[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作,保证工作效率?
<FONT size=4> A最近被指派了许多工作,其中包括岗位说明书的编写、KPI的修改与培训模块的建立。A以往都是独立完成这些工作,鲜少与非HR 人员合作,有需要或不明白之处再请教领导或同事。但此次工作不同,领导不仅限定了完成日期,并要求A与秘书B进行合作。<BR> 在合作中,A感到十分苦闷,B不懂人事知识,因此在工作中,A每做一项工作B都要仔细询问,对此,A不得不详细进行回答。而A询问B问题时,B的回答又不能使A满意,就级别关系而言,A与B不存在指挥与被指挥关系,一来二往A的工作效率大减。<BR> 眼看限期将近,工作任务的一半都没完成,A开始感到焦虑,在与B沟通时也表现出急躁的情绪。比如,A开始拒绝回答B 的问题,即使问答问题也是草草了事;在合作中A不自觉地想去指挥B……眼见A这样的态度,B也有点不高兴,合作时也开始板着脸。两人的关系逐渐僵化,工作效率也未有增加,于是A的心情更加糟糕。<BR> <FONT color=red> 1、如果您是A,您会如何做,才能保证2人的合作性,保证工作效率的提高?<BR> 2、当您与非HR人员合作时,有什么特别需要注意的地方?</FONT></FONT>回复:[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作,保证工作效
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">从楼主的文中,可以看出,<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>是个工作能力很强的人。但因为<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>“鲜少与非<SPAN lang=EN-US>HR </SPAN>人员合作”,所以<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>的沟通、协调能力或有欠缺。<SPAN lang=EN-US><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P><P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">一个人的能力强弱,并不仅指其个人的工作能力,还在于与其他部门的协作性。这也是几乎所有企业都倡导的“发挥团队精神”。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">虽然<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>与<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>不在同一部门,但既然领导提出要求,让这两位合作完成此项工作,那么,在这项工作完成前,<SPAN lang=EN-US>AB</SPAN>就是一个团队,一个整体,而不应只考虑级别问题、部门问题、专业程度问题。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">啰嗦了这么多,进入正题,开始回答<SPAN lang=EN-US>vivi</SPAN>的问题:<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt" lang=EN-US>1</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">、如果我是<SPAN lang=EN-US>A</SPAN>,我会在关键问题上用非<SPAN lang=EN-US>HR</SPAN>专业术语来向<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>进行沟通、解释,同时认真分析<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>的意见,不会因为他是非<SPAN lang=EN-US>HR</SPAN>专业人员而否定他的看法。试着站在他人的角度上看问题,有时会看见不同的内容。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">非关键非原则性的问题,则尽量多采用<SPAN lang=EN-US>B</SPAN>的建议,适当的时候,学会退一步,也未尝不可。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">如遇到僵持不下的问题,暂时无法沟通,可先越过,待其他问题解决后,再对难题进行逐项沟通、解释。如同我们做试题,先把自己理解的、能答的题目完成,再去做那些耗时费力的。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt" lang=EN-US>2</SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">、在与非<SPAN lang=EN-US>HR</SPAN>人员合作时,我会尽量注意在沟通中的用词,避免使用对方不能理解的专业术语,在对方提出意见时,即便是他一开口我就认为不可行,也会认真听完他的意见,再进行解释,提出我的看法以及对个人意见的解释。<SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt" lang=EN-US><o:p> </o:p></SPAN></P>
<P style="TEXT-INDENT: 24pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0" class=MsoNormal><SPAN style="FONT-FAMILY: 楷体; COLOR: #002060; FONT-SIZE: 12pt">以上,个人浅见,欢迎各位大侠拍砖<SPAN lang=EN-US>~~<o:p></o:p></SPAN></SPAN></P>
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1、如果您是A,您会如何做,才能保证2人的合作性,保证工作效率的提高? == 找个空闲的时间约他出去吃顿饭喝点酒,谈谈心里话,把遇到的问题摆明,有利于效率的提升,当然根据性别来定选取的沟通的方式。2、当您与非HR人员合作时,有什么特别需要注意的地方?
== 需要事前的沟通
作必要的培训
就任务期限等涉及考核的点约定好职责划分、明确下目标等等
和其直线经理打好招呼
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抢沙发喽,分析中。。。回复:[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作,保证工作效
A和B实质上是个项目小组,只是人数只有两人而已。A最好再跟领导去明确两人的角色分工与决策权限,清晰了矛盾就少了。<BR>不管跟HR还是非HR合作,其实都一样的,要获取相互的信任与支持。不能指望所有人在HR方面都很专业。就部门层面来讲,HR部门对应的其他部门都是非HR的,你总不能要求说其他部门也要像HR一样专业。所以你做的东西,要让非HR的人容易理解跟接受。A也没有必要计较谁大谁小的问题,或许B提出来的一些问题,也正代表了一些职能部门的疑问,正好借机回头再看一下自己做的东西。心态平和一些就好,相由心生,心里的想法总会通过行为表现出来。先试着以友好的心态去跟B合作,毕竟工作还是要做的,与其不愉快地做事,不如愉快地做事。一时的高下,真的没那么重要。回复:[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作,保证工作效
1、如果您是A,您会如何做,才能保证2人的合作性,保证工作效率的提高?在开始合作的时侯,我必须先把相关的信息沟通一次,例如涉及的定义以及HR的操作流程,先过一遍。大家清晰后,开始把双方负责的内容定下来,就按时间表去执行自己的工作。如果期中有什么疑问,可以赚下来,每期总结的时侯,再一起大家解决拉。
2、当您与非HR人员合作时,有什么特别需要注意的地方?要把自己当成非HR人员去跟他们协调,把HR的底线和有风险的地方告知清楚。
:D
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以鄙人浅见,此问题其实是一个程序错误问题,为什么这样说呢,首先要做上述事情必须分析,哪些必须自己来做,哪些可以由非HR来做,哪些必须合力完成,如果是我,我会先请B为我做一些我不精通的业务方面的一些培训,然后我会给B培训此次任务所需要的相关知识,还有,上述事情仅凭两个人根本没法完成,必须让各部门通力配合,再就是建议建立类似项目小组的形式,由老板任组长,谁不听话PK他。回复:[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作,保证工作效
看到这个话题,我想起了两件事:1、年前公司年审需要提供财务报表,我拿着通知去找财务部门相关人员,小姑娘回我,我不知道你到底要什么?当时解释了半天,事后想想,觉得我应该在事先理清年审需要这个报表的目的,这样财务部门就可以明确提供了。
2、刚接手薪资时,在做税时遇到不清楚的向同一位小姑娘请教,她倒好,回我一句,你讲的我听不懂,我讲的你还听明白了。我当时真是愣了,我一个外行人讲的白话你内行听不懂,你一个内行讲的术语倒要我外行来搞清楚哦。不过,后来还是自己摸索出来了。
两个亲身例子,只想说明一件事,跨部门沟通时尽量不要用到专业术语,尽量站在对方的角度去进行沟通。同时,自己如果有机会的话,对各部门的专业工作作一个简单了解,促进沟通的顺畅。
案例中,两人合作,要合理分配好工作,前期的数据采集工作可以利用秘书的岗位特征取得便利,后期的统计可以自己做好模版请秘书配合完成,至于分析、最后成稿的工作就必须由自己来完成了。如此分配的话,两人之间就不会有什么太大问题了。