文化建设，培训先行

bingolibin 发表于 2010-3-1 09:50:00

在笔者接触的咨询项目里，发现企业文化与培训密切相关，凡是培训工作做得好的企业，其必然有着鲜明的企业文化，这类企业往往员工凝聚力较强，组织较有活力；而培训工作开展不太好的企业，往往企业文化不突出，员工对企业的忠诚度不足，组织也缺乏活力。所以，笔者认为，企业文化与培训有着紧密的关系，做好培训，建立完善的培训体系，对于企业打造良性的企业文化能够起到较好的作用，因此，构建培训体系，加强培训对员工的引导作用，对于任何企业而言都是非常有必要的。
一、培训规划，明确培训的目标与过程<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
所谓培训规划，就是要根据企业的战略规划，明确企业对于人力资源能力的需要，在明确目前人力资源能力弱项之后，有规划、有目的的加强人力资源能力，从而保证员工能力满足企业发展需要。
企业在具体操作培训规划时，首先应对企业的战略目标有清晰的认识。所谓战略，就是企业的发展方向是什么，在此基础上，需要明确企业的核心竞争力在哪里，如何构建企业的核心竞争力。
不同类型企业，其核心竞争力必然不同。例如销售型企业，其核心竞争力一般由市场能力、销售能力、品牌建设、物流管理能力等构成；生产型企业，其核心竞争力一般由生产能力、质量管理能力、物流管理能力等构成；研发型企业，其核心竞争力一般由创新能力、研发能力、技术能力等构成。
在明确了企业的核心竞争力之后，则应该对这些核心竞争力进行分解，根据目前能力的不足，有针对性的提升相应的能力，并具体落实到部门与岗位上。对不同部门的能力建设目标进行规划，对各岗位的能力构成进行明确，以此来建立企业的能力规划体系。
培训的目的，则是在明确了能力体系的基础上，对目前员工的能力的不足进行提升。当然这也需要一个过程，企业不可能做到在同一时间内，使所有能力都得以加强，因此，则需要制定具体的能力提升计划，将能力提升的过程编制成具体的计划，这就是所谓的培训计划。一般来说，可以编制三年培训计划，明确每年的具体能力提升重点，并设计相应的培训课程来达到能力提升的目的。
因此，培训规划，实际上，就是对企业所需能力的规划，并根据目前能力缺陷，设计具体的培训课程体系，来帮助员工进行能力提升，从而实现企业能力提升的目标，而在这一过程中，需要设计培训计划，有步骤、有计划在进行能力培养。
二、培训资源建设，设计培训课程，建立培训师资<o:p></o:p>
培训资源的建设，其重点就在于将培训所需的资源建立起来，以更加有效的帮助企业提升能力。一般而言，培训所需的资源包括课程资源与师资队伍。
课程资源，就是培训的内容，因此，重点在于根据什么来设计课程。对于很多企业而言，他们往往对于课程体系的设计缺乏有效的办法，一般是想到什么课程，或是员工提出什么需求，则安排上什么课，而没有根据具体的需要来设计，实际上，这都是由于没有进行培训规划所造成的。
所以，进行培训规划，即可以明确企业所需的能力，再基于能力来构建课程体系，则能够保证培训课程的针对性，从而更加能够保证培训的有效性。
师资队伍，对于多数企业来说，则是最为头痛的问题。一方面，企业对培训的需求强烈，需要强有力的师资队伍来实施培训，可另一方面，往往又受到培训经费的限制，难以引入质量好的外部培训师资，因而，培训课程难以保质保量的完成。
其实，师资队伍的打造，不见得非要通过引入外部培训机构来实现，真正有效的办法，实际上是建立内部讲师队伍，因为内部讲师才更了解企业的具体业务，才能够更加有针对性进行培训。
内部讲师队伍建设，首先需要进行内部讲师的选拔。在这个过程中，需要由各部门提供备选人员，并要求参选人员根据自身所在部门与岗位，自报课程，并通过试讲来进行选拔，这样可以了解参选人员的专业素养与授课能力，同时也是一种有效的课程体系构建的方法。
培训资源建设，根据能力开发课程，同时建立内部讲师队伍是关键，当然，也不能忽视外部培训师资，内外相结合既能够保证课程的针对性，又能保证课程的先进性。
三、培训运营管理，确保培训的效果<o:p></o:p>
培训规划好、资源建设好，这仅仅是搭建起培训运作的平台，并不代表就一定能够做好培训，实际上，整个培训运作过程中的管理，也是非常重要的。
所谓培训运营管理，即包括根据培训计划，组织实施培训课程，并对培训效果进行评估，提出培训改进的建议，并通过培训后的跟踪辅导，以确保培训的内容能够得到深入与落实，真正起到员工能力提升的目的。因此，培训运营管理应该围绕能力来开展，目标就是确保能力的有效传递。
在培训运营管理的过程中，需要根据所需的能力建设目的，选择最有效的培训形式和培训内容，设计能力提升的具体评估因素，并不断跟踪培训实施之后的员工能力提升的进展，以确保员工能力能够得以提高。
当然，能力提升不可能做到“立竿见影”，有些能力的改进甚至需要经历一个漫长的过程，有时根本就无法明显的了解到能力是否得到了提高，那么此时，则需要在后期与员工及其上级进行充分沟通，并通过员工业绩来进行研究，所以，培训运营管理本身就是一个长期和艰巨的管理工程。
综上所述，企业培训体系的建设，就是要在培训规划的基础上，明确企业所需的能力，将这些能力分解到具体岗位上，并设计详细、可操作的培训计划；通过构建资源体系，根据岗位能力及员工能力现状，设计相应的课程体系，同时构建企业内外部培训师资队伍；通过培训运营管理，有效的进行培训组织、培训实施、培训实施、后期跟踪、分析改进等过程，提高培训实施的效率，确保培训的效果。
作者：李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）<o:p></o:p>

郭靖寻找这奇奇 发表于 2010-3-7 15:15:00

回复：文化建设，培训先行

建设初期工作的公司，培训工作真头疼。。。。。。。。

中训网 发表于 2010-3-9 09:12:00

回复：文化建设，培训先行

不错的好文章

盛世聚才 发表于 2010-3-15 17:13:00

回复: 文化建设，培训先行

在新的时代背景下，信息和知识，已经成为企业重要的战略资源；学习与创新，已经成为企业生存与发展的关键！全面开展企业教育培训计划，建立和完善企业教育培训管理系统，全力推进学习型组织建设，利用信息技术进行学习管理与知识创新，是企业提升核心竞争力和保持可持续成长的重要途径和手段…… 为了答谢新、老客户一直以来的支持，盛世聚才特别推出企业VIP学习卡。用最经济的价格，最实战的讲师，最实用的课程，为企业培养最优秀的骨干员工！ 【VIP学习卡特色】 (1) 严谨的课程理论体系，同时强调课程内容的实用性和针对性； (2) 采用讲授与案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等相结合的培训方法，注重 启发学员之间经验与知识的相互分享； (3) 课程采用案例教学模式，培养学员分析、解决实际问题的思路和方法，轻松而实用。 (4) 主讲老师均为知名实战派讲师，具备专业讲师资质及国际知名企业高层管理背景。 <IMG src="http://www.bjssjc.com/images/home/logo.jpg" border=0>
 　 学费包含: 培训费、茶点、午餐、教材、辅助学习资料、证书、通讯录、合影、会务费用等. 联系方式: 010-66058539，66059023     李媛媛 年度累计120天以上培训课程可供选择。  详细见<A href="http://www.bjssjc.com/gkpx_jt.asp?id=1" target=_blank>http://www.bjssjc.com/gkpx_jt.asp?id=1</A> 【更超值收获】 在为学员提供企业年卡课程的同时，我们还为学员提供了丰富多彩的人脉舞台——盛世聚才俱乐部。我们的学员将自动获得盛世聚才俱乐部VIP会员资格，享受相应的VIP会员待遇，精彩纷呈的俱乐部活动将为管理者创造人脉“新桥梁”。 高层沙龙： 我们将不定期邀请知名企业家、知名学者、管理大师、知名艺术家等，举办学术分享沙龙，分享名人的成长风采、企业的管理案例、传统文化的国学精萃、高雅艺术的精神提炼，增长学员们的文化见识和知识修养，扩张更加广泛的人脉。 互动交流： 户外拓展：开展攀岩、激旋漂流等俱乐部户外拓展运动，让学员们在互动中加深友谊、分享快乐。 参观访问：组织会员到知名企业进行实地参观、访问。 会员联谊：举行会联谊酒会、高尔夫球会、自驾游、公益捐助、联谊比赛等会员活动。 商务休闲：在课间休息提供高尔夫知识、理财知识、茶艺欣赏、美食鉴赏等商务休闲知识。 媒体活动： 我们与《中国商贸易》杂志、人力资本、人力资源管理等媒体建立了合作伙伴关系，会员有机会参与投稿，接触更多的媒体精英，为企业建立和维护媒体关系。 管理咨询： 俱乐部将为会员提供超值的管理教育与咨询服务。会员除了可以在授课<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="时咨询">时咨询</st1:PersonName>老师，也可以在课后俱乐部提出企业管理中存在的问题，俱乐部将及时邀请相关管理专家进行解答。 培训方式： 采用灵活、循环授课，从而保证学员在自由的时间里学习课程。 【部分讲师介绍】 专注于实战实用，精选于顶级师资   <st1:PersonName w:st="on" ProductID="张">张</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司---高级讲师，十年著名国有、跨国企业实战工作经验,曾任联想集团大客户销售经理，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团大区经理，德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。美国情景领导研究会讲师，美国DDI机构超一流服务讲师。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="蓝">蓝</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司---高级讲师。<st1:PersonName w:st="on" ProductID="管理学">管理学</st1:PersonName>博士，获得英国巴斯大学人力资源管理硕士学位，先后担任某著名咨询公司培训项目总监、某大型房地产投资管理公司人力资源总监、英国Long Strip管理咨询公司培训项目总监，现任某国际公司董事、副总经理。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="杜">杜</st1:PersonName>老师　 北京盛世聚才管理顾问有限公司--高级讲师。美国APTT机构（德·波诺思维训练教程）授权认证“六帽思考法”“水平思维” 讲师。美国赫曼集团“HBDI全脑优势”认证讲师人力资源心理学硕士。1999年开始从事培训，总培训课时约1万课时，培训学员约达5万人次。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="杨">杨</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司--高级讲师。十年销售及管理经历，五年咨询培训经历；曾在多家世界500强企业从事销售、市场和人力资源管理工作；具有丰富的工作经验和深厚的理论功底；目前是日本资生堂株式会社战略培训顾问，协助制订资生堂现代通路策略和政策；参与资生堂在华公司的培训体系建设，并负责资生堂公司销售人员、中层管理干部的培训工作。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="孟">孟</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司—高级讲师，著名实战型管理专家，北京导游大赛评委。连获三届全国导游翻译大赛金牌。他擅长讲授语言艺术、精确管理、质量管理等课程，被业界誉为“质量专家”、“语言大师”。其事迹已载入《中国名人大典》、《世界名人大典》。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="邵">邵</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司—高级讲师，曾任西门子(中国)公司、西门子管理学院、市场营销和销售能力中心高管。集20多年市场营销经验，将理论与中国国情和实践相结合，深受学员的一致好评!主讲大客户销售管理，市场营销管理，市场分析等主干课程。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="尹">尹</st1:PersonName>老师    北京盛世聚才管理顾问有限公司-高级讲师，中国科学院心理研究所博士生导师，为几百家单位提供组织及人力资源管理技术、开发、咨询与培训服务；主要专注于心理学应用于企业管理领域的研究，研究方向为组织管理心理学、人力资源评价技术、领导与管理技能、组织沟通与激励、团队管理与开发、企业EAP、职场压力管理等课题，曾获中科院青年科学家留学奖学金。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="栾">栾</st1:PersonName>老师   北京盛世聚才管理顾问有限公司-高级讲师，资深媒体人士，新闻学硕士，中国中央电视台经济频道首席财经记者，清华大学职业经理训练中心、清华大学创意产业培训中心主讲教师，中国企业文化促进会特邀培训师，多家企业的媒体管理顾问。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="孙">孙</st1:PersonName>老师   北京盛世聚才管理顾问有限公司-高级讲师，有着18年的销售管理工作经验，曾服务多家外企，历任高级专员、执行副总等职；先后获颁联合国激励大使授证讲师，及全美“Win-win Selling（双赢销售）授证讲师。授课风格生动、活泼，其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。 <st1:PersonName w:st="on" ProductID="姚">姚</st1:PersonName>老师   北京盛世聚才管理顾问有限公司-高级讲师，美国领导力研究中心情境领导中文讲师认证。 美国阿拉莫《领导者之剑――突破思维的技巧》中文讲师认证，多年的HR、培训以及管理经验造就了其卓越的表现力及领导力，再加上超强的学习力和创造力，使其在课程的讲解中如鱼得水，游刃有余。擅长人力资源, 培训体系建设与营运管理，职业生涯等课程。 【报名方式】 1.将回执填写完整，传真至010-66059023或Email至<A href="mailto:bjssjc@126.com">bjssjc@126.com</A>; 2.传真收到后，将为您回传确认函，并致电确认。

peterfox 发表于 2010-3-16 01:10:00

回复：文化建设，培训先行

个人感觉有些片面，文化源于观念，从人力资源的角度来说也就是源于人性假设，关键的问题是整个系统间的一致性和有效性。培训只是其中之一，但就单点发力，会出现系统失衡，导致其它问题的出现，如“232”等问题。所以好的公司一定是系统完善，系统间相对平衡。

页: [1]

中人网's Archiver