如何“赢在执行”

bingolibin 发表于 2010-4-25 21:38:00

如何“赢在执行”<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
根据企业生命周期理论，企业的发展会经历创立、成长、成熟与衰退四个阶段，一般而言，企业从创立向成长期过渡，其规模将明显扩大，然而，许多企业也是在这一时期容易出现较多管理问题，导致企业效率下降，笔者近日实施的咨询项目中，客户企业便出现了“企业变大，效率变低”的问题。
该企业成立至今已有5多年，企业从一家“夫妻店”发展为近500人的中型企业，然而，在我们与该公司员工访谈的过程中，员工普遍反映，公司的效率在下降，以前可以直接沟通解决的事情，现在得绕不少弯子，员工感觉“办点事特别费劲”，中层管理者每天忙得焦头烂额，而老板也难以找到有效办法改进，那么为什么会出现这种问题呢？
执行力不足是效率变低的关键<o:p></o:p>
通过对该公司的了解，我们发现，该公司之所以效率变低，其首要原因，实际上就是执行力不足导致的，而该公司执行力不足的主要原因在于：
1.员工队伍不稳定。要保证企业的执行力，稳定的员工队伍是关键，通过我们对该企业的调查发现，该企业自创立以来，员工流失率一直较高，甚至于企业一些较为关键的管理岗位都出现了频繁流失的现象，这样势必造成员工队伍不稳定，需要不断招聘新员工，而新员工对于企业业务的熟悉需要耗费时间，因而自然会影响企业的执行力。
2.内部沟通不善。企业的运营，部门与部门之间、员工与员工之间的有效沟通非常重要，而该企业则明显存在内部沟通不善的问题，部门之间没有形成有效的沟通方式，也没有制定专门的办事流程或制度，企业一出现问题，便需要通过各类会议来解决，因此员工需要耗费大量的时间来“开会”，必然造成企业整体效率受到影响。
3.责权体系不健全。对于任何企业而言，明确的责权体系是保证企业有效运转的关键，而该企业则明显存在责权利体系不健全的问题，部门、岗位的职责不清晰，权力不明确，部门、岗位则容易出现扯皮、推诿现象，必然造成业务流程效率下降的问题。
4.绩效管理缺乏效用。对于管理者而言，有效的管理好下属是保证其所辖业务高效运转的关键，该企业虽然建立了绩效考核办法，但效果并不明显，管理者的管理能力不足直接造成了对下属监管的力度不够，这也是导致员工执行力不强的重要原因之一。
5.高层管理人员的缺失。除了上述原因之外，我们发现，该公司之所以执行力不足，还出自一方面的原因，即高管人员的缺失，目前该公司除总经理外，仅有一位副总，而该副总还兼任数个部门的部门主管职务，则必然造成公司监管力度不够，同时高管没有形成团队，也自然会造成战略决策机构不健全，导致企业一些重要的战略实施举措难以出台、或难以细化，因而势必造成企业战略实施力度受到影响，执行力也难以得到提高，可谓“上梁不全，下梁不力”。
提升执行力，提高企业效率<o:p></o:p>
通过以上原因的分析，笔者认为，要提高该企业的运转效率，改进执行力是关键。对于该企业而言，可从以下几方面来提升执行力：
1.完善薪酬体系。要保证员工队伍的稳定性，降低员工流失率，就必须完善企业的薪酬体系。所谓薪酬体系的完善，其实就是要做到两个方面：外部竞争性与内部公平性。外部竞争性是指根据市场薪酬水平来确定本企业薪酬水平，尤其是针对一些关键岗位，企业更需要在薪酬水平上提高竞争力，以便能够有效吸引外部人才；其次是内部公平性，则是需要根据企业的岗位价值来建立薪酬体系，突出岗位的相对价值，以使员工满意。除此之外，健全的薪酬体系还包括对企业薪酬结构、发放方式等方面的设计，同时还需要考虑薪酬的合理增长，并且，非物质激励方式的设计也非常重要。
2.加强内部沟通。要保证企业的内部有效沟通，首先需要建立完善的业务流程，制定相应的管理制度，通过制度与流程来约束员工行为，保证各部门、岗位按照制度与流程办事，这样做虽然不够灵活，但可以保证工作能够顺利运转，并且不需要通过各种临时性会议来解决问题。
3.健全责权体系。明确岗位职责与权力是对流程与制度执行的基础，如果职责与权力不明确，流程与制度可能根本无法执行，所以，企业需要健全责权体系。通过工作分析是有效明确岗位责权的有效方法。
4.建立绩效管理体系。要改进管理者的管理能力，有效的绩效管理体系是关键，建立绩效管理体系，不仅仅是建立一套制度或打分的办法，最重要的是建立绩效管理的文化，使管理者与下属之间通过绩效管理的方式进行沟通，从而能够帮助管理者更加有效的管理下属，提高下属的执行力。
综上所述，对于企业执行力的提升，笔者认为，需要通过工作分析，明确责权体系，通过健全薪酬与绩效管理体系，健全企业激励体系，加强企业对外部员工的吸引能力，降低员工流失率，同时，还应该加强内部沟通，完善业务流程，建立相关的管理制度，当然管理者的管理能力也是非常重要的，这样，才能保证企业执行力的不断加强，企业效率才能得到改善。
作者：李彬（华信博达管理顾问公司高级顾问）<o:p></o:p>
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JohnneyLee 发表于 2010-4-26 10:48:00

回复：如何“赢在执行”

类似论述执行力的文章看过很多了论述的观点和解决之道也是奈人寻味在从教前的多年职场经理角度来看执行力问题的根源仍旧是双向性的在管理过程中大家都站在一个高层位置去看待、指责下层的问题但有没有想过高层在下达执行指令的时候是否明确过自己的指令是否确认过指令的正确性和可执行性

coche 发表于 2010-4-26 11:13:00

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路过看看~

anchortools 发表于 2010-4-26 20:14:00

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有些情况和我们的公司很相似，学习了，很受用

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