看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！
看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！人物：小李、吴总道具：一张办公桌、一张小会议桌、两张办公椅、电话<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com
（吴总坐在办公室，看到下班时经过他办公室的小李） 吴总：小李，你等一下，我想找你谈一谈。 小李：吴总，我下班后还有点事…… 吴总：没关系，我今晚上也有个应酬，咱们抓点儿紧。小李（无奈地）：好吧。吴总（指着办公桌前椅子）： 坐吧。（小李坐下） 吴总：小李，公司规定每月要做绩效辅导，我也是按照公司的要求，没办法啊…… （电话铃响，吴总拿起了电话，“喂，谁？啊，李总呀，几点开始？好，一定！……） 吴总（放下电话，笑容满面的脸重新变得严肃起来）：刚才我们谈到哪里了？ 小李：谈到要绩效辅导。 吴总：喔，你上个月的工作嘛，总的来说还过得去，有些成绩还是可以肯定的。不过成绩只能说明过去，我就不多说了。我们今天主要来谈谈不足。小李，这可要引起你的充分重视呀，尽管你也完成了上个月的指标，但你在与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺，以后得改进呀。 小李：您说的“与同事共处、沟通和保持客源方面还有些欠缺”具体指什么？ （电话铃再次响起，吴总接起电话，“啊，李总呀，改成六点了？好好，没事，就这样。”吴总放下电话） 吴总：小李，员工应该为领导分忧，可你非但不如此，还给我添了不少麻烦！ 小李：我的工作都正常完成了呀…… 吴总：做完怎么了？小李，别看我们公司人多，谁平时工作怎样，为人处事如何，我心里可是明镜似的。 小李（委屈地）：我觉得您可能对我有些误会，是不是因为在上次销售报告会议上我的提议与李部长发生冲突，弄得很不愉快…… 吴总：你不要乱琢磨。你看看陈刚，人家是怎么处理同事关系的。 小李：吴总，陈刚是个老好人，自然人缘好；但我是个业务型的人，比较踏实肯干，喜欢独立承担责任，自然会得罪一些人…… 吴总：好了，李总又该催我了，今天就这样吧。年轻人，要多学习，多悟！ 小李（依然一头雾水）：……吴总离开了办公室，留下小李一个人愣在那里。
本帖最后由 viviangemini 于 2010-10-13 09:56 编辑
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1、时间不对；2、谈话内容不明；
3、不能只说不听，因为辅导就是一种互动；
4、受环境影响；
5、辅导人员心态不对，不能只挑剔与急于反驳；
6、不能正面回复受辅导者；
7、没有依托访谈者最关心的内容回复；
8、访谈时拿其他同事来比较！
9、辅导者，没有任何耐心；
10、访谈目的，不能是指责；
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11、还有太多问题了！
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先做个沙发1.辅导开始的方式感觉像是在完成任务，没有使被辅导者在开始有个正确的认识。毕竟这是一个正式的沟通方式。
2.导语也是在应付差事一样
3.谈到不足时，没有拿出具体的事实，甚至引起了被辅导者的质疑，却依然用生硬的话语在说。
4.说话语气上有点简单粗暴
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2楼说得差不多了，我也重申一次：1. 时间段没有选择好，双方准备不足，以下可见（吴总：小李，你等一下，我想找你谈一谈。小李：吴总，我下班后还有点事……
2.太过匆忙、紧迫（吴总：没关系，我今晚上也有个应酬，咱们抓点儿紧）
3.当做一种应付而没在正式对待(吴总：小李，公司规定每月要做绩效辅导，我也是按照公司的要求，没办法啊……)
4.环境选择不好，面谈一直被打断（（电话铃响...，电话铃再次响起...）
5.气氛紧张，不能开诚布公交流，以批评口气（笑容满面的脸重新变得严肃起来 吴总：做完怎么了？小李，别看我们公司人多，谁平时工作怎样，为人处事如何，我心里可是明镜似的。）
6.面谈未指出改进建议及保持之处，秋后算帐凸显（我们今天主要来谈谈不足。）
7.考核依据不足，存在偏见，偏向人际关系（吴总：你不要乱琢磨。你看看陈刚，人家是怎么处理同事关系的。）
8.未达到面谈要求的效果：（小李（委屈地）：....，小李一个人愣在那里。）
9.主体双方未将自己的意见充分交流（小李发言均以.......结束，因为一直未说完就被吴总打断）
总结：吴总未掌握面谈技巧，吴总对绩效管理的看法面片，吴总对考核重点不明.............
绩效管理很失败，吴总很失败！
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楼上回答的都很全面了，鉴定完毕呵呵回复：看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！
我补充一点：就是我们需要先搞清楚绩效面谈的目的为何，不是只把定好的结果通告员工，而是双方达成一致的过程并制订后续的绩效改善的方案。案例中那位老总没搞清楚绩效面谈的目的，是最大的问题。其他的是一些细节和技巧，上面几位朋友都说的比较多了，就不赘言。
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支持2楼4楼回复：看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！
辅导者太有领导架子，，如果我是被辅导者是不会说心里的话！回复：看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！
放在下班时间沟通不对；坐的位置不对，处于对立位置；不是真诚的沟通，只是按公司的要求，“没办法啊。。。。”；肯定员工的工作时不够具体；下属存在问题指出不明确；没有给小李表达的机会。回复：看下下面这个绩效辅导有何问题？积分奖励回复者！
还是先把自己辅导好了，再辅导下属吧。
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