开创服务新纪元
中国，一个经历了无数次战争和变革依然完整的国家；中华民族，这个经历了无数苦难却依然坚强不息的民族；经过半个多世纪的发展，今天，中国已经成为了这个世界上发展速度最快的国家，从20世纪70年代开始改革开放到现在，中国已经成了世界的制造中心，制造业对GDP的贡献超过了53%，已经越来越转变为世界的加工厂。与此同时，制造业的增长所带来的人均收入的提高和消费者可支配收入的增加使得无论是产业服务还是个人服务都得到了明显的增长。从现在中国经济发展的角度来看，我们生活的今天，服务几乎已经渗入了我们生活的方方面面，没有服务的生活是无法想象的。而这场服务的革命正在无声中席卷我们生活的所有领域。从街边装修豪华的发廊到投资上千亿的移动电信公司，服务部门正迅速取代制造业在国民经济中的地位。即使是现在的制造业也在生产和经营中渗透着服务理念。从现在的经济形式来看，服务业的发展是空前的，它正跟随着自然的进程而出现，经济学家们认为，随着经济从“不发达”到“发展中”再到“发达”阶段的不断超越，主导经济从农业向制造业发展再向服务业转型成为必然。可支配收入的快速增长、消费心理的变化和社会文化的变革最终都强化了服务经济。服务业弹性收入要高于实物产品，随着收入的增加，资源将向服务业转移，服务业的不断增长也证实了这一点。随着终端客户服务商将自己业务的重心向着服务的方向转移，必然带动上游厂商和制造商也将自己业务的重心向着这个方向转移。从最新一期的中国服务发展报告上看，中国的服务业的增长速度正在以远高于GDP的增长速度发展，国家税收政策的倾斜使得服务业的发展更加迅猛，但是我们仍然需要看到我们与第一世界发达国家服务业的差距，对于中国的企业来讲，这是挑战，也是机遇，在这条向着服务发展的道路上，谁最先改变了姿态，在将来的市场中谁就有了主动权。在发达国家，服务业在经济总收入中的占比多数都超过了70%，服务业约占美国经济的80%，实际上是美国的服务业带动着美国经济的增长，经过几十年服务业方向转变的美国经济 ，在就业、技术、效率和资本结构等方面培育出了巨大的优势。这是社会发展和经济发展的客观要求，大型的国际企业都纷纷向着服务的方向转型，而上世纪末IBM的成功转型，使的越来越多的企业意识到服务发展在企业发展中的重要性，越来越多的企业家把精力投入到了发展和研究服务经济的方向上来。对于中国而言，服务经济的发展正如一场暴风席卷而来。中国企业，准备好了吗？让我们一起来开创服务发展的新纪元。本帖最后由 我爱书 于 2010-12-15 17:11 编辑
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