我在越南的管理日志（原创连载）

金林铸钢 发表于 2009-8-3 23:10:00

各位好，我目前在某大型企业越南工厂就职总经理，为相互学习，特每天分享我的日志，请过目：
 
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="7" Day="31" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">7月31日</st1:chsdate>—<st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="8" Day="1" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">8月1日</st1:chsdate>的工作日志：<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
我于<st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="7" Day="31" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">2009年7月31日</st1:chsdate>星期五晚上22：00分乘坐深圳到胡志明市的飞机到达，下机后等候35分钟后，工厂的驾驶员接到我，便一起返回工厂，居住在三楼房间。在等待的这35分钟里，感觉自己就像个傻子一样，机场出口挺乱的，很多越南人带着小孩子偷东西，还有卖淫者无数，不过挺靓丽的，身材不错，拿到自己的行李后，外出检查关口的时候，被越南警察拦下，因为携带有工厂的大量五金样品，还好我去机场的时候，提前给了我30万越南盾，所以我将20万越南盾夹在护照内，才得以顺利通行，到机场外出等待的过程中，是我最难以煎熬的，不知道如何走，也不知道要干嘛，一个人推着一大堆行李来接我的那个驾驶员又没有在出口处，所以害的我到处跑，烦恼的时候总想抽根烟，但火机被机场收掉了，便到小店购买，机场出口两边都有个小店，我到其中一个小店去买，递上剩下的10万，没有想到，这里的越南人还是有好的，是个MM呢，她笑着拿出打火机，但不收我的钱，还主动给我点烟，还好会一句蹩脚的<st1:chmetcnv w:st="on" UnitName="克" SourceValue="3" HasSpace="False" Negative="False" NumberType="3" TCSC="1">三克</st1:chmetcnv>油，所以感谢了下。再次回到出口等待的时候，顺手放烟头到垃圾箱，刚转身，便看见有个小孩子在拖我的大号行李袋，还好里面还装有十几公斤的五金贴片，他不能拖动，否则我的背包就完蛋了。最后，看见一个怪异的男人手里拿着张“**工厂，***先生”的纸条，才赶忙凑上去，眼泪汪汪，终于等到了。<o:p></o:p>
上车后，大家语言不通，司机说话我听不懂，我说话司机听不懂，我礼貌性的递上一支烟后，他说了声蹩脚的“谢谢”和“你叫什么名字”，看来他不懂汉语，因为他不知道他手上拿的纸张上究竟写的什么，怪不得他不愿意举起来，上车后，两个人只能沉默是金。<o:p></o:p>
从胡志明一路到同奈，见识了越南的摩托车，不过哥哥妹妹都个性十足，妹妹们统一的个性化口罩，估计还在预防H1N1，摩托车大军胜过四川成都的自行车大军，厉害厉害，一路上不断的花红柳绿，大量的红灯区。胡志明市总的来说还是不错，有些中国县城的味道。<o:p></o:p>
越南的时间相对北京时间晚了1小时，如北京时间12点整，越南时间是11点整。上午7点钟上班，下午15：30分下班，大部分越南人不喜欢加班。<o:p></o:p>
办公室主要人员由越南籍和中国籍组成，合计16人。<o:p></o:p>
上午越南时间6：30分起床，到办公室后上2楼餐厅吃饭，早餐是西红柿鸡蛋面，里面放了辣椒，口感较差，没有营养价值可言，早餐是一天中最重要的膳食，因此后期计划把早餐的质量略微提升，以保证大家健康的身体。中午的膳食是米饭、四季豆和青菜，荤菜是菠萝烧鸭子，怪怪的味道，不过还可以。<o:p></o:p>
另外上午换领了5000000万的越南盾。<o:p></o:p>
房间里的锁具和灯泡等物品损坏，需要购买处理，决定上午与会中国话的司机一起外出采买个人物品。但由于会讲中国话的驾驶员外出，因此未能出去买生活用品。<o:p></o:p>
在沟通中，了解到目前存在的大致状况，主要是人员相互的配合问题，车间偶有少量财物失窃的现象发生，送货方面，之前经常出现出货无单的情况，所以目前出货主要1人处理。<o:p></o:p>
上午与*聊了很久，与**聊了很久，与两个越南未婚的MM聊了很久，都挺不错的，尤其是**，热心的很。<o:p></o:p>
对于目前的情况，我计划作以下工作以便于改善：<o:p></o:p>
（1）           3天时间（<st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="8" Day="1" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">8月1日</st1:chsdate>—3日），熟悉环境（人文、居住、工作程序）<o:p></o:p>
（2）           在熟悉环境的同时改善环境，先将生活环境做些小范围的改善，如餐厅的卫生、饭菜质量、生活区域（<st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="8" Day="1" IsLunarDate="False" IsROCDate="False">8月1日</st1:chsdate>—3日）。<o:p></o:p>
（3）           召开一次见面会，后期每天的工作会需要定时召开，以计划和总结为主要目的（每天上午7点和下午）。<o:p></o:p>
（4）           人员之间的熟悉和磨合为比较重要的工作内容。<o:p></o:p>
（5）           学习越南语，加强自己的英文水平。<o:p></o:p>
（6）           将仓库的整改首先弄出来。<o:p></o:p>
不过针对目前而言，最大的问题是语言不通，难以将自己的观念和想法实施到现实中去。<o:p></o:p>
住宿方面，一个人居住在有空调的房间，不过锁具是坏的，床单是脏的，厕所是漏水的，这里的水很金贵，搞不懂，越南这么多的河流，居然用水是个问题。<o:p></o:p>
其他方面还好，慢慢来。<o:p></o:p>

金林铸钢 发表于 2009-8-3 23:12:00

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8月2日工作日志：
昨晚请客吃饭，大家到海燕中国菜馆，点了水煮鱼、油炸豇豆、水饺等，居然能买到国内的青岛啤酒哦，还是纯生的，我计划尝尝越南的米酒，可惜没有，听老板讲有江口醇的诸葛亮，便安排了1瓶，送的礼品是辣椒酱，哇，这个可是稀罕物，几个家伙争来夺去。吃完结账，187万元，哈哈，有生以来花钱最多的一次饭局，1百多万哦。
为了提升士气和激励大家，决定亲自下厨秀秀厨艺，越南时间7点钟起床便去开着进口的丰田越野去菜市场，哪里晓得越南没有早市一说，鬼都没有，别说人了，便返回。今天星期天，听讲越南人星期天都会聚在咖啡厅和啤酒馆，计划去看看。
等到越南时间8：30分，再次外出，因为我还没有越南的驾驶执照（在越南办理驾驶执照很方便，拿国内的证件更换即可），所以这个时间不敢外出，便叫上负责压铸的师傅，骑着越南漫山遍野都看得见的摩托车，不过现在管理的比较严格，必须戴头盔，否则罚款，听讲上次没有戴头盔和违章，被罚款了500万越南盾，哈哈，这么大的罚款，有意思。
一路上过去，照样看到很多骑摩托车的口罩MM，到菜市场停车后，刚进去，我就不禁掩鼻，难闻的不晓得什么水果的味道（不是榴莲，听说是什么菠萝蜜）。
市场跟中国的差不多，感觉有些象以前市场，刚进去是卖服装的，后面是卖菜的，品种很多，大部分与国内一样，买了小红辣椒、大红辣椒、土豆、四季豆、包菜、小葱、大蒜、韭菜花、平菇，花了26万。
在回来的路上，计划去尝尝传说中的越南米粉，便到一家比较出名的米粉店，叫了1碗米粉，还好陪我一起的师傅晓得大概的越南话，所以顺利的点了米粉，环顾四周，越南人三三两两聚在一起吃粥和米粉，不过每个人的桌子上都摆了一盘类似于树枝的东东（象柳树条一样），听说是香料。
传说中的米粉终于上场了，感官不错，味道也很棒，尝试着我也搞了一根树枝，有些象香菜，但有些辣辣的感觉，口感还是不错的。吃完结账，3万。
去买啤酒啰，买了越南产的虎牌，外观不错，口感也棒，清爽型的，几乎没有什么酒劲，中午我做了四川大刀回锅肉、凉拌黄瓜、凉拌茄子、酸辣土豆丝、红烧肉，可惜没有国内的酱油，所以菜色几乎没有可观性，蚝油有色泽，但在菜里加多的话口感不好，因此没有搞。哇哦，我在厨房菜搞完出去一看，只剩下我炒的最后一份土豆丝了，几个家伙给提前搞完了，算了，理解大家，便安排华裔的煮饭阿姨搞了些下酒菜，喝了12罐虎牌。
下午回房间，这段时间是越南的雨季，所以没有打算出去玩，便在房间睡觉，一觉起来，越南时间15：55分了，到处逛逛，无聊，洗衣服算了。听讲这里衣服洗完晒干后，一定要抖一抖，否则上面会有非常小的虫子，咬一口可不得了，全身都肿。
晚餐吃的鸡翅膀和油炸青蛙，好大个，味道不错。
今天安排了业务谈话，内容保密，这里就不公布了哈。
晚上到办公室聊QQ，一天过去了。

金林铸钢 发表于 2009-8-3 23:14:00

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8月3日工作日志
今早本身计划跑步，但闹钟想起来的时候，又忽然没有了心情，所以继续睡觉到越南时间6：30分起床，刷牙后到餐厅吃饭，今早继续是西红柿鸡蛋面，不过只剩下西红柿皮皮和面条了，跟前天一样，辣椒皮粘了一嘴巴，不过好似吃了一碗，毕竟早餐还是重要的。
来到办公室后，便安排今天的周例会，7：05分开始召开，布置了工作任务，同时将组织结构图与人员岗位图进行了公布，任命了1名我的助理和业务部主管1名，同时为激励士气，进行了奖惩宣布，考虑到早上时间较紧，便很快结束，估计没有收到太大的效果，但慢慢来，自己要有信心去改善才行。
上午签批了***交来的现金支出单，签批了报关的申报单，批准了业务部主管的外出，便到现场查看，继续仓库的改善工作。同时布置给**招聘2名越南籍员工的任务，到位后，便开始仓库的整顿工作，本周一定要将仓库的整顿工作完成。随后回到办公室，***工作很积极，主动接受办公室环境改善的任务，并将废旧物品全部搬移到仓库。
准备外出购买些花草，用来装饰办公室，但会说中国话的驾驶员今天没有上班，所以只得作罢。
考虑到大家的团队思想和凝聚力，决定安排一次生日会，恰好本月是***和***的生日，我决定本周日安排一次外出旅游，随后在办公室做方案。
越南的天气不知道怎么回事，雨季的昏昏沉沉导致我也昏昏沉沉，中午饭吃过后，瞌睡的不行，便回房间休息，在中国睡眠质量不好的我，没有想到躺下就睡着了。
下午对现场再次进行了查核，心里有了基本的改善方向，但需要**这个助理全力帮助，通过她正确的翻译，才能将我的思想和管理方法灌输给越南籍员工。
今天早晨工作任务布置后，我明显感觉到大家的紧张感和积极性，但方式和方法还是有小问题，需要不断强化梳洗，才能达到目的。越南时间下午4点过了，业务还未返回，电话询问后，得知还在处理，便催促，要求其必须在网上8点钟之前返回，此为我改善的重点，但目前不知道工厂的业务状况，所以暂时我不会作任何形式的改动，只不断激励业务人员，鼓励他们即可，先把内务理顺，此为“攘内而对外”的管理方法。
晚上晚饭时间，沙发厂的2位中国江西籍员工说饭菜难以下咽，没有辣椒，我便再次秀厨艺，将红辣椒做了一份油醋辣椒，再次被他们吃的光光。
晚上晚餐后，回到办公室思考生日会的相关安排，毕竟在国外组织，安全是第一因素。越南时间7点过，业务回厂，我先安排了吃饭，业务上的事情他自己及时处理即可，暂时我不作任何调整。
后去散步，考虑到员工沟通，我便一同前往，也充分发挥了我的口才，积极与大家沟通，激励大家的士气，不知不觉走到了市场，看着花花绿绿的广告，我便叫***教我越南语，学会了“旅馆”这个词语，呵呵，不错，其实越南的广告牌还是很容易看懂，上面一般有英语、越南语和图案。
在返回的路上，我买了26000元的火龙果，**买了20000元的山竹，很便宜哦，在国内哪里能买到这么便宜的。
在回来的路上，感觉越南的空气特别好，虽然在工业区，但空气中几乎没有什么异常的味道，路过了越南唯一的铁路，看到了传说中的火车，果然很慢。
回办公室后，泡了茶叶，切了火龙果和山竹，与大家在一起聊聊天，但**想早些休息，便与煮饭阿姨一起回宿舍。剩下我与五金模具师傅、业务主管，聊了一会儿，便看电影、看电视、玩QQ游戏。
明早决定跑步，一定要跑步了，这么好的条件，这么肥的体质，要减肥了！

shicaiyuan 发表于 2009-8-4 10:45:00

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:D :D ，挺有意思，我有个同事也在越南工厂

shicaiyuan 发表于 2009-8-4 10:47:00

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:) :) ，刚好那小伙也在胡志明市，楼主保重身体

隔岸观火 发表于 2009-8-4 19:55:00

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哈哈，很有意思的经历，以后有机会真的也去走一走，感觉越南是一个有意思的国家。
更期待楼主的继续分享。

金林铸钢 发表于 2009-8-4 21:11:00

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8月4日工作日志
昨晚整个晚上都没有睡好，甚至半夜紧张的打开灯，奇怪的梦境困扰了我，很多类似于螃蟹等带壳的肢节动物缠绕在我身上，让我不知所措。
由于没有睡好，仍然没有去跑步，起床后已经是越南时间6：45分，洗漱完毕到餐厅吃早餐，仍然是面条，只不过由看不见鸡蛋的西红柿鸡蛋面变成了莴笋叶煮面条，看来煮饭阿姨需要调整手艺了，不过还是吃了一小碗，周围没有任何的超市啊，偌大的工业区，没有超市和任何配套福利设施，这也是越南的特色吧。
准时到办公时后，解决有位越南籍员工不断旷工的事情，越南的劳动纪律是只要签订合同，就不能开除，加之语言不通，太难沟通了，最后我转移给财务阿欧处理，毕竟她熟悉这些程序。
召开了业务工作会，我此次作为旁听，由业务主管布置给跟单工作人员今天的工作事宜，我对此也进行了激励，但两位越南籍跟单员似乎有些不知所措，看来需要进行培训了。
到车间进行巡查，对冲压部分重点查询，越南籍员工确实很散漫，满城皆是人字拖，也不怕砸到脚，总的来说车间运行还比较正常。
决定安排去越南世越银行提取备用现金，本周要安排发工资，今天的越南盾比率是1块钱人民币兑换2680元越南盾，顺便去拿手磨机和电焊机。
安排给业务面包车和相关送货事项后，我与财务、庶务及司机便外出了，很久才到银行，小小的店铺式银行，一路上不断堵车，摩托车大军浩浩荡荡，今天学会了“COM”和“GAO”这两个单词，一个是饭馆，一个大米的意思。不过今天看到了传说中的越南警察，草绿色的服装，一根黑白色的警棍，这就是装备，不过警车不错，都是日本进口车哦。
在银行等待的时间，见到了挎着小商品的小贩，是个老人了，戴顶越战时候的绿色钢盔帽，我都在想，老家伙当年有没有打过中国广西哦。庶务买了一个老花镜，小贩要价7万，最后3万成交，砍价很简单，用手指比对就行了。
取了1个亿，拿在手上就如同10万人民币一样多，随后到手磨机和电焊机维修点，路上见到了肯德基和麦德龙，可惜没有时间，否则真想去看看。
维修点都没有搞好，电焊机无配件，弄了几天，只得又拿回来，看来仓库大门的制作工作要延后了，哎。越南人星期天连商铺都不开，弄得我们这些快速的中国人反倒有些不适应了。
由于对仓库进行整理，没有随身工作服，便决定到市场购买，看中了1件纯棉的T恤，为了价格搞了半天才搞懂价钱，售货员比出两个指头，我猜来猜去，“2万？不对”，“1万5？不对”，“20万？不对”，NND，最后才明白是11万，太贵了，相当于人民币快50元了。想起几个家伙嫌弃没有辣椒吃，我便再次到专卖辣椒的越南籍大姐处购买小红椒，1公斤加送1块老姜，合计1万元。
回工厂已经是越南时间11点了，再次到车间处理内务，同时财务反映说现在要求必须办理工作证了，否则被公安查出来，不但遣送回家，而且要罚款1万元人民币，决定下午处理此事。
快12点下班的时候，我赶紧到厨房，把辣椒做成辣椒酱，没有想到，越南的小辣椒这么厉害，哈哈，这些家伙终于只能吃少许了，再也不说没有辣椒了。
吃饭后，将满身是汗水的衣服洗干净，同时冲凉，12：45分回到办公室。下午安排了财务与庶务外出查询工作证事宜，同时对东莞总厂发给越南客户的退货不良品进行处理，明天就必须要出货，其实是低级问题，如果东莞总厂的人员负责，根本不会出现因为包装导致磨损变花的现象出现，安排了7个人加班，喷漆的越南籍主管又请假了，怎么办？赶紧安排我刚任命的生产主管越南籍阿义处理，为激励大家，我自费了4万9千元买了7瓶绿茶，算是犒劳大家了。
明天出货较多，有3张订单需要突然插进来，跟单让我协助解决，我布置给了庶务和生产，对此进行了部分协调，满足了明天的货期。
今天招聘的越南籍员工还没有到位，急死我了，决定明天自己亲自动手处理仓库，不就是搬运和清扫嘛。
下午其余时间给大家泡茶，切红龙果给大家吃，解决跟单面临的无法协调解决的问题，安排了10吨的锌合金采购，价位还是便宜，国内每吨将近1万5千了，越南每吨才1万3千多。
今天的晚饭很合口味，尤其是甜肥肉，好像用番茄酱做的，如果没有肥肉还是不错，就是肥肉非常不爽，没有吃。
晚上越南时间18点过到车间，接到业务主管电话，说车在路上没有汽油了，于是我赶紧安排人员带上汽油去处理。
到车间，看到阿义和大家在忙碌，挺感动的，谁说越南人做事不积极，大家还是勤劳的嘛，我相信只要对别人尊重，别人也会尊重你的，对不良位置拍照后，便返回了办公室。决定今晚带上业务出去喝喝咖啡，其实越南咖啡没有什么好喝的，之所以咖啡馆多，都是聊天的，因为环境不错，有音乐，还有很多人，不错学越南话不错。
今天的一天结束了，明天组织大家开会，针对办理工作证的事情，自己亲自处理仓库。但愿今晚有个好梦。

果核发表于 2009-8-5 00:25:00

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我的一位写字的朋友，在提及越南时，说了这么一句话：“我总觉得他们的国民和土地，有一种和21世纪背道而驰的气质。” 对我而言，越南其实就是陈英雄式的镜头，也许是太喜欢《夏天的滋味》《青木瓜之味》这两部电影了吧。

亲一口就跑 发表于 2009-8-5 17:02:00

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因为他不知道他手上拿的纸张上究竟写的什么，怪不得他不愿意举起来 哈哈，好可爱

gaohao19842005 发表于 2009-8-5 17:35:00

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呵呵期盼这些继续更新

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