商战博弈之商务谈判
经华企业研修学院2010年度培训课程巅峰对决：商战博弈之商务谈判
在人生的各个层面人们都会经历或多或少、或大或小的谈判。小到订购一种纽扣的几毫厘差价，大到耗资数百亿美元搅动行业格局的企业并购；既有对外与商业伙伴之间买卖交易或合作项目的谈判，也有对内工作协调的谈判。不管哪种类型的谈判，就双方而言都是一种挑战，是进攻与防守的过程，是铸矛与固盾的艺术！
《商战博弈之商务谈判》不仅从博弈论角度帮你树立双赢思维，并实现双赢谈判，还能解答你在谈判中遇到的诸多困惑；不仅提供各种实用的谈判工具，还能帮助你知己知彼，认识自己和对手的谈判风格，并从心态上和行为上提高你的谈判能力和素质。
【培训时间】 2010年6月25日（周五） 9：00—16：30
【培训地点】 福建大厦二层
【培训对象】 企业中高层管理者，包括：总经理、副总经理、营销总监、投融资经理、招投标经理、采购经理、销售经理、项目经理，以及所有对商务谈判感兴趣的有识之士。
【培训特点】
1、 全程案例教学。强调以案例引导出理论，以理论来阐释案例，即以各种案例的表现形式来诠释理论点，让学员更易理解、消化并运用谈判知识。
2、 将博弈论、行为心理学、沟通学、问题分析理论，以及相关法律合同等与谈判密切相关的各种理论和知识点，以案例分析的方式渗透于课程中，不仅使所学知识系统而丰沛，更让学员在谈判实战中有突破性思维，而不拘泥于一种固有的套路。
【授课形式】
理论讲授+案例深度剖析+分组讨论+情景模拟谈判+策略分享
【课程大纲】
第一讲：谈判行为分析与策略实施
一、 谈判中的20/80法则
二、 销售谈判前的八步曲
1、 售前要准备什么
2、 接近客户的三个关键点
3、 客户状况分析
4、 产品介绍的注意事项
5、 产品呈现的要点
6、 如何进行异议处理
7、 怎样为客户量身定制方案
8、 如何确定客户合作意向
三、 谈判风格与行为分析
四、 应对不同谈判风格之对手
五、 针对不同诉求对象的谈判方式
1、 适当性诉求
2、 一致性诉求
3、 有效性诉求
六、 谈判破裂的五个原因
七、 对方不断向你索要之对策
1、 对方要求超越你的权限
2、 对方提出得寸进尺的要求
3、 即将签约又提出额外要求
八、 化解分歧与僵局的创新策略
1、 连环马策略
2、 沉锚效应
3、 相机协议
案例分析与讨论
谈判风格测试：测测看你是哪种风格 第二讲：谈判战略制定与语言应对技巧
一、谈判战略分析的六个核心要素
二、谈判战略准备和制定五步曲
1、谈判信息收集与分析
2、谈判目标细分与合作价值分析
3、市场环境分析与谈判实力评估
4、找到谈判切入点及交换筹码
5、制定谈判策略与行动方案
三、高效谈判的三个关键点
四、如何选择有利的开场姿态
五、察言观色解读对手肢体判定谈判态势
1、手势传递的信号
2、腿脚透露的信息
3、坐姿与站姿
3、表情与眼神
六、策略性退出时的语言和行为表现
七、谈判即将收尾时的注意要点
案例分析与讨论
看图说话
第三讲：实战情景模拟谈判
一、 谈判策略制定（分组讨论——谈判战略准备五步）
二、 谈判团队组阁（角色扮演——按谈判风格设计）
三、 商务谈判交涉（五五对阵，巅峰对决）
四、 学员策略分享（学员代表）
五、 案例深度点评（老师讲授）
六、 谈判课程总结
1、 谈判八字真言
2、 成功谈判者必备要素
【讲师介绍】
谭晓珊女士 国际认证谈判师，资深商务谈判专家及营销顾问，经华智业签约高级培训师，美国培训与发展协会会员，国际注册谈判师（CIPN）认证项目国内唯一指定培训师，中国市场学会与教育部考试中心联合组织的“中国市场营销资格认证考试（CMAT）”项目特聘专家，中国中小企业竞争力工程特聘专家，清华大学战略经营总裁特训班、清华大学领导力总裁训练营、上海交通大学国际交流中心MBA班主讲商务谈判，CCTV2财经频道、中国教育电视台特邀谈判专家，《中国营销传播网》、《中国管理传播网》专栏作者。
多年来一直从事商务谈判咨询与培训，企业竞争战略与问题研究，人本化营销、品牌问题诊断、客户关系管理等工作，并对供应链管理（SCM）、电子数据交换系统（EDI）、客户关系管理（CRM），以及销售能力自动化系统（SFA）有深刻的理解和产品规划经验。
曾参与联合国工业发展组织供应链管理项目合作谈判，并为CCSN与家乐福（中国）、德国大众（中国）供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持，同时参与CCSN二期融资谈判，以及与成都信息港项目合作谈判；还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。同时，为中石化、中海油、大亚湾核电站、江苏核电站、新奥燃气、海信集团、深圳移动、西门子、飞利浦、丰田汽车、通用汽车、美国戴蒙德电力等多家中外企业及上市公司提供谈判咨询与培训。
品牌课程
《商战博弈之商务谈判》、《实用商务谈判原理与技术》、《矛与盾：商务谈判兵法与攻防之道》、《商务谈判议价技巧与方法》、《无往不胜：训练谈判高手》、《在建项目合同谈判》、 《商务谈判技巧与沟通训练》、《采购谈判技巧与供应商选择评估》、《巅峰对决：国际商务谈判特训营》
曾服务的客户：
a) 电力/煤炭业：大亚湾核电站、中国广东核电工程公司、江苏核电站、阳江核电站、红沿河核电、三门核电站、国华电力、靖远二电、华润电力、兖州煤矿、神华集团、中煤集团、安耐铝业
b) 汽车行业：丰田汽车、通用汽车、大众汽车、固特异轮胎、东风汽车、比亚迪汽车、耀皮玻璃、长春伟巴斯特、郑州宇通、美标公司、奇瑞、华晨宝马、北汽海纳川
c) 石油/石化业：中石化、中石油、中海油（监督监理、物流、基地、油服、大海工、气电集团、湛江分公司、海油总公司）、挪威国家石油、科麦奇、深圳大鹏天然气、燕山石化、烟台万华、新奥燃气
d) 电子/家电/通讯业：飞利浦电子（上海）、西门子、诺基亚、大唐电信、中兴通讯、深圳移动、新疆移动、台州移动、内蒙移动、重庆移动、河北移动、广东移动、广东电信、北京电信、夏新电子、美的制冷、TCL、康佳、京东方、步步高、欧普照明、华力特电气、海信、海尔、星星家电、浙江正泰电气
e) IT/互联网：IBM、联想国际、清华同方、清华紫光、中国大恒、北京金远见（文曲星）、奥星、长城计算机、华旗资讯、艾默生网络能源、腾讯、淘宝网、阿里巴巴、卓望科技
f) 航空业：首都机场、中国国际航空公司、东方航空公司、海南航空、北京飞机修理公司、哈尔滨飞机制造厂
g) 制造业：无锡叶片厂、SEW-传动设备、泊姆克（天津）液压、山东威特、美国戴蒙德电力、威乐山姆逊（北京）、三一重工、上海永大电梯、安徽铜陵三佳、安泰钢研、威卢克斯（中国）、林德叉车（中国）、沈阳机床厂
h) 食品及零售商业：家乐福、百盛、苏宁电器、中免集团、物美集团、青岛国货集团、中粮屯河、红牛集团、泸州老窖、三全食品、上海味好美、白沙集团、宜而爽、五粮液普什集团、青岛啤酒
i) 制药业：石药集团、朗生制药、三九药业、诺和诺德（中国）、美国东方生物技术（AOBO）、浙江仙居制药
j) 地产及建材业：万科地产、金地地产、华远地产、世联行、东方天宇、东方家园、百安居、华润置地、北新集团、新华联控股、拉法基水泥、成都青阳工业园总部基地、中新苏州工业园招商部
k) 银行与保险公司：中国银行、汇丰银行、建设银行投资公司、广东发展银行、无锡市商业银行、中信银行、宁波银行
l) 投资与担保公司：国家开发投资公司（国投）、华能集团、百江投资、天津热能投资担保公司
m) 其它行业：中国船舶公总司、中国邮政总局、中国机械进出口公司、中国轻工业对外经济技术合作公司、中外运、赛迪集团、途锦集团、中国金玛、嘉利公关、盛世伟业、安利（中国）公司、内蒙古电视台、中国地图出版社、精品购物指南、新京报等。
【报名方式】
1．培训费用：1200元/人（特别优惠价360元/人，每个企业限1人）
2．报名电话：010-64823366 转 1056、 1032 顾先生
3．回执传真：010-64823956
《商战博弈之商务谈判》报名回执表
（请传真至010-64823956）
单位名称 邮 编
单位地址 传 真
联 系 人 电 话
姓 名 性 别 职 务 办公电话 手 机 Email
付款方式（请选择打“√”）： □1、现金 □2、支票 □3、转帐
备注:为确保您报名无误,请将回执表传真后电话确认（010-64823366转1032 1056 顾先生）
大家一起来沙发
页:
[1]