领导更应该敢于道歉

飞扬132 发表于 2010-2-3 15:10:00

这是发生在一家私营公司的真实案例公司是生产服装的
      A是某公司的厂长，B是公司人事部专员，公司总的五十几个员工，人事部所以事情均由B负责，工作事项直接上报总经理，不需经过厂长A.
       接近年底，公司考虑给予员工多结算工资（计件）决定原本明年才能结算的部分工资提前结算，前提是按百分比结算，不是全部结算。这个计划只有A 和B,还有车间组长C知道，员工暂时不知情。
      某天，车间员工就此事和A 发生争执，员工一致要求全部结清。此时A以为是人事部贴出的通知，马上到办公室当着全办公室的员工责问B,B 只是回了一句：“我没有贴，通知都还没打出来，我怎么贴了。”A还是怒气冲冲的，没有意识到自己错怪了B.
        那时B 很委屈，明明是没有做的事情，却被误会，再说，公司的公告栏在过道上，有没新通知大家都很清楚。
        这件事就这样过去了，B 也没往心里去，说清楚了就好了，不用计较太多。
 
       几天后，一个不辞而别的员工亲自找到A 关于当时不辞而别之事的解释，双发又发生了争执，此时A 又是急冲冲到办公室冲B发火：“没事，你干嘛打电话给员工，让他来闹。”
B真的是莫名的委屈，什么时候打电话给员工了，真是天大的冤枉。
   经过这两次事情之后，B 还是坦然面对，丝毫不受影响，毕竟不是她的错，但是作为一个公司的领导，是不是更应该道歉了，没搞清楚事情的真相，乱错怪员工。
    通过这件事情，学人力资源的B 想到了几点，当上司自己错怪属下时候，应及时认错，不能人认为上司永远是对的，即使错了也不用道歉，况且不是直接的上下级，更需要认错，这也是人际沟通重要一部分，敢于认错，并没有丢失领导的面子，得到的反而是尊重。
      要是当时A 哪怕不能当面认错，或许可以用一封邮件表示歉意，简单而不失风度，个人的领导魅力更是加分。
 
       当然在职场中偶尔碰到一些委屈和误解也是正常的，只要能用正常的心态面对，不计小节，有些事也就没什么了。

带头小二 发表于 2010-2-4 07:42:00

回复: 领导更应该敢于道歉

不错，说的好，大家鼓掌

梦幻巴比伦 发表于 2010-2-4 23:08:00

回复: 领导更应该敢于道歉

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发表于 1970-1-1 08:00:00

灌水专用 发表于 2010-2-5 22:07:00

回复: 领导更应该敢于道歉

顶一下吧~ 很少见的好帖了

jiesle 发表于 2010-3-26 14:51:00

回复：领导更应该敢于道歉

呵呵呵呵呵呵呵呵:Z

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