中层管理者综合管理技能提升高级研修班（北京，9月18-20日）

mand003 发表于 2009-8-18 11:32:00

中层管理者综合管理技能提升高级研修班（北京，9月18-20日）<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
【培训日期】2009年9月18-20日<o:p></o:p>
【培训地点】北京<o:p></o:p>
【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员<o:p></o:p>
【课程特点】<o:p></o:p>
■系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。<o:p></o:p>
■改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。<o:p></o:p>
■实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。<o:p></o:p>
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【课程收获】<o:p></o:p>
■全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识；<o:p></o:p>
■学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；<o:p></o:p>
■学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；<o:p></o:p>
■如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。<o:p></o:p>
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【课程大纲】<o:p></o:p>
第一章、什么是管理<o:p></o:p>
第二章、如何管理心态<o:p></o:p>
第三章、管理的特点是什么 <o:p></o:p>
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理<o:p></o:p>
第五章、管理、组织与领导的关系<o:p></o:p>
第六章、管理角色的自我认知<o:p></o:p>
第七章、领导力提升的技巧<o:p></o:p>
第八章、管理沟通与关系协调<o:p></o:p>
第九章、高绩效团队的建设<o:p></o:p>
第十章、激励管理的技巧<o:p></o:p>
第一章、什么是管理<o:p></o:p>
        管理的实质是什么?<o:p></o:p>
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第二章、如何管理心态<o:p></o:p>
培养员工良好的心态是管理的第一要务<o:p></o:p>
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第三章、管理的基本特性<o:p></o:p>
目的性  有效性   他人性   多样性<o:p></o:p>
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<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: -0.1pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-para-margin-left: -.01gd; mso-pagination: widow-orphan" align=left><o:p> </o:p>
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理<o:p></o:p>
一、管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展的？<o:p></o:p>
二、只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性<o:p></o:p>
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第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 <o:p></o:p>
一、管理者、领导者到底应该做哪些事？<o:p></o:p>
二、管理者和领导者到底有什么区别和联系？<o:p></o:p>
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第六章、管理角色的认知<o:p></o:p>
一、职业经理的角色认知 <o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 47.25pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 4.5; mso-pagination: widow-orphan" align=left>二、职业经理的角色分析<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 47.25pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 4.5; mso-pagination: widow-orphan" align=left>三、不同层面人员的工作重心<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 23.65pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 2.25; mso-pagination: widow-orphan" align=left><o:p> </o:p>
第七章、领导力提升的技巧<o:p></o:p>
一、领导权威的来源<o:p></o:p>
■领导权威的八个性格特征<o:p></o:p>
■案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?<o:p></o:p>
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二、领导方式<o:p></o:p>
三、情境领导与四种领导风格<o:p></o:p>
■根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格<o:p></o:p>
■告知式  推销式  参与式  授权式 <o:p></o:p>
案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法？<o:p></o:p>
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四、领导的主要工作内容<o:p></o:p>
五、如何培养下属<o:p></o:p>
   ■培养下属有什么好处<o:p></o:p>
   ■培养下属的顾虑<o:p></o:p>
   ■培养下属的方法<o:p></o:p>
   ■培养下属的原则<o:p></o:p>
案例分析：如何理解因材施教的培养原则？<o:p></o:p>
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六、授权管理<o:p></o:p>
■为什么要授权<o:p></o:p>
■授权管理的误区是什么<o:p></o:p>
■授权管理的原则<o:p></o:p>
■授权管理的方法 <o:p></o:p>
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第八章、管理沟通与关系协调<o:p></o:p>
一、什么是沟通？<o:p></o:p>
二、沟通的特性 <o:p></o:p>
■双向反馈是沟通的基础<o:p></o:p>
■不同文化、民族的沟通原则不同<o:p></o:p>
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    三、管理沟通的种类及形式<o:p></o:p>
 案例分析、讨论  录像分析<o:p></o:p>
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四、沟通的步骤 <o:p></o:p>
五、不同沟通风格的管理者分析与应对<o:p></o:p>
■分析型人的特征与沟通技巧<o:p></o:p>
■支配型人的特征与沟通技巧<o:p></o:p>
■表达型人的特征与沟通技巧<o:p></o:p>
■和蔼型人的特征与沟通技巧<o:p></o:p>
案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧<o:p></o:p>
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 六、沟通的方向<o:p></o:p>
职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧<o:p></o:p>
■沟通的原则<o:p></o:p>
■沟通的方法<o:p></o:p>
■沟通的障碍<o:p></o:p>
   案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？<o:p></o:p>
■上级对你的报告有反对意见你怎么办？<o:p></o:p>
■如何「处理下级越级向你汇报」？<o:p></o:p>
■如何「处理部属的过失行为」？<o:p></o:p>
■如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？<o:p></o:p>
■如何「面对有能力但不听话的部属」？<o:p></o:p>
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第九章、  高绩效团队的建设<o:p></o:p>
一、什么是团队<o:p></o:p>
■认识团队（1+1=？）<o:p></o:p>
■团队与群体的区别<o:p></o:p>
■团队行为曲线<o:p></o:p>
讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？<o:p></o:p>
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二、高绩效团队的特征<o:p></o:p>
■明确的目标  （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）<o:p></o:p>
■相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）<o:p></o:p>
■关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）<o:p></o:p>
■沟通良好     （如何才能有效的沟通？）<o:p></o:p>
■分工与授权   （在具体工作中如何操作？）<o:p></o:p>
■合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）<o:p></o:p>
■合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）<o:p></o:p>
■融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)<o:p></o:p>
案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？<o:p></o:p>
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三、高绩效团队的成员<o:p></o:p>
■如何选择团队的成员<o:p></o:p>
■团队成员的关系如何协调<o:p></o:p>
■如何解决成员的冲突<o:p></o:p>
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理<o:p></o:p>
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四、高绩效团队建设的流程及阶段<o:p></o:p>
■团队建设的流程<o:p></o:p>
■团队建设的阶段<o:p></o:p>
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第十章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 34.15pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 3.25; mso-pagination: widow-orphan" align=left>一、激励的误区<o:p></o:p>
二、激励的四原则<o:p></o:p>
公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则<o:p></o:p>
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三、激励的方法<o:p></o:p>
■信任-认可- 表扬-赏识   （如何培养对工作的成就感？）<o:p></o:p>
■承担责任       (为什么要为下属承担责任)<o:p></o:p>
■关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）<o:p></o:p>
■薪水与升迁     （基础还要有保障）<o:p></o:p>
■工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）<o:p></o:p>
■合理的制度     （公平、公正、公开）<o:p></o:p>
■工作气氛       （是一种软化剂）<o:p></o:p>
■企业目标与使命（最终的解决方案）<o:p></o:p>
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四、激励方法的综合运用<o:p></o:p>
案例分析、讨论：智猪博弈的故事<o:p></o:p>
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【讲师介绍】<o:p></o:p>
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="李">李</st1:PersonName>老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》<o:p></o:p>
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情<o:p></o:p>
培训或咨询的企业：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。<o:p></o:p>
学员评价：<o:p></o:p>
■收获很多,需要好好总结应用于工作.<o:p></o:p>
- 深圳特发信息泰科股份有限公司夏庆<o:p></o:p>
■对工作定位进一步明确,所学知识有一定适应性.<o:p></o:p>
- 招金集团王克乾<o:p></o:p>
■沟通技巧.时间管理技巧.<o:p></o:p>
-苏州科达通信集团上海研究所刘颖<o:p></o:p>
■通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显.<o:p></o:p>
-中兴通讯曹大卫<o:p></o:p>
■对综合管理有了较全面的认识.<o:p></o:p>
               -深圳天源迪科信息技术股份有限公司徐海太<o:p></o:p>
■更多的理解了对于中间层的适合的工作模式及方法.<o:p></o:p>
               -中国移动广东公司深圳分公司蔡小勇<o:p></o:p>
■以如何提高管理技能方面,吸收到有效的方式方法及应该掌握的技巧.<o:p></o:p>
               -TCL通力电子(惠州)有限公司盛杰<o:p></o:p>
■要管理好别人,要先管理好自己.丰富自己的知识面.<o:p></o:p>
               -东莞移动魏丽敏<o:p></o:p>
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【费用及报名】<o:p></o:p>
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。<o:p></o:p>
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  <o:p></o:p>
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函<o:p></o:p>
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程<o:p></o:p>
5、详细资料请访问中国培训资讯网：<A href="http://www.e71edu.com/">www.e71edu.com</A> (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)<o:p></o:p>
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