力，并在面试的过程中充分表达/表现自己具有这些能力。<o:p></o:p> 
作者：李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）<o:p></o:p>

归来人 发表于 2009-8-4 07:59:00

回复：我是这样成为顾问的（三）面试，说出你的能力

:O :O :O :O :O

页: [1]

中人网's Archiver

我是这样成为顾问的（三）面试，说出你的能力

回复：我是这样成为顾问的（三）面试，说出你的能力