8D与QC手法技术应用实务（嘉定，10月22日）
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">8D</SPAN></SPAN><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">与<SPAN lang=EN-US>QC</SPAN>手法技术应用实务（嘉定，<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="10" Day="22" IsLunarDate="False" IsROCDate="False"><SPAN lang=EN-US>10</SPAN>月<SPAN lang=EN-US>22</SPAN>日</st1:chsdate>）<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></SPAN></SPAN></P><P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【培训日期】</SPAN></B><st1:chsdate w:st="on" Year="2009" Month="10" Day="22" IsLunarDate="False" IsROCDate="False"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">2009</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">年</SPAN><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">10</SPAN></SPAN><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">月<SPAN lang=EN-US>22</SPAN>日</SPAN></SPAN></st1:chsdate><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN lang=EN-US style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold"><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【培训地点】</SPAN></B><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">嘉定</SPAN></SPAN><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 5.15pt; TEXT-INDENT: -5.15pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.49" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【培训对象】</SPAN></B><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">质量管理人员（质量经理、主管、质量工程师）、生产管理人员（生产经理、主管）、技术部门主管及相关工程技术人员、企业其它各相关中高级管理人员。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 5.15pt; TEXT-INDENT: -5.15pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.49" align=left><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【课程背景】<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 28.45pt; TEXT-INDENT: -10.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.0; mso-para-margin-left: 1.71gd" align=left><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">■为处理客户投诉或过程品质异常，你是否曾夜以继日、废寝忘食地工作，但终因缺少系统有效的解决方法而未能使问题得以彻底解决。这时掌握及应用系统有效的品质分析及矫正手法是迫切的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 28.45pt; TEXT-INDENT: -10.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.0; mso-para-margin-left: 1.71gd" align=left><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">■产品设计不良、原材料不良、人为作业不良，面对诸多问题，你是否曾茫茫然不知该从何着手。这时找出重点问题，集中优势兵力，各个击破是重要的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 28.45pt; TEXT-INDENT: -10.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.0; mso-para-margin-left: 1.71gd" align=left><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">■工作杂乱无章、无计划、无目的、常常被人当箭靶，工作绩效没能及时显现，<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>无功劳，也没有苦劳<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>，此时选择合理的质量管理工具是有效的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【课程目的】<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 17.95pt; TEXT-INDENT: 15.75pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 1.5; mso-para-margin-left: 1.71gd" align=left><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">本课程从中国制造型企业现场实务的角度，并结合国内外知名企业大量案例进行设计开发，通过本课程的学习学员能够：<SPAN lang=EN-US><BR></SPAN>■理解质量管理工具的优点与重要性；<SPAN lang=EN-US><BR></SPAN>■全面提升企业质量管理从业人员的水平。<SPAN lang=EN-US><BR></SPAN>■正确地选择和使用这些工具<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>以分析和解决实际质量问题；<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>【课程大纲】<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></B></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 15.5pt; TEXT-INDENT: -15.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.47"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">第一部分：品质分析与矫正之<SPAN lang=EN-US>8 DISCIPLINES</SPAN>手法<SPAN lang=EN-US>--8D</SPAN></SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■古语：工欲善其事，必先利其器</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■什么是<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>手法，<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>有何作用</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>的核心步骤有哪些</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■丰田汽车<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>务实的解决问题<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的<SPAN lang=EN-US>7</SPAN>个流程</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>包含哪<SPAN lang=EN-US>8</SPAN>个步骤，如何用于解决实际问题</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>各步骤如何进行操作</FONT><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US> <BR></SPAN>■防患于未然<SPAN lang=EN-US>,8D</SPAN>的精髓<SPAN lang=EN-US>—“</SPAN>预防</FONT><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US>”<BR></SPAN>■某财富<SPAN lang=EN-US>500</SPAN>强企业成功应用<SPAN lang=EN-US>8D</SPAN>处理客户投诉问题的案例<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">第二部分：质量管理常用工具 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">一、统计法和雷达图 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■提示语：简单好用，容易表达</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■最常见的图表：统计图表</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■统计图表的使用有何特点</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■表达效果或资料差异的一种方法：雷达图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■雷达图的使用有何特点<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">二、流程图和愚巧法 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■提示语<SPAN lang=EN-US>:</SPAN>一目了然，简便直观</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■作业流程管理的好工具：流程图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■流程图的使用特点及其意义</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■愚笨的人都能使用的工作方法：愚巧法</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■工作中如何活用愚巧法<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">三、甘特图和推移图 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■工作计划和进度管理的好工具：甘特图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何制作甘特图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■甘特图使用时需注意哪些事项</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■甘特图应用案例及演练</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■了解资料差异最简单的方法：推移图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■推移图的使用特点及其制作方法</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■推移图使用时的注意事项<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">第三部分：<SPAN lang=EN-US>QC</SPAN>七手法 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">一、<SPAN lang=EN-US>QC7</SPAN>大步骤 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■何谓<SPAN lang=EN-US>7</SPAN>个<SPAN lang=EN-US>QC</SPAN>步骤</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■何谓：三<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>现<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>主义和三<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>不<SPAN lang=EN-US>"</SPAN>原则</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN><FONT face=宋体>■如何进行统计目标管理<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 5.15pt; TEXT-INDENT: -5.15pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.49"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">二、数据与查检表 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT face=宋体>1.</FONT></B></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>数据会说话</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN></SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■用<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>数据<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>取代<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>评论<SPAN lang=EN-US>” <o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 8.9pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: .85"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■数据的分类<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 8.9pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: .85"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■整理数据需注意的事项<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 5.25pt; TEXT-INDENT: -5.25pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.5"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><FONT face=宋体>2</FONT></B></SPAN><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>、查查检表</FONT><SPAN lang=EN-US><BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"><FONT face=宋体> </FONT></SPAN></SPAN></SPAN></B><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■何谓检表<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 10.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 1.0"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■查检表有哪些种类<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.5pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-para-margin-left: 1.0gd; mso-para-margin-top: 0cm; mso-para-margin-right: 0cm; mso-para-margin-bottom: .0001pt"><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■如何制作查检表</FONT><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US> <BR></SPAN>■查检表的设计及制作的要点有哪些<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">三、柏拉图（<SPAN lang=EN-US>Pareto Chart</SPAN>） </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■柏拉法则：</FONT><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US>Vital Few,Trivial Many<BR></SPAN>■找出重点问题，集中优势兵力重点解决<SPAN lang=EN-US>--</SPAN>柏拉图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何制作柏拉图</FONT><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US> <BR></SPAN>■柏拉图应用于日常生活中的案例</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■柏拉图有哪些作用</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■应用柏拉图进行效果确认时的三个注意事项</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■柏拉图制作演练<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">四、直方图<SPAN lang=EN-US> (Histogram)</SPAN></SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■何谓直方图？</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■直方图有哪些功能</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■名词解释：<SPAN lang=EN-US>Xbar</SPAN>、<SPAN lang=EN-US>R</SPAN>、众数（<SPAN lang=EN-US>MODE</SPAN>）、中位数</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■直方图的制作步骤</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何依据山形图案的分布作状态判断</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■直方图的分布型态与目标规格比较</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■直方图制作演练<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">五、特性要因图 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■面对问题连问<SPAN lang=EN-US>5</SPAN>个<SPAN lang=EN-US>WHY</SPAN>，找出根本原因</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■何谓特性要因图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何制作特性要因图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何应用创造性思维：头脑风暴</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■特性要因图有哪些功能</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■绘制特性要因图应该注意的事项</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■特性要因图制作演练<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">六、散布图与管制图 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■何谓散布图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■散布图制作的五个步骤</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何对散布图进行研判</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■利用中间值线进行相互关系研判</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■使用散布图时应注意事项</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■何谓管制图</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■管制图的分类</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■管制图制作案例</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何对管制图进行研判<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><o:p><FONT face=宋体> </FONT></o:p></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 10.35pt; TEXT-INDENT: -10.35pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -.98"><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">七、层别法 </SPAN></STRONG><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><FONT face=宋体>■何谓层别法？</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■以什么观点来加以层别</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■如何对问题进行有效的层别</FONT><SPAN lang=EN-US><BR></SPAN><FONT face=宋体>■层别法的使用<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></FONT></SPAN></P>
<P style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black"><BR></SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-family: 宋体">八、案例分析</SPAN></STRONG><FONT face=宋体><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black">:<BR><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black">■层别法<SPAN lang=EN-US>+</SPAN>柏拉图<SPAN lang=EN-US>+</SPAN>因果图解决质量问题的案例<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【讲师介绍】<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 2.0" align=left><st1:PersonName ProductID="朱" w:st="on"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">朱</SPAN></st1:PersonName><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">老师，中国培训资讯网<SPAN lang=EN-US>(www.e71edu.com)</SPAN>资深讲师。</SPAN><SPAN class=bigbluetitle1><SPAN style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 13.5pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-weight: bold">专职培训师、咨询师</SPAN></SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">曾在大型集团或外资企业担任品质管理工作，涉及汽车、电子、医药、化妆品、包装等生产行业和服务行业，这些企业多为通用、福特、大众、马自达、一汽、惠普、西门子、多普达、通用电气、葛兰素史克、三共制药、欧莱雅、威娜、科蒂、立白等主要原材料的供应商，具有较为深厚的品质管理经验和理论基础。曾经辅导过几十家企业一次通过<SPAN lang=EN-US>ISO9001</SPAN>质量管理体系认证，参与审核了几十家企业的质量管理体系。曾开展过品质管理和生产管理类公开讲座近百场，授课风格旁征博引，幽默风趣，课堂气氛活跃，注重引发学员思考，注重技能训练，使学员在轻松地气氛中掌握相关知识、技能，并能激发学员们上进的心态，帮助上千人在品质和生产部门增强工作能力，顺利提升自己，这些学员现就职于银行、电力、钢铁、生物制药、化妆品、食品、电子等行业，其中不乏<SPAN lang=EN-US>500</SPAN>强外资企业，大多都是公司的骨干人员，有的甚至成为高层管理人员。课程研究方向：品质管理、生产管理等。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly" align=left><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">【费用及报名】<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">1</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">、费用：培训费<SPAN lang=EN-US>880</SPAN>元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排<SPAN lang=EN-US>,</SPAN>费用自理。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">2</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">、报名咨询：<SPAN lang=EN-US>010-63836477<SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>63830994<SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>13810210257<SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN></SPAN>鲍老师<SPAN lang=EN-US><SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">3</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">、报名流程：电话登记<SPAN lang=EN-US>--></SPAN>填写报名表<SPAN lang=EN-US>--></SPAN>发出培训确认函<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">4</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN lang=EN-US style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">5</SPAN><SPAN style="COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt">、详细资料请访问中国培训资讯网：<SPAN lang=EN-US><A href="http://www.e71edu.com/"><SPAN style="COLOR: black; mso-bidi-font-size: 10.5pt; mso-ansi-font-size: 10.5pt; mso-ascii-font-family: 宋体; mso-hansi-font-family: 宋体">www.e71edu.com</SPAN></A> (</SPAN>每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习<SPAN lang=EN-US>)<o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: left" align=left><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN lang=EN-US style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 10.5pt"><o:p> </o:p></SPAN></B></P>
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