等待之外 发表于 2010-1-14 15:54:00

各位公司是否做新员工入职前的背景调查

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 各位前辈,小女子有一事想咨询,不知各位前辈公司对新招的主要员工会进行背景调查吗?如果调查,都调查哪些方面,具体怎么调查,是打电话给原公司人事证实还是。。。。<SPAN style="DISPLAY: none; FONT-SIZE: 0px">3</SPAN><BR>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 小女子的公司先前一直没有重视这一块,但是最近公司接二连三出事,担心出了内鬼,老板对员工背景调查这一块也越来越重视,小女子从业不久,也从未做过此类事,总担心莫名其妙打过电话去向原单位调查,会遭人白眼。</P><SPAN style="DISPLAY: none; FONT-SIZE: 0px">3=Cas$DSggt;bbs.chinahrd.net+j_!pugt;9Zh</SPAN><BR>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 请各位大虾给予指点,谢谢了</P>

phoebe116 发表于 2010-1-14 16:07:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

新员工在填写个人信息表时最后可以设置一个“是否同意背景调查?”,如果他不同意,这个人要考虑一下是否聘用他。如果他同意了,就可以委托给第三方来调查。一般公司不自己进行,都是委托第三方。

攀岩者 发表于 2010-1-14 16:11:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

这要看是什么岗位了,如果是关键岗位或管理要求较高岗位,如专业技术岗位或部门经理以上等岗位,则需要进行背景调查。

anchortools 发表于 2010-1-14 16:47:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

又长了见识。

三井寿 发表于 2010-1-14 18:02:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

长见识了 ....谢谢分享

lc533 发表于 2010-1-14 21:08:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

转一篇文章,分享下背景调查表的设计
1、职位:

  Eg.1候选人A在简历中写到“2001年3月——2007年3月在B公司任总监”,HR背调后得知“2001年3月至2006年10月任经理,2006年11月被任命于总监,2007年3月离职”,A在B公司任总监“4个月”而非“6年”

  从真实性的角度来看,A的简历并不假,最多属于信息不周全,只记录了离职时的职位,但“6年”与“4个月”的差距往往决定了是否可以录用。

  建议:HR在背调时要了解候选人离职时的职位、任命时间、在任期间的最高职位,将一个问题拆成几个来问才可能问到位。(思考题:如果离职时的职位低于在同一家公司期间的最高职位,作为HR应该问哪些问题呢?,如果候选人未记录这段经历,你查得出吗?)。

  2、下属:

  下属人数的多少是否一定与管理能力、专业水准成正比?

  Eg.2“A在B公司任行政人力总监,下属共11人”,背调后得知“司机班5人,保洁2人,厨师2人,前台1人,行政助理1人”

  另一候选人“a在b公司下属7个人,其中5人做HR各个模块工作,2人分管行政事务”试问为一家300人规模企业的招HRD你会录用谁?

  建议:下属的人数及分工在面试环节就应该问及,背景调查时应与所在公司的现任HR人员进一步确认。

  3、离职原因:

  公司迁址、倒闭、架构调整取消部门、股东更替、老人身体不好孩子上学等家庭原因、出国进修、有新的发展机会(或原公司缺少发展空间)、人际关系 复杂、工作强度过大……离职原因林林总总,我认为只要合理、真实都可以接受,即便是由公司辞退也不能说明此人一定不可以为我所用。

  Eg.3“A离职原因是公司出售,原有人员被遣散,证明人是E,A称E是她的直接上司”

  HR调查后得知:公司目前仍正常运营,A和E同时离开公司,E未非A的上司而是其他部门平级同事。公司现任HR经理与A曾共事在同一部门,不愿 意正面回答A离职的原因。并在我们做完背调后主动来电提醒,应该在背景调查时更谨慎些。而事后A来电、发邮件频繁解释离职原因的行为也略显异常。

  建议:如果要调查离职原因,现任HR、总部HR、候选人离职时的直接上级最有发言权。曾经共事但离职时已然不是上下级关系的“上级”,我们就不 必打扰人家喽。所以要主动求证证明人的上级身份。问题是“请问您与候选人共事多久?是从什么时间开始到什么时间?候选人离职时您是否还是她的上级?”

  4、工作能力(或业绩):

  这部分的问题格外重要,建议大家多做准备、多设计一些有验证关系的问题。

  而一般情况下,证明人是不想得罪人、落埋怨、承担责任的,背景调查中如果听到最多的回答是“挺好、还可以、差不多”时,HR就要注意了!

  Eg.4面试中A称每年都可以超额完成任务,因此多次受到领导嘉奖。

  A的老板姓龙,他在回答了一连串的“还可以”之后我问他“和A平级的您的下属共有几个?”龙先生答“7、8个吧,都是大区销售经理”,再问“A 在平级中的业绩排名如何?”龙先生答“中等”,再问“您给A涨过薪水吗,除了工龄工资或者是公司全员普调之外?”,龙先生想了想回答说“公司里是有调薪制 度的,不过都要通过考核,每个部门只有1、2个名额,还轮不到他”。再问“A提出离职后您挽留了吗?”龙先生回答“那个时候我很忙没顾上”,再问“如果还 有合作的机会,您会重新录用他吗?”龙先生答“哈,这要看什么机会。”

  建议:问题要使回答是定“量”而非定“性”的评价;询问“事实”而非“感觉”;用逻辑关系来求证事实(干得好,会加薪;干得好,会被重视;干得 好,老板会一直惦记你。反过来讲,通常情况下,老板从未加薪、离职时未做访谈、不想再合作的员工业绩未必是真的好,何况是个中层干部)

  5、沟通能力、影响力、说明力、人际关系、团队合作方面:

  没有矛盾和冲突的情况下,大家都是一团和气,候选人较好的沟通能力强、较强的人际关系处理能力是在极端状况下才可以体现出来的。

  Eg.5龙先生是A的直接上司。我问他“A和您意见不一致时他会怎么表达?”龙先生说“我是他领导,一般情况下他都听我的,很少有意见不同的时 候”……我问“A管理团队过程中,您是否接到过他的下级直接向您进行投诉”,龙先生答“这些情况都难免的,谁能保证自己没有个错呀”,再问“投诉他是因为 什么原因呢?”龙先生答“那谁记得清呀,好几次呢”

  6、薪资:

  这个问题在很多公司的背调中会被提到,我倒认为可以不问。一来是证明人未必真了解候选人薪资、HR部门也不会轻易告知具体金额,二来候选人过去 的薪资水平受所在行业、公司效益、工龄、公司薪资制度的影响,最多是个参考值。招聘企业HR客观评价候选人能力,并与公司现行的薪资制度匹配、用现有同一 级别员工的薪水做参考就OK.建议还是要避免候选人要得多给得多、要得少给得少的情况发生,同工同酬才是公平。

  HR要依据岗位不同、级别不同设计不同的背景调查表,表中的问题要侧重点不同,中层高层管理岗位要侧重于管理(人员和财务管理)能力、沟通能 力、决策能力、创新能力方面的真实性识别,低端岗位侧重于了解执行能力、学习能力、工作主动性和离职原因以及需改进的方面。背景调查开始前,要将问题提前 罗列出来,问题之间最好有逻辑关系,相互呼应。通用的规律是:向合适的人问合适的问题、多问数字少问感觉,多问事例少问评价,做判断时以封闭式提问去求 证。记录要引用证明人原话而非自己的总结。

aitong 发表于 2010-1-14 22:45:00

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重要岗位做,其他的不做。

paul748 发表于 2010-1-15 10:37:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

如涉及商业秘密的岗位 我们公司都是要做背景调查的 不过都外包给51JOB去做 包括的内容就很广泛了  连候选人的亲戚做哪行都要调查清楚  :D

美国人很小心的~:#

悲情叟 发表于 2010-1-15 10:49:00

回复: 各位公司是否做新员工入职前的背景调查

<P> 原帖由 <B>phoebe116</B> 于 2010-1-14 16:07:00 发表<BR>新员工在填写个人信息表时最后可以设置一个“是否同意背景调查?”,如果他不同意,这个人要考虑一下是否聘用他。如果他同意了,就可以委托给第三方来调查。一般公司不自己进行,都是委托第三方。 </P>
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<P>同意楼上的做法,因为公司自己调查,一来泄露员工动向,二来不准确(员工会提前和原有单位人员打好招呼),三来浪费成本</P>
<P>另外,如果是一般人员就算了吧,没有必要。</P>

cathy_llj 发表于 2010-1-15 12:30:00

回复:各位公司是否做新员工入职前的背景调查

我做过财务、司机职位的背景调查,一般第一步都是与人力资源部联系,了解离职原因,是个人原因还是公司提出的,及日常表现,之后,再与此人的原部门的领导、同事联系了解其平时的工作表现及能力。
注:背景调查一般要告知本人并经本人同意,联系方式可由应聘者本人提供。
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