reach21 发表于 2009-8-5 15:47:00

广州人力资源管理师考试复习题精粹-人力资源规划

<P>广州人力资源管理师考试复习题精粹-人力资源规划&nbsp;<A href="http://www.chrmq.com">www.chrmq.com</A> </P>
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<P><FONT size=2><STRONG>一、相关知识<BR></STRONG>（一）选择题(正确答案有一个或多个)&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>1．在企业中，（&nbsp;）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 <BR>A．距阵制&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．直线职能制&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．直线制&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．事业部制&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>2．组织系统图的种类有（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．组织结构图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．组织职务图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．组织职能图&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．组织功能图&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．组织分工图&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>3．组织结构设计后的实施要则包括（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．命令管理系统一元化原则&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．明确责任和权限的原则&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．人事相宜原则&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．分配职责的原则&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．保证组织基层最少原则&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>4．企业组织信息收集的主要内容包括（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．决策机构的效率与效果&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．文件审批的效率&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．各组织外部信息传递的畅通程度&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．各纵向机构之间的协调程度&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．信息自上而下或自下而上传递的速度和质量&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>5．企业组织信息的收集方法有（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．个人访谈&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．档案记录&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．工作日写实&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．全面调查&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．问卷调查&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>6．岗位调查的方式主要有（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．面谈&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．现场观测&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．书面调查&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．抽样调查&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．随机调查&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>7．岗位调查的内容主要包括（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．岗位工作任务的性质&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．本岗位是数量&nbsp;<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>考试</FONT></A>大&nbsp;&nbsp; <BR>C．岗位的名称、在职人员的姓名&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．岗位的责任&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．担任本岗位所需要的体力&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>8．工作说明书的内容主要包括（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．岗位名称&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．岗位编号&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．岗位说明&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．任职人员的详细信息&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．岗位评价与分级&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>9．按照具体规定的项目及内容，下面选项中，（&nbsp;）属于岗位规范的形式。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．干部岗位的知识能力规范&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．干部岗位培训规范&nbsp;<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>考试</FONT></A>大<BR>C．工人岗位技术业务能力规范&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．工人岗位操作规范&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．干部岗位考核规范&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>10．（&nbsp;）属于干部岗位知识能力规范的内容。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．应知&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．应会&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．工作事例&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．经历要求&nbsp;&nbsp; <BR>11．工作分析主要由两部分组成，即工作描述和（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．工作赶为调查&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．工作岗位评价&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．工作说明书&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．工作岗位规范&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>12．工作说明书又称职务要求，主要内容包括&nbsp;（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．一般要求&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．生理要求&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．心理要求&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．工作环境&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．人员聘用条件&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>13．<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>人力资源</FONT></A>需求预测技术教多，常用的有（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．德尔菲法&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．抽样调查法&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．劳动定额法&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>D．转换比率法&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>E．数学模型法&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>14．下面关于转换比率法的说法，不正确的是（&nbsp;）。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>A．首先要估计组织所需要的关键技能的员工的数量&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>B．其目的是将企业的业务量转换为对<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>人力资源</FONT></A>的需求&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>C．它是一种适合于中长期需求预测的方法&nbsp;&nbsp;<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>考试</FONT></A>大&nbsp; <BR>D．它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计&nbsp;</FONT></P>
<P><FONT size=2>技能要求&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（一）伦迪公司组织的发展与改革&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>伦迪夫妇原是一家汽车分销公司的高级职员，他们决定成立一家分销处--伦迪公司。在头5年的经营里，主要采用原公司的管理方法和程序。公司尽可能&nbsp;让下属参与管理，为具体体现民主管理，他们引进了高级小组制度，从每一个分部挑选一名非管理者，共挑出5人，每月与他们夫妇开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>当公司规模尚小时，一切都运转顺利。在公司销售量增加、规模扩大时，公司并购了一家汽车出租公司，不久又兼并了另一家汽车代理处。规模的扩张，增加了伦迪夫妇的工作量，也花费了他们大量的时间和精力。<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>考试</FONT></A>大 但公司的运行仍按照以前的一套办法实施，组织结构没有变化，结果有些事情得不到很好的解决，有些大会通过的决议也没有得到认真得执行，以致许多重要项目被延误。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>请回答下列问题：&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（1）伦迪公司现有的组结构存在哪些问题？这些问题是怎样产生的？&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（2）影响公司组织结构的因素还有哪些？&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（3）伦迪公司在组织结构方面应当如何进行变革？&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（二）某跨国制药公司的组织结构图&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>某跨国制药公司是一个总部设在美国、生产销售各类药品的跨国企业，它通过“国际部”和3个“地区分部”对设立在36个国家和地区的分公司的国际业务进行管理。<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>&nbsp;</FONT></A> 其管理机构设置和工作人员配置情况如下：设在美国本土的国际部共有250名职员，设在巴西的拉丁美洲分部有30名职员，设在新加坡的亚洲分部有20名职员，这些分部负责对所属地区的分公司进行控制和协调。在这家制药公司中，介于分公司和总公司之间的管理层2层，共450名职员。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>请你画出该制药公司的组织结构图。&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（三）杰克·韦尔奇的“管人”之道&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>美国通用电器（GE）公司是多年被《财富》杂志评选出的全世界最受推崇的公司。前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇自1981年上任以后，在20多年里，使GE股票升值40多倍，企业价值提升25倍，他本人也被称为“美国头号企业家”。那么，杰克·韦尔奇在“管人”上有什么奇招妙法呢？他又是怎样调动员工的工作积极性的呢？韦尔奇说得十分简洁--调动员工的积极性，就是让每个人对自己的作用、责任和奖励都一清二楚。<A class=channel_keylink href="http://www.chrmq.com/" target=_blank><FONT color=#800080>&nbsp;</FONT></A>&nbsp;&nbsp; <BR>请你回答以下问题：&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（1）怎样才能让每个人的作用、责任和奖励都一清二楚？&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>（2）试说明工作分析的主要程序。</FONT></P>
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