景逸轩 发表于 2010-1-26 13:22:00

企业如何与招聘网站打交道?

<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 做招聘也有个4、5年了,也经历了多种多样的渠道,但是感触最深的还是网络招聘,大小网站也合作过不少,对于效果当然各有不同,对于服务基本上还都不错,但是近段遇到一家,着实叫人头痛,今天把我的经历拿出来跟大家讨论下,如何与这些招聘网站的人打交道?</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 我们在中国旅游人才网的北京分公司做了一年的广告,3000一年,2009年8月14日开始,到2010年8月份到期,我来这家单位是2009年的11月23日,来之后也不负责旅游的招聘,只负责软件的招聘和所有公司的绩效考核,2009年12月底公司决定把所有招聘都转到我这,同时兼做所有的绩效考核,我看了一下我们在旅游人才网的招聘效果并不好,上面有客服电话,我就去打了客服电话,得到的答复是我们的客服生病了,从2009年的12月2号就请假了,上班时间未知,我就问哪位接替了我们这个单位,得到的回答是,没有人接,只能等此客服上班才会有人管,我告诉这个接电话的人,我说我们目前招聘效果不是很好,能不能解决,他说可以做首页广告,总体意思就是目前没有办法解决。之后我刚好有朋友在这个网站的深圳公司工作,我就问了一下,这个朋友告诉我,他们可以给推荐一些合适的简历过来,我听了挺开心,就打北京这边的电话问是否可以推荐简历,这边说不知道,要申请,我说要多久能得到消息,他说要一个礼拜,我就等了好几天,然后他们也没给回复,我就自己打电话问怎么样了,他们的回复是太麻烦,不好弄,我说到底能不能推荐呢,然后他们还是叫我等一个礼拜,我仍然等,还是没人回复我,我就自己去问了,结果还是不明了,我觉得蛮恼火的,就叫他们给我个准信,我说,我不听你任何内部的解释,那是你们内部的问题,我就想知道,这个事情能办还是不能办,我们这个客户还有没有负责我们的客服,我出了问题找谁。最后结果就是这边的人觉得我态度强硬,不把他们当人看,我不知道这种想法从何而来的,这件事一直拖了好几个礼拜,后来我就打了投诉电话,可是他们北京的总台不给转电话,不让我找到他们投诉的地方,他们销售经理还特意打电话过来骂人。之后就没有再联系了,我也懒得搭理了,一个月过去了,到现在也没有得到他们最后的答复。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在这件事里我很困惑,我跟招聘网站打交道不是一点半点了,从未遇到这样的状况,以前也会出现招聘效果不好的状况,人才网的客服会帮着你找原因,可是这家却很奇怪,说句不好听的话,牛的很。2009年12月我做2010年招聘预算的时候,曾问过他们2010年是什么价格,工作人员告诉我3600一年,不能砍价,一口价,就这一个价位。这个价位根据我们的招聘效果看,很贵。</P>
<P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 经过这件事我也在反思自己,到底是哪里出了问题,是我自己还是他们,我之前有3年也接触过客户,虽然那些客户跟国内的不同(我之前是在外贸企业做的,除人力资源工作外,兼做我们单位的报关部分,客户都是国外的),但终究都是客户,他们要求的更严格,而且时间观念很强,或许就是那段时间熏陶了我,让我现在的时间观念也很强,我的客户曾对我的评价是:有幸和你合作,我很放心跟你合作。这句话让我感动了很久。现在想想我不至于是那种很难相处的人吧,这次旅游网事件,我真是困惑啊。。。。。。</P>

中训网 发表于 2010-1-26 13:58:00

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又不止他们一家招聘网站

judy.cao 发表于 2010-1-26 20:13:00

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如果在整个市场针对你们这个行业的招聘唯此一家网络,你没有其他选择的前提下,我建议你与网站上级沟通,一般的网站都有负责处理投诉的客户服务电话的,希望得到改进;
如果有可替补的其他网络,你们可以做个尝试和对比,不必花钱请罪受吧

景逸轩 发表于 2010-1-27 09:31:00

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我想放弃这个网站,这个网站又贵,效果还不好,一个礼拜能收到3、5份简历就不错了,有个职位,我2个礼拜一份也没收到,但是我们之前负责这块招聘的人不想放弃

shermieding 发表于 2010-1-27 13:21:00

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<P>我觉得还是换个网站的好,没必要浪费时间和金钱。</P>

温馨点点 发表于 2010-1-27 13:53:00

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有时候也不一定是网站的招聘效果不好,看看你们的招聘信息是否吸引人,或者公司有没有知名度,这些也很重要。另外,我觉得楼主要提高跟网站客服打交道的能力,如果让我等一周的消息那是绝对不可能的事情,你太容易被忽悠了。

景逸轩 发表于 2010-1-27 17:23:00

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6楼的说的有道理,但是从另外一个角度讲,不是我愿意等,也不是我太容易被忽悠,这是没办法的事,去催了,基本一天一个电话,但依然没有结果,我们能如何呢,投诉吧,人家总台不给你转投诉的电话,如果我不打电话过去,永远都没有人打电话过来,整体给我的感觉就是,反正你钱都给我们了,现在我们说怎么样就怎么样。

蔚蓝理想 发表于 2010-1-28 10:29:00

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那么多大的招聘网站,智联,英才,51job都是全国性的,服务又好,人才又多,怎么不考虑呢?

石洲人 发表于 2010-1-28 16:03:00

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从首页上看过来的
招聘网站本来就是服务性质的
把那些服务不好的淘汰去吧

dxygood 发表于 2010-1-28 18:44:00

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中国旅游人才网真的很垃圾,只想骗钱,效果很差。
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