“找对人”比“干对事”更重要

bingolibin 发表于 2010-2-7 22:12:00

李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
最近在看《从优秀到卓越》，这是我一直想看却没看的书。书中重要观点之一是：企业发展，应该“先人后事”。我感觉说的非常有道理，联想起最近项目中客户公司的一系列管理举措，越发觉得“找对人”是多么重要，因而便想以此为题，谈谈找对人与干对事之间的关联。<o:p></o:p>
我最近所做的几个咨询项目，虽然各客户企业所在行业不一样，企业的性质不同，但这些企业有着共同的特点，即都处于成长期，因而在很多方面都有着相似之处，例如管理与业务流程不规范的问题，人力资源不适应企业发展的问题，中层管理人员难以满足企业现状的问题等。它们的问题虽然表象有些不同，但我认为，其内在问题都是一样的，而其中，矛盾最突出，也是企业高管层感到最为头疼的，即为企业的能力不足以支撑战略目标的实现。
在企业历经千辛万苦、好不容易熬过了创业期之后，企业一般会进入一个相对稳步增长的时期。这一阶段，企业的销量能够保证一定的增长率，因而企业不再像当初创业时那般艰苦，然而，往往好景不长，老板这时候很快便会发现，虽然企业能够保持一定增长，但是却无法实现如创业期般的高速增长，此时，一个有远见的老板，便会立刻产生强烈的意识，如果不能快速增长，可能很快便会被竞争对手所赶超，因而，老板开始思考如何实现企业的“二次腾飞”。
老板们的理念：找到方向，“干对事”<o:p></o:p>
这时候，大多数老板首先想到的，是要尽快制定企业的发展战略，也就是所谓找到正确的方向，再做正确的事。对于大多数能够把企业做大的老板而言，找到合理的企业发展方向并不难，因为他们既然能把企业做大，必然都有着超出常人的胆识和气魄，他们往往有着较强的个人能力，能够以独特的眼光来发现行业的发展机会，因而他们往往都能够为企业找到有利于企业发展的方向，制定有远见的发展战略。
在此基础上，老板清楚地认识到，只有方向明确了，才能保证企业朝向正确的目标发展，让员工也都能够有着清晰的目标，以此保证员工都能够做“正确的事”，从而提高企业的经营效益，因而，这类老板往往认为，只有方向正确，“干对事”，才能保证企业的长期高速发展。
其实，这一理念本身并没有什么问题，甚至可以说，能够找到正确的方向，并干正确的事，是推动企业发展的有效办法，更能够帮助企业建立了共同的愿景和价值观，使员工能够清楚地明白企业的目标，这更有利于员工对企业认知，也更愿意为企业的愿景而努力，从而推动企业的发展，自身也得到发展，实现企业与员工的“双赢”。
实现战略落地，“找对人”是关键<o:p></o:p>
然而，多数企业在方向明确之后，往往“干事”时却会发现，老板所找出的方向，所制定的发展战略，只是“看上去很美”，战略清晰、目标明确，但难以落实，其中最大的难点便在于企业现实能力难以实现战略的落地。也就是说，企业战略实施与现实能力的脱节，企业缺乏推动战略落实的关键能力。
正如一名运动员，如果他有清晰的目标，但本身能力还不够的话，是很难获得金牌的，所以，他就必须努力获得或提高这些必备的能力，并在此基础上，通过艰苦的训练，来增强其目标实现的可能性。对于企业来说，要实现战略落地，就必须有相匹配的能力，这些能力直接决定了战略能否得以落实。
企业的能力如何修炼呢？因为企业是由员工构成的，所以企业的能力，最终都需要落实到员工身上。因此，要保证企业拥有足够的能力来实现战略，就必须在员工身上获取或培养所需的关键能力，因而找到合适的人，发现其所拥有的能力符合企业所需，“找对人”，是保证企业能力的有效手段。
“找对人”比“干对事”更重要<o:p></o:p>
这么看来，虽然“找对人”是有效手段，但“干对事”还是关键啊，如果没有找到正确的方向，又何谈“找对人”呢，可能根本就不清楚企业到底需要什么样的人，因此便可以得出这样的结论：“找对人”最多跟“干对事”一样重要，但“干对事”是基础。
我认为这其实是一种认识的误区。我是这么理解这一观点的：尽管企业的老板拥有着远见卓识，他对企业的发展问题有着清楚地认识，对行业机会把握也往往超乎常人，但是老板毕竟只是“一个人”（当然也可能是一个高管团队），因为视角再独特，也都是有限的，何况大多数老板在制定战略的时候，都是凭借个人的洞察力，而很少是借助于科学的战略分析，因而其战略制定虽然不见得会过于理想化，但战略实施上往往不明确或不够现实、具体，因而在实施时便容易表现出战略的非现实性。
那么，怎样才能保证战略的科学性、现实性与可实施性呢？我认为最重要的，还是要借助科学的调研分析，制定具体详实的战略实施计划，并将战略分解到各项业务与各种职能上，在此基础上，将战略的实施与日常运营紧密结合起来，对战略实施情况进行有效的评估、监控与调整，而这些，都需要由相应的人员来负责，例如，战略的调研分析人员，业务战略、职能战略的制定人员，战略实施与日常运营的结合的分析人员，战略评审、监控与调整人员等等，这些都是依靠于“专人”。
说了这么多，实际上我想表达的是，老板作为“一个人”，大多数时候他只能看到、想到企业的整体战略，而如何将整体战略分解为具体、详细的业务或职能战略（因为这才是找到方向，“干对事”的重点），便需要由不同专业的人员来实现，而找到合适的人，是保证战略分解、落实的基础和关键，只有“对的人”才更清楚怎样将战略分解到具体的业务和职能上，所以，我认为“找对人”比“干对事”更加重要，企业要想实现快速发展，应该先“找对人”，再“干对事”。
作者：李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）<o:p></o:p>
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