对于企业文化建设的几点看法
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; TEXT-INDENT: 36pt; mso-char-indent-count: 3.0; mso-line-height-rule: exactly"><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt"><FONT face=宋体><FONT size=3>企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>幽灵<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>企业文化是<SPAN lang=EN-US>INTEL</SPAN>的核心竞争力<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>和西南航空高唱<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>对手唯一不能模仿的就是我们的文化<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>模糊<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>管理工具。 <SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></SPAN></P><P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点可以匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>文化疲软<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执行），以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>价值观<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>（这是<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>口号派<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的真谛）、津津乐道于无所不包的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>文化手册<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>（这是<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>红宝书派<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>的资本），都是典型的<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>飞天式<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 9.0pt">一、为什么需要企业文化？</SPAN></STRONG><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、企业文化的<SPAN lang=EN-US>6</SPAN>种功能<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">企业文化能在组织中产生<SPAN lang=EN-US>6</SPAN>种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> <SPAN style="mso-spacerun: yes"> </SPAN>1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、凝聚功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>将个体凝结成高效统一的组织<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 2</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、激励功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>良性的机制催人奋进<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 3</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、约束功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>规范和约束组织、个人的行为<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 4</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、导向功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>对组织、个体的目标进行引导<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 5</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、互动功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>与组织中的硬要素互动，促进组织进步<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 6</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、辐射功能<SPAN lang=EN-US> </SPAN>能进一步地影响到同业、社区、社会等<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 2</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、企业文化的<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>种价值创造<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">上述功能是通过以下价值创造机理而来：<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、管理成本降低<SPAN lang=EN-US> </SPAN>企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 2</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、组织机能完善<SPAN lang=EN-US> </SPAN>企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 3</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、减少不协调<SPAN lang=EN-US> </SPAN>企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 3</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、企业文化障碍的<SPAN lang=EN-US>20</SPAN>种症状<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">缺少企业文化犹如<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>缺钙<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>，企业很难挺起自己的腰杆。<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、中国许多<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>明星<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>企业很快成为<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>流星<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>企业<SPAN lang=EN-US>2</SPAN>、企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍，管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决这些问题<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>、企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳<SPAN lang=EN-US>4</SPAN>、企业文化理念与行为严重背离，说的一套做的一套，连员工都怀疑文化是否真实<SPAN lang=EN-US>5</SPAN>、中国企业的制度成本高、沟通成本高、控制成本高<SPAN lang=EN-US>6</SPAN>、企业分权分利就分心<SPAN lang=EN-US>7</SPAN>、尽管企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才，同时留下来的也觉得自己怀才不遇<SPAN lang=EN-US>8</SPAN>、企业的业绩仅仅取决于企业家的抱负与追求，员工无足轻重<SPAN lang=EN-US>9</SPAN>、部门主义、山头主义愈演愈烈，管理者只顾保护自己的地盘，而不去为了实现目标而携手努力<SPAN lang=EN-US>10</SPAN>、缺少执行力<SPAN lang=EN-US>11</SPAN>、人力资源系统发挥不了应有的作用<SPAN lang=EN-US>12</SPAN>、新的管理工具无法落到实处，如平衡计分卡和ＴＱＭ等<SPAN lang=EN-US>13</SPAN>、中国传统文化难以与先进的西方管理文化相结合<SPAN lang=EN-US>14</SPAN>、找到企业个性几乎不可能<SPAN lang=EN-US>15</SPAN>、员工缺乏第一推动力（甚至没有更多的员工对自身的提高负责），主人翁意识已经成为奢侈品<SPAN lang=EN-US>16</SPAN>、组织成员无法感觉到文化的魅力（尽管听了教授的授课，提炼了理念，做了<SPAN lang=EN-US>CIS</SPAN>，搞了企业文化活动），公认企业文化部门是吃饱了没事玩虚的<SPAN lang=EN-US>17</SPAN>、企业文化永远漂在空中，无法对经营起到看得见的作用，反而增加了管理者用错人的频率<SPAN lang=EN-US>18</SPAN>、运动式的全员参与实际上还是貌合神离<SPAN lang=EN-US>19</SPAN>、灌输式的、领导挂帅式的、党政工团一起<SPAN lang=EN-US>“</SPAN>抓<SPAN lang=EN-US>”</SPAN>式的企业文化收效甚微<SPAN lang=EN-US>20</SPAN>、文化与战略、运营、人力资源没有相互支撑的可能<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 4</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、企业文化的重要性实证<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">管理专家科特通过<SPAN lang=EN-US>11</SPAN>年的文化考察得出结论：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。绩效差异比较<SPAN lang=EN-US> </SPAN>重视企业文化的公司<SPAN lang=EN-US> </SPAN>不重视企业文化的公司<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、总收入平均增长率<SPAN lang=EN-US> 682</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> 166</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 2</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、员工增长率<SPAN lang=EN-US> 282</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> 36</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 3</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、公司股票价格增长率<SPAN lang=EN-US> 901</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> 74</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT face=宋体><FONT size=3><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 4</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、公司净收入增长率<SPAN lang=EN-US> 756</SPAN>％<SPAN lang=EN-US> 1</SPAN>％<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><STRONG><SPAN style="FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 9.0pt">二、什么是企业文化？</SPAN></STRONG><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">尽管通常企业文化被说得悬忽其悬、奥之又奥，然而企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 1</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、精神文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括：<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">精神文化<SPAN lang=EN-US> 1</SPAN>、企业的基本战略<SPAN lang=EN-US>1.1</SPAN>企业的愿景<SPAN lang=EN-US>1.2</SPAN>企业的经营领域<SPAN lang=EN-US>1.3</SPAN>企业的成长方向<SPAN lang=EN-US>1.4</SPAN>企业的竞争优势<SPAN lang=EN-US>1.5</SPAN>企业的战略成功保证<SPAN lang=EN-US>2</SPAN>、企业的价值观体系<SPAN lang=EN-US>2.1</SPAN>总体价值观<SPAN lang=EN-US>2.2</SPAN>对股东的价值观<SPAN lang=EN-US>2.3</SPAN>对顾客的价值观<SPAN lang=EN-US>2.4</SPAN>对员工的价值观<SPAN lang=EN-US>2.5</SPAN>对合作伙伴的价值观<SPAN lang=EN-US>2.6</SPAN>对社区的价值观<SPAN lang=EN-US>2.7</SPAN>对公众的价值观<SPAN lang=EN-US>3</SPAN>、企业的行为方针<SPAN lang=EN-US>3.1</SPAN>创新方针<SPAN lang=EN-US>3.2</SPAN>质量方针<SPAN lang=EN-US>3.3</SPAN>服务方针<SPAN lang=EN-US>3.4</SPAN>团队方针<SPAN lang=EN-US>3.5</SPAN>人才方针<SPAN lang=EN-US>3.6</SPAN>资源方针<SPAN lang=EN-US>3.7</SPAN>管理方针<SPAN lang=EN-US>3.8</SPAN>绩效方针<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 2</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、制度文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">制度文化是精神文化的制度性体现。制度文化包括：<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">领导体制<SPAN lang=EN-US> </SPAN>领导方式领导结构领导制度<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">组织机构<SPAN lang=EN-US> </SPAN>正式组织结构非正式组织<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">管理制度<SPAN lang=EN-US> </SPAN>常规管理例外管理<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 3</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、行为文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。行为文化包括：<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">企业家行为<SPAN lang=EN-US> </SPAN>领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">模范人物行为<SPAN lang=EN-US> </SPAN>企业模范个体的行为（格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄）企业模范群体的行为<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">员工的行为<SPAN lang=EN-US> </SPAN>个人行为团队行为<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 4</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、物质文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">产品<SPAN lang=EN-US> </SPAN>质量、设计、服务<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">厂容厂貌<SPAN lang=EN-US> </SPAN>设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> 5</SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">、形象文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">形象文化是最外层的企业文化<SPAN lang=EN-US> <o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
<P style="LINE-HEIGHT: 25pt; mso-line-height-rule: exactly"><FONT size=3><FONT face=宋体><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt" lang=EN-US> </SPAN><SPAN style="mso-bidi-font-size: 9.0pt">形象文化<SPAN lang=EN-US> 1</SPAN>、企业的形象<SPAN lang=EN-US>1.1</SPAN>人的形象<SPAN lang=EN-US>1.2</SPAN>物的形象<SPAN lang=EN-US>1.3</SPAN>事的形象<SPAN lang=EN-US>2</SPAN>、企业的文化联想物<SPAN lang=EN-US>2.1</SPAN>企业的文化口号<SPAN lang=EN-US>2.2</SPAN>企业的歌曲<SPAN lang=EN-US>2.3</SPAN>企业的标识<SPAN lang=EN-US>2.4</SPAN>企业故事<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></FONT></FONT></P>
回复：对于企业文化建设的几点看法
企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。怎样才能使员工加深对企业文化的理解，融入公司企业文化呢？
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支持楼主，说的好。学习啦。
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