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沟通是绩效考核的关键目前国内很多企业虽然实行了绩效考核,但没有考核沟通环节,不仅没有绩效反馈面谈程序,平时上下级也很少就绩效问题进行沟通,有些企业的员工甚至不知道自己的考核标准是怎么来的。实行绩效考核的初衷是好的,但实施方案不久后,往往会出现员工之间或员工与主管之间关系紧张、部门之间协作效率越来越低等现象,整个氛围变得紧张而使得绩效考核不得不了了之,最终考核只流于形式。
许多人认为考核是绩效管理的核心,事实上,绩效沟通才是真正的关键环节。目标设定好了,绩效沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到激励员工的目的,绩效管理就仅仅成了给员工打分的工具,长此以往,员工对考核失去信心,绩效管理就会逐渐成为中看不中用的摆设。一个绩效管理的过程,就是一个绩效沟通的过程。绩效沟通到位了业绩管理上就会事半功倍,反之则要费时费力却事倍功半。
要想让绩效沟通顺利进行,必须进行几方面的准备。首先通过培训、宣传,让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性和好处,同时,让人们学会绩效沟通的方法。然后从制度上建立系统的沟通制度,让员工尤其是主管感觉到有责任有义务进行沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生显著变化,从原来的抵触变为愿意沟通了。