如何更好的处理下属犯错的问题

shenhai 发表于 2009-12-7 17:03:00

关注员工成长，鼓励员工勇于犯错，但不允许重复犯错 
<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>       有领导总是在批评下属说“怎么这么笨，做什么都不行?做什么都犯错?”但领导似乎都忘记了自己以前做同样的事情时也犯错，自己也是在错误的不断总结中成长的。<o:p></o:p> 
  
　　下属长期一犯错就受批评将导致员工都不干自己不熟悉的事情无经验的事情，解决问题也从不找新的方法，以避免被批评，久而久之部门一滩死水，没有创新，没有活力，领导很辛苦事事都自己操心。<o:p></o:p> 
 　　所以大家应该鼓励员工犯错，员工勇于犯错，部门才能有创新有进步，充满活力，但是重复犯错是坚决杜绝的，部门一个犯错了应该全部门共同借鉴经验，避免重复犯错，共同学习和进步，创造一个良好的创新和分享的环境。领导可以高喊“大家应该勇于犯错”，领导轻松了，员工也露出笑容了…<o:p></o:p> 
 　　帮助员工分析和改正错误，让每次错误成为成长的一部分<o:p></o:p> 
　　某个伟人说的，智慧=经验×反思2(平方)，只是批评员工只能增长员工的经验，员工的智慧成长最重要的是错误的反思，所以作为领导帮助员工进行错误分析，帮助员工反思将大大提高员工成长的速度，减少再次犯错误的机率。<o:p></o:p> 
　　只是批评是领导无能的表现<o:p></o:p> 
 　　有领导说，我们批评员工是让员工认识到错误，记住这次错误，让他不敢再犯错误;也有领导说，这个人实在是太笨了，总是犯错，怎么纠正都不行，所以只好教训了;甚至有领导认为批评员工能让员工涨智慧，而且能提高自己的形象和威性。<o:p></o:p> 
　　员工都不知道错误在哪，他如何能提高?如何能不再犯错误，如何能涨智慧?员工只是变得更小心翼翼了，变得更不主动了，变得更有应付领导的智慧了而已，这些是作为领导需要的东西么?非常肯定地说不是!所以作为领导应该意识到这个问题，我们需要改变…<o:p></o:p> 
 　　波特定律：“总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误”诉了大家一个问题的现象，而且引发了大家的思考，希望能让大家都在批评下属失误的反思中长出新的智慧。我觉得自己应该有新智慧了——“将下属每次的失误变成指导员工成长的机会!” 
作者系北京智益德管理咨询有限公司  王谦修 王谦修简介：北京智益德管理咨询有限公司董事长，国际培训师协会会员、特聘教授，中企联专家委员，中国企业文化实战专家，中国企业文化生根第一人，中国最具影响力咨询师500强。高级咨询师，国际注册咨询师、国际注册高级培训师、注册策划师、西安交通大学工商管理硕士（MBA）。13年企业中、高层管理经验，曾供职于鲁能集团。主持粤电集团沙角C电厂、康大集团、上海华润大东船务工程有限公司、新疆红雁池发电有限公司、安徽九华发电有限公司、国电生物技术咨询有限公司、汇仁集团、环山集团、中国市政工程华北设计研究院、中国十五冶金建设有限公司、徐州汉邦集团、南山集团、华龙工业股份有限公司、山东开发股份有限公司、华龙大酒店、华龙电力集团；参与工商银行、交通银行、北方车辆研究所、浙江圣地印务有限公司等近三十家企业的企业文化咨询项目。曾为近100家企业做过企业管理培训。在《中外企业文化》、《施工企业管理》、《现代企业文化》国家核心期刊等有关学术刊物和国际学术研讨会上发表有关学术论文近三十篇。 网址：www.zhiyide.com<o:p></o:p>

zgx6868 发表于 2009-12-7 19:34:00

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“关注员工成长，鼓励员工勇于犯错，但不允许重复犯错”这个题目是不是有问题啊？什么叫鼓励员工勇于犯错呢？应该是鼓励员工勇于向前，不要害怕犯错，有了错也不要紧，及时改正，但不要犯第二次同样的错误。

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