“刚性竞争”与“柔性管理”
面对知识经济与全球化市场“刚性竞争”日趋加剧，一些知名企业家提出了“柔性管理”的创新思想。实践证明，“柔性管理”以柔克刚，是强化企业国际化市场“刚性竞争”的良策，值得提倡。企业“柔性管理”是针对知识经济和全球化经营实际提出的管理思维与管理方式，它与传统的泰勒管理强调步调一致不同，讲求管理软化，以管理的柔性化更加激发人的主观能动作用，以适应知识经营“刚性竞争”的需要。企业“柔性管理”包括柔性战略管理、柔性营销管理、柔性生产与组织管理、柔性人才及工作时间管理等等。在IBM、戴尔等大企业，为适应跨国经营需要，近年来纷纷建立了松散的企业管理模式，让海外分支企业更能发挥自主作用，开拓市场。这些企业对科技人员实行“柔性管理”，给予更加丰富的时间，放手让他们调研市场，开发高新科技产品与技术。海尔公司根据市场个性化需求，提出企业“流程再造”，从市场、生产、技术到营销、物流等进行全面创新，以柔性化经营管理全方位提高国际化市场竞争力。
美国思科公司是1984年创办并快速发展起来的网络技术公司。目前，思科在全球的员工已发展到3.4万人，年营业额达130多亿美元。其中，设在中国的思科系统网络技术有限公司的员工超过550人，吸收了众多的高科技人才。思科企业的成功秘诀，在于创出“每个员工的成功就是公司的成功”的“柔性管理”文化理念。思科确立了每个员工都是企业的股东和主人的经营思想，建立起让每个员工都能发挥出自己最大价值，实现自己最大梦想的经营体制。公司尊重员工的创新精神，培养员工个人成功于团队成功之中的思想；经常组织员工进行业务培训与国外员工到本土受训，增长员工成功的个人才能；提供一个能够发挥“领导者的成功特质”的环境，帮助员工实现设定的目标等等。这些“柔性管理”的思想，使得思科实现了市场“刚性竞争”中的超常持续发展。
在最近召开的瑞士洛桑全球企业管理成果研讨会上，不少经济管理学家和企业家们看到，全球已进入知识经济时代，世界经济与市场“变”是主流。因而，企业管理创新显得十分迫切。“柔性管理”正是在知识经济市场竞争中应运而生的。这一管理富有成效地提高了企业经营管理的知识含量，把科技、知识经营创新与企业管理结合得更加紧密，是创新知识管理的一个重要内容。我们的企业家们应充分看到知识经济全球化经营与竞争中企业“柔性管理”的重要性，从实际出发，改革企业组织与经营结构，突出“人本经营”思想，创新企业管理模式，提倡“柔性管理”，推进企业全球化知识经营登上一个新的台阶。
摘自《新华网》
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