瑞月 发表于 2009-8-6 14:18:00

职场中让你的话倍受欢迎的五条原则

  有一位学者曾形象地用标点符号作比喻,告诉人们说话的原则。他说:“要想成为一个受欢迎的谈话者,不要用冒号,那意味着你要说的小标题;避免用分号,那表示的是事后的思考;可以多用句号,那表示你说完了;特别要用问号,那表示你将邀请别人谈话。”

  说话是为了传递信息、发表意见、推出主张。要达到这个目的,不仅要表现得充分到位,更取决于对方的接受情况。有些人慷慨陈词,神采飞扬,但听者却态度冷 漠,或者予以驳斥、回击,直至双方不欢而散。因为说话不受欢迎,不能深入人心,导致交谈失败,这是得不偿失的。那么,如何说话才能受欢迎呢?

  懂得重视他人,勿突出自我

  小袁说话口齿利落,语言精彩,内容中肯,观点独到,他自我感觉也良好,在单位总以能说会辩自居。可小袁并不怎么受听者欢迎,相反人们对他有一种嫌恶感。 原因是小袁好把自己摆在突出位置,习惯于把听者当小学生看,甚至肆意贬低。这种只知卖弄自己不懂尊重他人的做法,如何能赢得别人的欢迎呢?

  话是说给别人听的,谁都想在公众面前有更多的说话机会,并希望引起公众的巨大反响。谁都想抓住机会把思想表达清楚,把情感有效地融注进去,把精神充分地 表现出来。但是一味追求这些,就容易犯小袁这种错误,不知不觉地突出、强调了自己,忽略、轻视了他人。殊不知要真正达到表现自己的目的,前提必须是尊重对 方,首先让对方接受你,欣赏你,否则效果只会适得其反。

  为此,我们应做到以下几点:

  1.选择适当的时机说话。社会是个大家庭,大家都有说话的权利,都有说话的机会,你只能在该你说话时说恰如其分的话,不能想说就说,没完没了。

  2.保持一种谦恭的态度。说话难免有主观情感成分,但要加以抑制和净化,保持一种淡泊、平静的基调。不能在无意中造成对他人的伤害。以谦恭的口吻说话,才容易被他人接受。

  3.加强良好的说话修养。说话好突出自己,是一种幼稚的表现。一个修养好的人,总能为别人着想,把话说到对方的心坎上,恰如其分,让人叫好。

瑞月 发表于 2009-8-6 14:19:00

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  采用商榷口吻,勿草率争辩

  现实生活中有一种“抬杠”的现象,所谓“抬杠”,就是没有价值的争辩。

  争辩是是非之争、对错之辩、真假之战的对抗性说话方式;而商榷是一种相互探讨,力求达成一致的说话方式。商榷会使对方产生相容心理、悦纳心理,激起对方 的参与意识和相亲情绪。一个动辄与你争辩一通,不善于通融的人,哪怕他振振有词,也难以激起你的热情。若换一种商榷的口吻,向你征询,与你商量,即便他的 话很一般,你也会持欢迎态度。

  怎样才能做到多商榷不争辩呢?

  1.学会发散思维。问题通常是多方面的。你持某种观点有理有据,别人持另一观点也自有道理。不必把大家的观点对立起来,会发散思维,就会理解别人。

  2.懂得全面看问题。观点与观点之间往往是相互补充、彼此一致的,并不完全是对立性的。当你确持有真知灼见时,也不足以否定别人观点。全面看问题,就会对他人意见有公正认识,不致于固执己见。

  3.具有辩证的态度。谁的观点也不能始终保证尽善尽美。既然你把它说出来了,肯定自我感觉良好,但必须辩证看待,不要把自己的看法绝对化、真理化,虚心听取他人意见,这更客观实在,更受欢迎。

瑞月 发表于 2009-8-6 14:20:00

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  尽量揭示问题,勿过早结论

  有一个普遍的误解,就是以为只要张口说话就要陈明一个观点,拿出一个主张,而且还要掷地有声,这才有分量,否则最好免开尊口。事实并非如此,多数情况下,一时并不好拿观点下结论,也无这样的必要。相反,揭示问题,摆出事实,更有利于大家形成共识。

  青年教师小胡每次教研会话题一出,他便迫不及待地发表一通“高论”,给人一种十分狂妄幼稚的感觉。如果他把教学中遇到的问题摆出来请大家共同商讨,显然更合适。他的这种方式在学生和群众中引起非议,大家甚至送给他一个外号叫“胡参谋”。

  所以说,谈话时我们应该注意以下几点:

  1.改变对说话本质的认识。说话的本质是揭示问题,求得问题的解决,而不是表现自我。不过分张扬自我,更易得到认同,不锋芒毕露的话更易受到欢迎。

  2.充分相信他人的能力水平。人好自我感觉良好,好把自己的一得之见或瞬间感觉绝对化、神圣化,其实难免粗陋肤浅,应相信他人也会有思想有主张,要有包容精神,不可坚持太多。

  3.养成深思熟虑的说话习惯。有话不要急于发表,不可随情感的冲动而不加控制,应以理智控制自己,在需要的时候再拿出成熟的观点。

冷姬 发表于 2009-8-7 12:49:00

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呵呵··做起来必看起来难··

百变女魔 发表于 2009-8-7 16:21:00

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非常有道理,适当的时候保持安静更闲一种魅力、:Z

lily330 发表于 2009-8-20 13:22:00

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职场上碰到不讲理的主管,进来多学习
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